Crypto har et skrivebordsproblem – sådan løser vi det

HodlX gæstepost  Indsend dit indlæg

Mere end fem milliarder mennesker er på internettet - 21 % heraf sige, at de har investeret i krypto - og de skifter hurtigt til smartphones for at erstatte deres desktop-modstykker.

Alligevel, på trods af hvor almindelige mobile enheder er, og hvor klart vigtige det er, har mange Web 3.0 DApps og websteder undladt at træffe foranstaltninger til at forbedre mobiloplevelser og funktionalitet.

Folk kan lide at tale om, hvor den næste milliard brugere vil komme fra i krypto. En ting er sikkert - de kommer ikke til krypto medmindre industrien hurtigt forbedrer den mobile UX-oplevelse.

Lær af Web 2.0

Mobilbrug har været på en stigende tendens i lang tid, og der er ingen måde, at tendensen vil vende. Lige så meget som vi kan lide at hævde Web 2.0 for at være arkaisk, har de fået tingene rigtigt med hensyn til mobil brugeroplevelse.

Selv tilbage I 2015, hvor mobiltrafik kun var på 31 %, erkendte Web 2.0-virksomheder, hvor vigtigt det var at tiltrække mobilbrugere og få deres websteder til at reagere. Syv år senere, og mobil står nu for 60.7 % af al hjemmesidetrafik. De samme virksomheder, der dengang prioriterede en friktionsfri mobiloplevelse, er dem, der høster frugterne i dag. Man kan sige, at krypto er i det stadie i dag.

Interessant nok stiger skiftet til mobil og vedtagelsen af ​​krypto på samme tid. I 2018 ejede kun otte procent af amerikanerne krypto, før de steg til 14.4 % i 2019 og 23.16 % i 2021.

Alligevel er Web 3.0 notorisk kommet til kort med at levere en god mobiloplevelse. Dette studere fra afdelingen for Electrical and Computer Engineering ved University of British Columbia analyserede 45,821 app-anmeldelser af de fem bedste mobile krypto-punge og identificerede, at blandt 6,859 anmeldelser af brugeroplevelsen med disse tegnebøger, kæmpede både nye og erfarne brugere med generelle og domæne- specifikke UX-problemer, der, bortset fra frustration og tilbagetrækning, kan føre til farlige fejl og irreversible økonomiske tab.

Indsatsen bliver meget højere, når der er penge involveret. Kombiner det med en ny teknologi og en berygtet dårlig onboarding-proces, og krypto-iværksættere leger med en lille fejlmargin.

Online-købmænd og efterfølgende kryptomærker mister ikke bare en masse penge, hvis de ikke optimerer til mobil - men også en masse brand equity og tillid.

Mobil UX handler ikke kun om at skabe en bedre brugeroplevelse - jegdet handler om at opbygge et troværdigt omdømme og høj bruger-/kundefastholdelse. Brugere vil tage den mindste modstands vej. Du føler måske, at du har et fantastisk produkt, der vil ændre verden, men hvis brugen af ​​dette produkt er fyldt med forhindringer, vil du blive slået ud af et brand med et ringere produkt og en bedre oplevelse.

Kort sagt, en forbedring af mobil UX fører til gladere kunder med færre klager, højere fordele og mere tillid.

Anvendelse af principperne for godt UX-design

Web 2.0-applikationer har mestret kunsten med en friktionsfri onboarding-rejse. Når du opretter en konto, kræves der typisk kun en enkelt digital formular, og den kan udfyldes på et par minutter. Hvis det er en bank- eller fintech-app, kan brugere normalt overføre penge problemfrit og trygt.

I modsætning hertil er Web 3.0 DApps besværlige at navigere i, hvis du ikke har en teknisk forståelse eller tålmodighed - to enorme og urealistiske forventninger, der stilles til brugerne. Ofte efterlader opsætning af en konto og afsendelse af krypto brugere ængstelige og usikre.

