En virtuel præsentationslektion fra Dallas Cowboys

Dallas Cowboys, ledet af deres superstjerne quarterback Dak Prescott, har vundet en plads i det kommende slutspil, men de fik lidt hjælp fra en anden – højst usandsynlig – kilde: to akademikere ved University of North Texas' Center for Learning Experimentation. Ifølge Andrew Beatons historie i Wall Street Journal, engagerede Cowboys Ruthanne Thompson og Adam Fein for at hjælpe med at opretholde det høje niveau af intensitet af deres afgørende holdmøder, da de blev virtuelle på grund af pandemien. 

De mange begrænsninger og distraktioner, der er iboende i virtuelle møder, gør det meget udfordrende at holde publikum involveret. Uanset om du er professionel fodboldspiller eller skolelærer, driver en stealth-startup eller planlægger dit næste virtuelle cocktailparty, så tag lektionerne fra Thompson og Fein, som Beaton beskrev i sin artikel:

…hold det enkelt, fordi en af ​​de største faldgruber ved at forsøge at undervise i det virtuelle miljø er informationsoverbelastning. De bad trænerne om at holde flere korte sessioner i stedet for maraton. De demonstrerede, hvordan man gør hvert møde interaktivt for at forhindre, at spillere mister fokus, mens de lyttede til en træner, der drønede på om et bestemt koncept eller en smule film. De forklarede endda vigtigheden af, hvor alle lavede deres virtuelle undersøgelse, selv om de alle var adskilte steder.

For at omsætte Thompson og Feins råd til praksis i erhvervslivet, her er, hvordan jeg har implementeret de fire nøglepunkter, der er understreget i afsnittet ovenfor, i mine egne virtuelle programmer: 

1. Enkelhed. Fordi virtuelle møder konverterer det tredimensionelle, stereofoniske miljø af personlige engagementer til todimensionelle frimærkebilleder og monolyd, er kommunikationskanalen mellem oplægsholderen og publikum betydeligt indsnævret. For at kompensere har jeg reduceret dybden af ​​mit indhold til nøgletemaer og derefter gået videre med at udvikle disse temaer med den sokratiske metode med spørgsmål og åbne diskussioner.

2. Korthed. De mange distraktioner af WFH giver ofte korte opmærksomhedsspænd. Hvor mine personlige coaching-sessioner løb hele otte timers dage, begrænser jeg nu de virtuelle sessioner til fire (og sjældne tilfælde fem) timer. 

3. Interaktivitet. Begrænsningerne for lyd i virtuelle møder, der fører til en del fumlen for at slå lyden fra og til, gør ofte publikum tilbageholdende med at sige fra. For at øge deltagelsen har jeg tilføjet adskillige afstemninger, øvelser, deling af applikationer, virtuel whiteboarding og aktiviteter i grupperum.

4. Venue. Det grundlæggende virtuelle mødeudstyr - computere, kameraer og mikrofoner - har en tendens til at tvinge oplægsholdere til en fast position, hvilket begrænser deres bevægelse unaturligt. Jeg anbefaler at bruge et stående skrivebord, der gør det muligt for oplægsholdere at stå og bevæge sig.

Stanford Universitys Human Interaction Lab er enig. I deres fremragende artikel om Zoom-træthed anbefaler de, at:

… folk tænker mere over det rum, de videokonferencer i, hvor kameraet er placeret, og om ting som et eksternt tastatur kan hjælpe med at skabe afstand eller fleksibilitet. For eksempel vil et eksternt kamera længere væk fra skærmen give dig mulighed for at pace og doodle i virtuelle møder, ligesom vi gør i rigtige.

Lad mig som en bonus tilføje et femte råd, om den vigtigste faktor i al menneskelig kommunikation, øjenengagement. Faktisk finder du tre enkle teknikker til at engagere din virtuelle publikum i min tidligere Forbes-blog.

Enkelhed, kortfattethed, interaktivitet, bevægelse og øjenengagement får dig eller endda Dak Prescott med i Super Bowl, men de kan optimere dine virtuelle møder.