At sprænge myterne om Metaverset

Der er en masse spænding om metaverset i disse dage. Og med god grund. Ved at give forbrugerne mulighed for problemfrit at bevæge sig mellem to forskellige virkeligheder, skaber metaverset allerede utallige nye muligheder for detailhandlere og forbrugermærker.

Mens kommercielle applikationer stadig er i deres vorden, er metaverset sat til at transformere, hvordan detailhandlere og brands interagerer med forbrugerne. Nogle af verdens mest sofistikerede brands har indset, at deres kunder allerede bruger tid i virtuelle rum, og de leder efter måder at omdanne deres virksomheder med denne nye teknologi. Faktisk næsten tre fjerdedele (72 %) af globale detailledere angiver, at metaverset vil have en positiv indvirkning på deres organisationer, hvor 45% tror, ​​at det vil være gennembrud eller transformation.

For eksempel er den Gap
GPS
lancerede for nylig sin første kollektion af ikke-fungible tokens eller NFT, Selfridges og Charli Cohne tøjmærke fejrede den 25^th jubilæum for Pokémon ved at åbne en virtuel by, hvor shoppere kan søge efter eksklusive digitale og fysiske produkter. Og i sidste måned dukkede mere end 50 indflydelsesrige mærker som Tommy Hilfiger, DKNY og Dolce & Gabbana op på Første Metaverse Fashion Week, et glitrende modeshow, der foregik helt i metaverset.

Hvis alt dette lyder lidt langt ude, eller mere science fiction end virkeligheden, så tro om igen. For at drage fordel af denne nye markedsplads skal du komme forbi følgende myter.

Myte 1: Metaverset kommer en dag i fremtiden.

Metaverse-æraen er begyndt. Tidlige versioner dukker allerede op - alt fra sociale spilplatforme til fuldstændig fordybende virtual reality-verdener på VR-headset til augmented-reality smartphone-oplevelser. Til sidst forventer eksperter, at metaverset udvikler sig til en række delte virtuelle rum, som folk kan bebo lige så let som den virkelige verden.

Forbrugerne er nu ivrige efter at bevæge sig ud over gaming. Omkring 60% af Millennials ønsker at købe virkelige produkter i virtuelle verdener. Selv blandt babyboomere er en tredjedel af forbrugerne interesserede i oplevelser som at rådføre sig med eksperter om emner som sundhed og gør-det-selv i virtuelle eller augmented reality-miljøer.

For forhandlere og mærker er spørgsmålet ikke, om de vil deltage — det er det hvordan de vil bruge disse nye digitale rum til at genskabe deres forretninger.

Myte 2: De fleste forbrugere har ingen interesse i at betale for produkter, der kun findes i metaversen.

Mere end halvdelen af ​​forbrugerne siger, at de har købt eller er interesseret i "virtuel mode" - tøj eller tilbehør til en avatar. Andre forbrugere ønsker at fordybe deres virtuelle "looks" med make-up eller hårstyling på deres avatar eller onlinebillede ved hjælp af et digitalt filter.

Myte 3: Virtual og augmented reality er kun relevant for skønheds-, mode- og luksusmærker.

Mens avatarer på en online platform kan være pyntet med mærkesneakers, er beklædnings- og skønhedsfirmaer ikke de eneste, der begiver sig ud i metaverset. McDonalds har indgivet et varemærke for en virtuel restaurant i metaverset, der vil levere rigtige burgere og pommes frites til din dør. Til Halloween sidste år, Chipotle blev det første restaurantmærke, der åbnede en virtuel lokation på Roblox-platformen - med tidlige besøgende klædt (stort set) i kostume, der kvalificerede sig til en gratis burrito.

Myte 4: Du har brug for dyre VR-headset.

Nogle virtuelle applikationer kræver VR-headset for den fulde oplevelse. Men ikke alle. Det er en vigtig pointe, da headset kan give både fysiske og økonomiske udfordringer for forbrugerne. Detailhandlere bør tænke på metaverset som et kontinuum af fordybende oplevelser og eksperimentere over hele linjen med live-stream shoppingbegivenheder, virtuelle digitale butikker og andre oplevelser, der kan tilgås fra en smartphone, en tablet eller, for dem der vælger, en VR headset. Med andre ord kan dette være en forlængelse af e-handel – hvilket giver en mere fordybende måde at handle på.

Myte 5: Metaverset vil erstatte fysiske butikker.

Metaverset er ikke en erstatning for fysiske butikker – det er en udvidelse.

Over 50% af forbrugerne forventer at bruge mere tid i digitale rum. Det vil give detailhandlere mulighed for at eksperimentere med at opbygge dybere relationer med deres forbrugerbase. For eksempel at tilbyde en VIP-oplevelse til dine topkunder ved at forbinde dem 'live' med en ekspert/brandambassadør, som kan yde rådgivning, når de mødes i en virtuel butik eller et showroom. Overvej, hvad dette ville gøre for din medarbejders værdiforslag; giver dem mulighed for at arbejde hvor som helst.

På mange måder kan metaverset ligne de tidlige dage med online- eller mobilhandel. Det er klart, at forbrugerne vil flytte mere af deres arbejdsliv, fritid og indkøbsudflugter til fordybende platforme, som f.eks. Gucci Have på Roblox, hvor brugeren kan vandre gennem virtuelle genskabelser af ikoniske Gucci-kampagner fra fortiden. Og det betyder, at detailhandlere bliver nødt til at forestille sig måder at skabe mindeværdig virtuel oplevelse for deres forbrugere – for ikke at nævne deres digitale avatarer.