Topline
Southwest Airlines aflyste lidt over 2,500 yderligere flyvninger onsdag, en dag efter at CEO Bob Jordan undskyldte over for rejsende for de tusindvis af aflysninger, der begyndte sidste weekend, en situation, transportminister Pete Buttigieg beskrev som en "systemfejl", han lovede at holde flyselskabet ansvarligt. til.
Rejsende venter i kø ved Southwest Airlines billetskranke på Nashville International ... [+]
AFP via Getty Images
Fakta
Southwest aflyste 2,508, eller 62%, af sine flyvninger onsdag, ifølge FlightAware, som rapporterer om yderligere 2,348 Southwest-flyvninger for torsdag (eller 58 % af flyselskabets tidsplan) blev også aflyst.
Buttigieg, som talte med Jordan tirsdag, sagde, "vi er forbi det punkt, hvor de kunne sige, at dette er et vejr-drevet problem," sagde han på ABC's. God morgen Amerika, bemærker, at "resten af luftfartssystemet er nede på en hastighed på omkring 4% af flyvninger, der er aflyst" fra onsdag, efter hårdt vintervejr over hele landet i weekenden.
Transportministeriet vil holde Southwest "ansvarlig" for sine løfter til kunderne og sikre, at det refunderer passagerer, hvis fly blev aflyst, sagde Buttigieg og tilføjede, at flyselskabet også skulle kompensere strandede rejsende for hoteller, alternativ transport og måltidsudgifter som følge af de aflyste. flyvninger.
In en erklæring udstedt tirsdag, sagde Jordan, at han var "virkelig ked af" for de sydvestlige aflysninger - som i alt er op mod 15,000 siden den 22. december - et problem Jordan tilskrev vejret sammen med flyselskabets store rækkevidde og "komplekse" punkt-til-punkt netværk.
Jordan forudsagde, at flyselskabet ville være tilbage på farten inden næste uge, men sagde, at Southwest ville flyve på en reduceret tidsplan for at "indhente" mens de lovede at "opgradere systemer" for at undgå en gentagelse af masseaflysningerne i fremtiden.
Nøglebaggrund
Alvorligt vintervejr i flere byer over hele landet, inklusive bitre kolde temperaturer, der strakte sig fra Denver til New York – hvor mere end 30 mennesker blev dræbt af følgerne af en historisk snestorm i Buffalo-forkrøblede flyselskaber i juleweekenden og efterlod tusindvis af passagerer strandet . Mere end 3,200 amerikanske fly blev aflyst mandag, ifølge FlightAware, og yderligere 7,794 blev forsinket. Forsinkelser oversteg 1,700 onsdag, mens 2,373 indenrigsflyvninger allerede var aflyst torsdag. Southwest står for de fleste af torsdagens amerikanske flyforsinkelser og aflysninger, hvor Jordan siger, at flyselskabet var nødt til at "betydeligt reducere vores flyvning", da mange Southwest-ansatte og fly er ude af position. Delta Air Lines sagde, at det ville begrænse billetpriserne til lørdag på alle markeder i det sydvestlige USA, mens amerikanske og forenede lovede at begrænse billetpriserne i byer, der er ramt af hårdt vejr.
Tangent
Southwest-aktien faldt 2.3 % onsdag morgen, efter at være faldet 6 % til det laveste niveau i to måneder tirsdag.
Big Number
379. Det er antallet af aflyste flyvninger ind og ud af Denver International Airport på onsdag, flest af enhver lufthavn i hele verden.
Yderligere læsning
Vinterstormopdatering: 28 angiveligt døde, mere end 100,000 hjem uden strøm juledag (Forbes)
På billeder: Rekord snefald og 2 millioner uden strøm, som Elliott Batters oplyser (Forbes)
Kilde: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- er aflyst/