Endnu en toldfri butik i centrum for Lotte, denne gang er det den største i Vietnam

Sydkoreas Lotte Duty Free har åbnet sin første toldfri butik i centrum i Vietnam i byen Da Nang, kystresortet, der er blevet et hot spot for sydkoreanske rejsende.

Med næsten 22,000 kvadratmeter er Lottes nye enhed, der åbnede i tirsdags, den største toldfri butik i landet. Det ligger ved VVMall i My Khe-området, som ligger midt på den populære strandstribe, der løber fra nord til syd. Lotte håber at kunne generere 38 millioner dollars årligt i butikken, men kun når det vietnamesiske turismemarked kommer på fode igen efter at være blevet decimeret af Covid.

Rejsedetailgiganten - hvis kerneomsætning kommer fra hjemmemarkedet - skubber frem med international vækst igen, nu hvor Covid-krisen er aftaget. Da Da Nang-enheden nu er åben, har Lotte Duty Free 20 toldfrie butikker fordelt på syv lande i Asien og Stillehavet.

I maj åbnede forhandleren, der først blev etableret i 1980, sin første butik i centrum i Sydney, Australien, og i oktober, i et forsøg på at skabe en genoplivning af salget i Seoul og i dets flagskibsbutik i Ginza, Tokyo, Lotte øgede kampagner for at støtte rejser til Japan, da visumfrie besøg blev relanceret den 11. oktober.

I midten af ​​2020, under Covid, lancerede den sydkoreanske forhandler også sin vin- og spirituskoncession i Singapore Changi Airport ved at gå online da der ikke var nogen passagerer i navet. Virksomheden hævder, at det var branchens første toldfri webbutik, der understøttede fem sprog: koreansk, engelsk, kinesisk (forenklet og traditionel), japansk og vietnamesisk.

Vietnam kan være nøglen til succes i de kommende 12 måneder. Før pandemien var landet Lotte Duty Frees største internationale marked "efter salg, størrelse på butikkerne og alt muligt" ifølge en talsmand for virksomheden. Lotte har tre andre butikker på markedet, bare ikke i centrum før nu. I 2017 startede forhandleren toldfri drift i Da Nang International Airport, efterfulgt af yderligere to butikker i Vietnam: en i Cam Ranh Lufthavn i 2018 og en anden i Noi Bai Lufthavn i 2019.

Et hjem hjemmefra for koreanere

En kommentar til de nuværende forhold og hvilke nationaliteter, der ville være nøglen til salgsvækst hos VVMall, fortalte talsmanden Forbes.com: “Den største udgiftsgruppe vil være koreanere. I øjeblikket er en af ​​hver to udenlandske turister, der besøger byen, koreansk."

Ifølge sædekapacitetsanalytiker OAG er ruten mellem Seoul Incheon Lufthavn i Korea og Da Nang i perioden fra oktober 2021 til september 2022 den næstmest konkurrencedygtige i verden. Mens Vietjet er det største luftfartsselskab, der opererer 28 % af kapaciteten, er resten ret jævnt fordelt, hvilket skulle være med til at holde priserne lave og tilskynde til mere turisttrafik.

For sydkoreanere, der besøger Da Nang, vil Lotte Duty Frees nye butik føles betryggende bekendt. Det er designet til deres behov og er en rejsedestination i sig selv med mere end 200 mærker af kosmetik, spiritus, smykker, ure og mode. Yndlingskoreanske mærker som Cheong Kwan Jang, Sulwhasoo og The History of Whoo er til stede såvel som vietnamesiske indenlandske produkter og souvenirs såsom perler, kaffe og lokale fødevarer.

Mens Da Nang downtown-butikken giver Lotte Duty Free et stærkt fodfæste på det genoplivende Vietnam-marked, ønsker Lotte Duty Frees administrerende direktør Kap Lee at gøre mere end blot at bevare en førende position i Sydøstasien. "Vi vil fortsætte med at udvide vores forretning med fortsatte investeringer og yderligere udenlandsk ekspansion," sagde han.