Burger King-forælder siger, at flere kunder indløser kuponer og loyalitetsbelønninger

En Burger King Whopper hamburger vises den 05. april 2022 i San Anselmo, Californien.

Justin Sullivan | Getty Images

Flere kunder hos Burger King og dets søstermærker indløser kuponer og loyalitetsprogrambelønninger, efterhånden som inflationen presser menupriserne op.

Restaurant Brands International Administrerende direktør Jose Cil fortalte CNBC, at virksomheden ikke har set nogen væsentlig ændring af, hvad spisende gæster køber fra sine restauranter. Dets kæder, som omfatter Popeyes Louisiana Kitchen og Tim Hortons, har hævet menupriserne i år for at afbøde stigende omkostninger for nøgleingredienser som kylling og kaffe.

Men Cil bemærkede, at den bredere fastfood-sektor oplever, at lavindkomstforbrugere bruger færre af deres penge på burgere og pommes frites, mens middagsgæster med højere indkomst ser ud til at handle ned fra casual-dining eller fast-casual restauranter. KFC ejer Yum-mærker, McDonalds , Chipotle Mexican Grill alt for nylig fortalt investorer, at de ser tendensen dukke op.

I stedet for at sælge færre kombinationsmåltider, oplever Restaurant Brands' spisesteder en stigning i kunder, der indløser papirkuponer og loyalitetsprogrambelønninger for at få prisen på deres måltid ned.

"Det tyder på, at folk leder efter god værdi for pengene," sagde Cil.

Burger King har trukket tilbage på papirkuponer i de seneste måneder i et forsøg på at presse disse forbrugere til at downloade sin mobilapp og deltage i dets loyalitetsprogram. Til gengæld for at indløse deres point til gratis menupunkter, lærer burgerkæden mere om sine kunder, og hvordan man målretter dem mere effektivt med kampagner og tilbud.

Strategien er en del af en bredere vending for Burger Kings amerikanske forretning, som har kæmpet for at følge med rivaliserende burgerkæder i de seneste kvartaler. Restaurant Brands planlægger at løfte sløret for en plan for at genoplive forretningen i september.

Aktierne i Restaurant Brands steg mere end 6% i eftermiddagshandelen efter virksomheden rapporterede om en forbedret efterspørgsel efter Tim Hortons kaffe og international salgsvækst hos Burger King.

Kilde: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html