Hvordan hjælper 'lite'-versioner af kryptoapps med at blive adopteret?

Virksomheder bliver industrigiganter, når de giver den bedste brugeroplevelse i den enklest mulige form. Google har for eksempel den mest avancerede søgemaskine på hele planeten. Og hvordan giver det denne teknologi på sci-fi-niveau til brugeren? Med en simpel søgelinje på én linje.

Apples motto er at fjerne hardwaren fra brugeroplevelsen (UX) som et lag. Det betyder, at når brugere glemmer, at de holder en smartphone og gennemser en app, mens de ruller ned ad memory lane, lykkes det for Apple.

Teknologien skal finde den perfekte balance mellem nytte og anvendelighed – omfattende funktioner og brugervenlighed – for at opnå en bredere anvendelse. Bitcoin (BTC), den originale kryptovaluta, blev tilgængelig for en meget større brugerbase, da det blev nemmere og mere pålideligt at købe BTC fra brugervenlige mobilapps.

På godt og ondt spillede kryptobørser en afgørende rolle i at bringe nye brugere til markedet. Millioner af brugere så kryptobørser som de vigtigste handelsplatforme, da kryptoapps gjorde den samlede oplevelse mere funktionel og forenklet. At hyre Hollywood A-listers til at promovere dem hjalp også kryptovirksomheder med at lave en sag.

Det bliver dog stadig sværere at holde grænsefladen lige så forenklet som f.eks. Googles hjemmeside, med flere og flere funktioner introduceret i kryptohandelsplatforme. Så en række kryptobørser traf et valg på et tidspunkt. De opdelte deres målgruppe - til designformål - i newbies og pro-handlere og tilbød to forskellige brugeroplevelser til hver.

Nogle, som Binance og OKX, giver begge UX'er inden for samme applikation. Førstegangsbrugere bliver mødt med "lite"-versionen af ​​appen, med færre funktioner og vægt på læringskurven for kryptovalutaer. Hvis en bruger føler sig klar, eller de lige var ved at geninstallere appen, kan de trykke på en knap for at transformere appen til dens pro-version med detaljerede ordrebøger, avancerede kommandoer osv. Andre gik med to forskellige versioner med forskellige lag af brugervenlighed, som f.eks. Bitpanda og Bitpanda Pro.

Cointelegraph kontaktede kryptobørser og UX-udviklere for at få en bedre forståelse af, hvordan lite versioner af kryptoapps fungerer og bidrager til adoption.

Teknologien udvikler sig ved at løse problemer

Binance vinkler lite-tilstanden af ​​sin mobilapp som en forenklet version af børsen designet til brugere, der er nye til Web3, fortalte Binance produktchef Mayur Kamat til Cointelegraph. "Vi kiggede på de kernefunktioner, der ville være mest gavnlige for disse brugere, og så designede og byggede vi det med den bedste brugeroplevelse i tankerne," forklarede Kamat.

Binance Pro er på den anden side rettet mod Web3-indfødte og handlende. Kamat sagde, at begge versioner er designet til at give forskellige oplevelser for brugere i forskellige stadier af deres Web3-rejse. "Som sådan sammenligner vi dem ikke med hinanden," tilføjede han.

Når det kommer til at beslutte sig for en specifik platform for krypto, leder brugerne efter en platform baseret på deres behov på det tidspunkt, ifølge Kamat:

"[Brugernes første valg] kunne være drevet af uddannelse, belønninger, henvisninger, gebyrer, likviditet osv. Men vi er overbevist om, at brugerne over tid forbliver med en platform, der er troværdig."

Teknologi skal løse problemer i stor skala for mainstream-adoption, opsummerede Kamat. For folk, der bekymrer sig om penges frihed, betyder krypto mere end handel, tilføjede han og fremhævede den massive kryptoadoption i Tyrkiet, Indonesien, Venezuela og Ukraine. 

Enklere grænseflade førte til fire millioner brugere på otte år

Bitpanda, en Europa-baseret fintech-enhjørning der tilbyder traditionel råvarehandel sammen med krypto, giver to apps, der henvender sig til forskellige former for handel. Likviditeten i den begyndervenlige Bitpanda-app er leveret af virksomheden selv, hvorimod andre handlende på Bitpanda Pro sørger for likviditet til en pris, de selv sætter.

Siden starten for otte år siden har den grundlæggende Bitpanda-app fået næsten fire millioner investorer ombord, fortalte Magdalena Hoerhager, vicepræsident med ansvar for vækst hos Bitpanda, til Cointelegraph.

Erfarne handlende, fagfolk, institutioner og EU-baserede virksomheder, lige fra private banker til familiekontorer, foretrækker Bitpanda Pro til at handle med aktiver til mere konkurrencedygtige omkostninger, hævdede Hoerhager. Børsen tilbyder professionelle handelsløsninger, prismatchningsmuligheder og fuldautomatiske clearing-, afviklings- og nettingprocesser.

"Krypto er ikke det vilde vesten længere, eller det er i det mindste ikke så vildt, som det var for fem år siden," sagde hun og tilføjede, at økosystemet nu ser bedre regulering, bedre forbrugerbeskyttelse, en bedre forståelse af fordelene og ulemper ved kryptovalutaer som en aktivklasse.

