Bitcoin IRA-klager stiger efter at have fjernet Tjen og tilføjer altcoins

Bitcoin IRA'er (individuelle pensionskonti) virkede som et simpelt koncept for investorer, især dem, der er vant til andre typer pensionsordninger. Faktisk så simpelt, at i marts 2021, da bitcoin oversteg 50,000 $, blev det eponymt navngivne firma Bitcoin IRA pralede om at skabe 100,000 kunder.

Og det udvidede sig hurtigt ud over sin bitcoin-navnebror. Ved årets udgang tillod det også kunder at købe ether, litecoin, bitcoin-kontanter, stjernernes lumen, zcash og endda ikke-kryptoaktiver som guld.

Faktisk i dag Bitcoin IRA prale af at kunder kan investere i mere end 60 kryptoaktiver og forskellige ikke-kryptoaktiver.

Men på trods af den hurtige vækst og store krav, er der et par tegn på, at alt ikke går strålende for Bitcoin IRA.

Dens hjemmesides 'Tjen'-side, som lovede investorer op til 6% rente på kontanter og krypto i deres pensionsfond, er heller ikke længere aktiv. Ikke kun dette, det ser ud til at have slettet en række øjenbrynsløftende afsløringer.

Dette er i tillæg til, at Bitcoin IRA er blevet involveret i en række juridiske kampe startet af kunder, der påstod vildledende praksis. Det har også fremført klager over dårlig kundeservice og endda manglende midler.

Bitcoin IRA og Kingdom Trust kæmper i retten

I august 2019 indgik Bitcoin IRA og dets datterselskab, Digital IRA, en juridisk kamp med depot og tillidsselskab, Kingdom Trust. Bitcoin IRA hævdede, at Kingdom Trust forhindrede kunder i at overføre deres pensionskonti til sin egen depotbank, BitGo.

For sin del havde Kingdom Trust anlagt en retssag mod Digital IRA og Bitcoin IRA få dage forinden. I jakkesættet, Kingdom Trust påstået, at Bitcoin IRA stjal forretningshemmeligheder tilhørte det og konspirerede for at bedrage dets kunder.

Kingdom Trust havde planlagt at fusionere med BitGo i januar 2018. Retssagen hævder, at den delte oplysninger og hemmeligheder, herunder lister over kunder og interne politikker og procedurer med BitGo som en del af dets forberedelser til fusionen. BitGo opsagde dog aftalen i maj 2018.

Et år senere, i maj 2019, indgik BitGo Trust en tredjepartsaftale for administratorinddragelse med Digital IRA. Kingdom Trust hævder, at BitGo delte de fortrolige oplysninger med Digital IRA som en del af en sammensværgelse for at lokke sine kunder væk.

Læs mere: Krypto-væddemålene fra a16z smuldrer, tidlige investorer profiterer stadig

Kundeklager stiger

Den 22. juni i år, en Bitcoin IRA-klient klagede omkring et gebyr på 1 % for at foretage en naturalieoverførsel af aktiver til et andet IRA-selskab. Bitcoin IRA hævdede, at den havde afsløret dette gebyr på 1 % i en e-mail. Klienten sagde dog, at det var en marketing-e-mail, som kunderne kunne fravælge, hvilket gør den ubrugelig fra et juridisk synspunkt. I sidste ende fik klienten et honorargodtgørelse.

Den 22. november 2021 påstod en anden kunde, at Bitcoin IRA nægtede at behandle den ønskede overførsel af aktiver til et andet IRA-selskab. Kunden anmodede om overførslen i september 2021 og havde et telekonferenceopkald med Bitcoin IRA den 15. oktober 2021.

Bitcoin IRA fortsatte med at give kunden runden og hævdede, at overførslen var en kompliceret proces eller krævede sign-offs fra forskellige ledere. Efter at have indgivet en klage til Better Business Bureau (BBB), overførte Bitcoin IRA midlerne som anmodet.

Bitcoin IRA har en to-stjernet vurdering fra fire anmeldelser, der officielt er indgivet til BBB. Dens negative anmeldelser klagede over tabte penge, dårlig håndtering af dokumentation eller vildledende markedsføring af en påstået "gratis" konto, der ikke eksisterede.

Bitcoin IRA'er lyder i princippet som en god idé. Personer med en pensionskonto kan tilføje digitale aktiver til den. Det er dog ikke kun bitcoin, og som en virksomhed ser Bitcoin IRA ikke så imponerende ud, når vi medregner beskyldningerne om at stjæle andre virksomheders fortrolige oplysninger, engagere sig i vildledende markedsføringspraksis og mishandle kunder.

For mere informerede nyheder, følg os på Twitter , Google Nyheder eller lyt til vores undersøgende podcast Fornyet: Blockchain City.