Bloomingdales administrerende direktør taler om vækst og større eksklusivitet

Bloomingdale's fejrer i øjeblikket sine 150^th Jubilæum. Formand og administrerende direktør Tony Spring talte for nylig på WWD CEO Summit 2022 om sin vision for sin virksomhed. Spring er en sand visionær leder, og hans virksomhed vil vokse i den post-pandemiske periode.

Apropos de 150^th Bloomingdales fødselsdag, så han fødselsdagen som en stor begivenhed, som han kunne skabe spænding ved at planlægge – der startede for 18 måneder siden – ved at spørge, hvad hans team kunne gøre for at få det rigtigt. Han vidste, at der skulle være sælgers stærk deltagelse. En af hans idéer var at have et par hundrede eksklusive varer i hele butikken. De planlagde at have selv restauranten til at deltage med særlige menuer. Endelig skulle de bedste kunder inviteres til særlige arrangementer. Alle fra associerede til sælgere samarbejdede, og hans ideer til fejringen blev opfyldt. Planerne fik genklang hos kunderne, og begejstringen var smittende.

Bloomingdales historie starter, da den blev grundlagt af brødrene Joseph og Lyman Bloomingdale. De havde en vision ved at tage til Upper East Side, når der ikke var noget der. Bloomingdale's havde den første rulletrappe nogensinde bygget inde i flagskibsbutikken. Bloomingdale's sluttede sig til Federated Department Stores i 1930. I 2006, selvom Macy's Inc, ændrede alle butikker til Macy's navneskilt, fortsatte Bloomingdale's stolt med at bære sit eget navneskilt.

Til jubilæet genintroducerede Spring også mange af Bloomingdales ikoniske indkøbstasker, som blev skabt af topdesignere gennem årene. Den store brune taske havde mange forgængere.

Tony Spring ser frem til at styre den bedste Thanksgiving nogensinde. Den fastboende kok, Jordan Andino, vil lave nogle særlige madlavningskurser. Bloomingdale's vil støtte "No Kid Hungry". Han sagde også 59^th Street flagship store åbner sine ferievinduer den 17. november^th med "en vidunderlig præstation af Billy Porter." Gæsterne vil blive inviteret ind i butikken efter forestillingen.

Mr. Spring sagde, at "han ønsker at præsentere de bedste sorte kjoler og de bedste læderjakker og de bedst fremstillede støvler. Han sagde, at man skal træde tilbage og se på det fra et forbrugersynspunkt. "Det hjælper os også med vores fulde prissalg og med at skabe et mere fornemt sortiment i forhold til det konkurrenceprægede landskab."

Bloomingdale's har 33 hovedbutikker (inklusive flagskibet på 59^th Street og Lexington Ave i New York City.) Det har også 20 lavprisbutikker, som har nogle af de samme modemærker som hovedbutikken. Der er også en lille Bloomies-butik, der åbnede i Arlington, VA, og der vil være en anden i Skokie, Il, som åbner den 17. november 2022. og der er en møbelbutik i Boston.

Spring blev spurgt, om det at være en del af en stor virksomhed muliggør eller bremser Bloomingdales evne til at nå nye højder, Spring svarede "mellem Macy's, Bloomingdale's og bluemercury (som også nu ejes af Macy's Inc.) har du 45 millioner forbrugere, $25 milliarder i salg volumen, også en milliard værdi af kapital investeret i teknologi, opfyldelseskøb online, afhentning i butik, digitale oplevelser og butiksvedligeholdelse. De ting, der kan være bureaukratiske, er små sammenlignet med den utrolige investering og støtte.

Forårets udsigter for Bloomingdales feriesalg er forsigtigt optimistiske. "Jeg har det godt med den velhavende kunde, jeg ser stadig køb. Jeg ser forbrugeren som værende meget interesseret i at belønne sig selv, nyde livet. Bryllupper er stigende. Vi vil registrere omkring 16,000 mennesker i år mod 12,000 i 2019. Så ifølge Spring er folk til livet.

POSTSCRIPT: Mr. Springs prognose for feriesæsonen er opmuntrende. og sandsynligvis vil Bloomingdale's være en leder i år. Luksusbutikken, uanset om den er i New York eller San Francisco, er en modefremad leder med kvalitetsvarer og en vision for fremtiden. Hans slogan "Det er ikke et øjeblik, det er en bevægelse" antyder, at den unikke spænding vil fortsætte i fremtiden.