Alt hvad du behøver at vide, før Disneyland genåbner den 30. april

Udsigt over Disneyland forlystelsespark, stadig lukket på grund af COVID-19 den 11. juli 2020 i Anaheim, Californien.

AaronP / Bauer-Griffin | GC-billeder | Getty Images

Det er mere end et år siden Disneys to forlystelsesparker i Californien blev tvunget til at lukke på grund af koronaviruspandemien. Virksomhedens forlystelsesparkafdeling har imidlertid ikke stået ledigt ved at vente på at åbne igen.

Fra at renovere den ikoniske karrusel til at lægge de sidste penselstrøg på Avengers Campus, Josh D'Amaro og Disneys parker, har forbrugerprodukter og oplevelsesafdeling holdt travlt.

Da det ser ud til at genåbne Disneyland og California Adventure den 30. april, delte virksomheden en række opdateringer med medier og interessenter under en webcast torsdag.

For at starte vil parkerne fungere med omkring 15% kapacitet og kun være åbne for Californiens beboere. Maske-iført og social afstand er påkrævet for gæster, der besøger parken.

Sidste års nedlukning fik Disney til at afskedige titusinder af arbejdere og skar en vigtig indtægtskilde for medievirksomheden. Parker, oplevelser og forbrugsprodukter tegnede sig for 37% af virksomhedens 69.6 mia. $ I samlet omsætning i 2019 eller omkring 26.2 mia. $.

Et år senere faldt omsætningen til 16.5 mia. Dollar eller omkring 25% af virksomhedens 65.4 mia. Dollar i samlet omsætning.

”Det var sandsynligvis en af ​​de sværeste ting, jeg personligt har været nødt til at gøre i min karriere,” sagde D'Amaro om fyringerne i et interview med CNBC forud for webcasten. ”Jeg brænder meget for rollebesætningsmedlemmerne her. Jeg tror, ​​de er den virkelige grund til, at folk kommer til disse parker. Disse små interaktioner, som de har sammen med gæsterne, er store, og jeg tror, ​​det er grunden til, at vi adskiller os fra resten af ​​verden. ”

D'Amaro sagde, at når Disneyland Resort åbner i slutningen af ​​april, vil virksomheden have kaldt tilbage mere end 10,000 medarbejdere.

”Vi har ændret mange af vores processer med hensyn til, hvordan folk får adgang til og oplever parkerne i Walt Disney World, og vi gør det samme her i Disneyland,” sagde han.

Gæsterne opfordres til at bruge kontantløse betalingsmuligheder, enten via parkernes Magic Bands eller gennem deres telefoner, og til at bruge parkernes mobile ordresystem til at købe mad.

”Ideen om disse ting havde eksisteret, og faktisk havde den i nogle tilfælde faktisk eksisteret i vores forlystelsesparker,” sagde D'Amaro. "Denne Covid-æra, som vi har været igennem, har sat det på høj hastighed med hensyn til vedtagelse og hvordan vi anvender det i parkerne."

Inden koronavirus så Disney faktisk encifret vedtagelse af sit mobile ordresystem. Nu vælger omkring ni ud af ti gæster at bruge det.

Andre teknologiske innovationer inkluderer virtuelle kørekøer, som hjælper med at opretholde social afstand og et online reservationssystem, der hjælper med crowd control. Parkerne vil fortsat tilbyde disse forskellige teknologier, selv efter pandemien, på grund af hvordan det har bidraget til at forbedre gæsternes oplevelse i parkerne.

”Kontantløse transaktioner er hurtigere. Det er bedre at undgå køer, ”sagde D'Amaro. "Så vi ved, hvad dette har gjort, er at skabe en bedre gæstoplevelse."

Parken vil også fortsætte med at gennemføre pop-up kavalkader og improviserede karakter-møder og hilser, der har erstattet store parader og fyrværkeri. Selv når parkerne igen er i stand til at producere massive pyrotekniske shows og processioner, vil disse mindre overraskelsesbegivenheder forblive.

"Især er parkgruppen i løbet af det sidste år blevet meget mere smidig med hensyn til vores evne til at reagere på det, der er varmt og relevant," sagde D'Amaro.

Kilde: https://www.cnbc.com/2021/04/08/everything-you-need-to-know-before-disneyland-reopens-on-april-30.html