Lite-funktioner tiltrækker selv professionelle brugere

OKX er en anden kryptohandelsplatform, der for nylig introducerede en lite version - bekvemt navngivet OKX Lite. I en tale til Cointelegraph sagde OKX globale marketingchef Haider Rafique, at professionelle forhandlere også ser værdien i lite-versionen, og skifter mellem modes, når de ikke aktivt handler. 

Traders bruger Tjen-funktionen på OKX Lite til at satse deres aktiver og tjene afkast passivt, ifølge Rafique. Han forklarede, at demo-handelsfunktionen, som giver nye brugere mulighed for at prøve handelsværktøjer, før de rent faktisk investerer rigtige penge, er et element af tiltrækning.

Erfarne forhandlere leder på den anden side efter en bred vifte af investeringsmuligheder og avancerede handelsværktøjer. Block Trading-funktionen gør det for eksempel muligt for institutionelle og investorer med høj nettoværdi at foretage store handler uden at flytte markedet negativt.

"For at understøtte mainstream-adoptionen af ​​krypto, må vi opbygge tillid," sagde Rafique og tilføjede, at OKX investerer kraftigt i sikkerhed og brugerbeskyttelse. Men tillid alene er ikke nok, bemærkede han, "Vi skal også tilbyde vejledning for at hjælpe nytilkomne med at navigere i dette nye økosystem, og OKX Lite er en stor del af dette."

Apps bør ikke antage, at brugerne forstår alt

Opera skabte overskrifter tidligere i år, da internetbrowserudvikleren lancerede en Web3-fokuseret kryptobrowser. I betragtning af, at dens vigtigste browser — som også har kryptovenlige funktioner — har næsten 350 millioner brugere på verdensplan, Opera er godt positioneret til at introducere krypto til et almindeligt publikum. 

I en tale til Cointelegraph understregede Opera Crypto Browsers senior produktchef, Danny Yao, at nye brugere vil have noget, der gør onboarding enkel:

"De [nye brugere] ønsker ikke at blive ramt i ansigtet med 1,000 muligheder, og de ønsker heller ikke, at appen skal antage, at de allerede forstår alt. […] Pro-brugere ønsker normalt mere kompleks funktionalitet. Det betyder ikke, at de har brug for, at grænsefladen er kompliceret, bare at værktøjet skal være til stede."

Opera designet Crypto Browser til at muliggøre interaktion med decentraliserede apps og flere blockchains mere tilgængelige, ifølge Yao. At forenkle overgangen af ​​brugere fra Web2 til Web3 blev hovedmålet. An integration med FIO Protocol giver Android-baserede Opera-brugere mulighed for at opsætte deres egne kryptohåndtag til brug som deres tegnebogsadresser, eksemplificerede han.

En for hodlere, en for handlende

BtcTurk, en tyrkisk kryptobørs, der fylder 10 år næste år, designede sine grundlæggende "lite" og "pro" apps med to forskellige interaktioner i tankerne. Basisappen, BtcTurk, er beregnet til hodlere, der mener, at Bitcoin er en langsigtet investering og ønsker at beholde den i en betroet børs, fortalte en talsmand til Cointelegraph. BtcTurk Pro, på den anden side, sigter mod at imødekomme behovene hos handlende, der leder efter detaljerede diagrammer, rapporter, indikatorer og flere handelspar. 

BtcTurk gennemførte en undersøgelse med Ipsos i sommeren 2022 for at undersøge kryptobrugernes behov og adfærd. Denne forskning viste, at tillid er det først og fremmest vigtige element for kryptoøkosystemet - brugere leder efter anerkendelse, anbefalinger og brugervenlighed, når de vælger en ny kryptoplatform.

Den tyrkiske kryptobørs mener, at brugervenlige apps, der muliggør investering, overførsel og betalinger for kryptovalutaer, samt apps, der hjælper med nye use cases i forhold til hvert projekts styrker, vil hjælpe flere mennesker til at blive opmærksomme på kryptovalutaer og fremme adoption.

Intet slutprodukt i kryptoapps

Cointelegraph nåede ud til Altuğ Gürkaynak, en brugeroplevelsesdesigner og en kryptobruger. Han beskrev processen med at lancere en ny app som en uendelig. "Der er ikke sådan noget som et 'færdigt' eller 'slutprodukt' i UX-verdenen," forklarede han: "Du holder trit med de tendenser, der konstant ændrer sig med iterationer."

Hvis teknologien er ny, skal den dog have en lidt anden tilgang. Ny teknologi med en helt ny grænseflade vil resultere i skuffelse, medmindre der er noget virkelig ekstraordinært, advarede Gürkaynak. Nye brugere har brug for tid til at tilpasse sig selve teknologien, så applikationer har brug for nogle velkendte skærme som grundlag.

At lave en simpel app, som brugerne sandsynligvis vil anbefale til andre, er det vigtigste, bemærkede han:

"At prioritere mund-til-mund-påvirkningen i stedet for et banebrydende design vil hjælpe krypto-apps (eller andre apps for den sags skyld) med at drive mere adoption."