Hvis Web 3.0 vil realisere sit fulde potentiale og revolutionere verden, så skal brugerrejsen rettes, så brugerne får en lignende eller endnu bedre oplevelse end deres Web 2.0-modparter.

For at forbedre den mobile UX-oplevelse skal designere fokusere på navigation, personalisering, brugervenlighed og rene designprincipper.

Brugere skal være i stand til at navigere naturligt gennem hele processen, hvor den ene handling fører til den næste på en måde, der er personlig eller relevant for dem, og holder alt ikke-relateret indhold væk.

Brugere ønsker en ren oplevelse fri for det rod, der komplicerer og distraherer fra processen. Oplysningerne skal være velorganiserede og give brugerne mulighed for at scrolle gennem vigtige oplysninger hurtigt og med tillid.

Fordi folk er mere eksponeret for visuelt indhold end nogensinde før, skal den kopi, du lægger foran dem, være overbevisende. Brands har et par sekunder, hvis det, til at fange deres brugeres opmærksomhed. Det er også derfor, at det er afgørende at bruge det visuelle.

Der er et berømt Steve Jobs-citat, der lyder: "Design er ikke bare, hvad det ser ud som og føles som. Design er, hvordan det fungerer." Dette skal du altid huske på, når du designer den mobile oplevelse.

Lige så vigtig, især for finansielle tjenesteydelser, er informationsstrømmen. På grund af kryptos iboende kompleksitet er det afgørende at have en informationsstrøm, der er både glat og enkel. Denne gradvise struktur er en nem måde at ombord brugere uden at overvælde dem.

Endelig kan designere bruge farvernes kraft til at fængsle og fremkalde positive følelser fra brugerne. Overraskende nok, 60% af mennesker beslutte, om de er tiltrukket af et produkt eller beskeder baseret på farve alene. Farve øger også mærkegenkendelsen med op mod 80 %, hvilket gør dette til et af de vigtigste, endnu oversete aspekter af design.

Fremtiden er friktionsfri

Selvom der er væsentlige forbedringer, der skal foretages i den mobile Web 3.0-oplevelse, er det værd at bemærke, at hele branchen erkender dette underliggende problem og arbejder på at løse det.

Efterhånden som den begyndende kryptoindustri fortsætter med at vokse, vil Web 2.0-talenter tage skiftet til Web 3.0 og løse disse problemer ved at anvende deres gamle viden. Disse Web 2.0-udviklere vil bringe over 20 års erfaring med at arbejde på UX og bør gøre en betydelig indflydelse.

Da vi hører så meget på disse bjørnemarkeder, er det nu, vi skal bygge. Den gode nyhed er, at playbook, talent og selvbevidsthed er derude for at forbedre UX-design i Web 3.0. Og hvilket bedre tidspunkt end nu til at gøre det?

Simon Yu, CEO og medstifter af StormX, er krypto- og e-handelsekspert. Han har tidligere arbejdet som finansanalytiker hos Amazon og senior kreditrisikoanalytiker for KeyBank. Efter sin eksamen fra University of Washington i 2014 deltog han i en Berkley Blockchain Xcelerator afholdt af University of California i 2020.

Tjek de seneste overskrifter på HodlX

Følg os på Twitter Facebook Telegram

Tjek den Seneste branchemeddelelser  

Ansvarsfraskrivelse: Udtalelser udtrykt i The Daily Hodl er ikke investeringsrådgivning. Investorer bør gøre deres due diligence før de foretager nogen højrisiko investeringer i Bitcoin, cryptocurrency eller digitale aktiver. Vær opmærksom på, at dine overførsler og handler er på egen risiko, og eventuelle tab, du måtte pådrage, er dit ansvar. Daily Hodl anbefaler ikke køb eller salg af kryptokurser eller digitale aktiver, og The Daily Hodl er heller ikke en investeringsrådgiver. Vær opmærksom på, at The Daily Hodl deltager i affiliate marketing.

Udvalgt billede: Shutterstock/GreenBelka/wacomka