Bank of America kunder tændte sociale medier onsdag med klager over, at Zelle-transaktioner ikke blev behandlet, og at der manglede penge på deres konti.
"Jeg mistede næsten forstanden, da jeg så $2,000 manglede på min konto," skrev en kunde på Twitter onsdag morgen.
En anden kunde tweetede, at Bank of America "på magisk vis forsvandt en stor Zelle-transaktion, som ALLEREDE HAVDE OPGJORT."
Bank of America erkendte, at der var et problem med at behandle Zelle-transaktioner, men sagde, at det blev løst senere onsdag.
"Vi havde et problem, hvor der var en forsinkelse i bogføringen af Zelle-transaktioner. Det blev løst tidligere i dag, så alle transaktioner vises på folks konti,” siger Bill Halldin, en talsmand for Bank of America, til FOX Business.
KUNDER, SOM ER TILSLUTET PÅ ZELLE APP, MISTER TUSINDFOR: SÅDAN BESKYTTES DU DIG MOD AT BLIVE SMUMT
Zelle, en peer-to-peer betalingsprocessor, der er tilgængelig gennem mere end 1,700 finansielle institutioner, sagde, at "problemet ikke var resultatet af nogen problemer med Zelle Network."
"Vi forstår, at en Zelle Network-finansiel institution kan have oplevet problemer med at behandle nogle af deres kunders Zelle-transaktioner, hvilket nu er blevet løst," fortalte en Zelle-talsmand til FOX Business.
FÅ FOX-VIRKSOMHED TIL FART ved at klikke her
Senator Elizabeth Warren, D-Mass., et medlem af Senatets udvalg for bank-, bolig- og byanliggender, kritiserede Bank of America og Zelle onsdag og sagde, at de "tilsyneladende svigter kunderne igen."
"Dette bør rettes med det samme, og kunderne bør kompenseres," tweetede Warren. "Jeg har kaldt alvorlige svindelproblemer på Zelle, og dette er deres seneste fiasko."
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html