På Glassdoor-profilen af Taiwan Semiconductor Manufacturing Company eller TSMC – verdens største producent af halvlederchips – udveksler nuværende og tidligere amerikanske medarbejdere beskeder om opslidende arbejdsforhold. "Folk ... sov på kontoret i en måned i træk," skrev en ingeniør i august. "Tolv-timersdage er standard, weekendvagter er almindelige. Jeg kan ikke understrege... hvor brutal balancen mellem arbejde og privatliv er her." "TSMC handler om lydighed [og er] ikke klar til Amerika," skrev en anden ingeniør i januar.
Mere fra Fortune: 5 sideløb, hvor du kan tjene over $20,000 om året – alt sammen mens du arbejder hjemmefra. Leder du efter at tjene ekstra penge? Denne CD har en APY på 5.15 % lige nu Køber du et hus? Her er, hvor meget du skal spare. Dette er, hvor mange penge du skal tjene årligt for komfortabelt at købe et hus på $600,000
TSMC's amerikanske aktiviteter har opnået en godkendelsesvurdering på 27 % på Glassdoor fra 91 anmeldelser – hvilket betyder, at mindre end en tredjedel af dets anmeldere vil opfordre andre til at arbejde der. Intel, en af TSMC's vigtigste rivaler, har en godkendelsesvurdering på 85 %, omend fra titusinder flere anmeldelser.
Klager som disse er almindelige på Glassdoor, hvor anonymitet giver arbejdere dækning for tidligere og nuværende arbejdsgivere. Men klagepunkterne fra TSMC-arbejdere peger på et større problem: Den taiwanske chipgigants hårde kultur raser på amerikanske ansatte og jobkandidater, hvilket komplicerer TSMC's bestræbelser på at ansætte nok medarbejdere til at bemande sine to nye Arizona-støberier. Disse støberier er til gengæld en hjørnesten i USA's $52 milliarder CHIPS Act, der har til formål at genskabe den afgørende halvlederindustri.
TSMC planlægger at bruge 40 milliarder dollars på at bygge to halvlederstøberier, der vil producere verdens førende chips i 2024 og 2026. Præsident Joe Biden anså TSMC's investering - en af de største nogensinde i USA af et udenlandsk selskab - for en "game changer" ”, der vil flytte kritiske chipforsyningskæder tilbage til USA midt i Washingtons high-stakes, high-tech chips våbenkapløb med Kina.
Semiconductor Industry Association, en handelsgruppe, der lobbyede for CHIPS-loven, anslår, at initiativet vil tilføje 42,000 nye job inden 2030, et tal, som Biden-administrationen ofte citerer. TSMC siger, at det vil ansætte 4,500 nye arbejdere til at støtte sine to fabrikker i Arizona, en betragtelig del af det samlede antal nye job, der skabes.
Men virksomhedens ansættelsesambitioner er stødt sammen med en amerikansk halvlederindustri, hvis efterspurgte arbejdstagere er vant til at arbejde med imødekommende, velbetalende arbejdsgivere og har strittet på TSMC's tak.
TSMC, som beskæftiger 65,000 arbejdere på verdensplan, siger, at det indtil videre har ansat næsten 2,000 medarbejdere til sine fabrikker i Arizona, inklusive 600 ingeniører. Men interviews med rekrutterere viser, at det var hårdt kæmpede ansættelser, da TSMCs hårde arbejdskultur, stive standarder og måneders lange oversøiske uddannelseskrav slår nuværende og potentielle amerikanske medarbejdere fra. Chipgiganten siger, at dens ansættelse i Arizona er efter planen, men den har på det seneste introduceret nye politikker, der tyder på, at den forsøger at bekæmpe et ry som en skånsom arbejdsgiver blandt de ingeniører og teknikere, den har et presserende behov for.
TSMC's rigide forventninger til nye rekrutter
I Taiwan er TSMC æret som "vores vogter, frelser og lys," siger Chou Kuo-Hua, en regnskabsprofessor ved Taiwans National Pingtung University og ekspert i halvlederindustrien. Virksomheden, som tjente $75.9 milliarder i omsætning sidste år, fremstiller 90% af verdens mest avancerede chips, der driver højteknologiske enheder. TSMC tegner sig for 5.7% af Taiwans BNP og er så afgørende for den globale økonomi, at Taipei og dets allierede betragter TSMC som et "siliciumskjold", der afholder Kina fra at invadere den selvstyrende ø, som Beijing hævder som sin egen.
Herhjemme sætter TSMC en høj barre for sine medarbejdere. Tres procent af dets taiwanske ansatte - og over 80% af dets ledere - har en mastergrad eller højere, ifølge en 2020-virksomhedsrapport. Og virksomheden forventer, at medarbejderne kender deres plads.
"Selvfølgelig kan TSMC tillade en rimelig meningstilkendegivelse [om arbejdsrelaterede spørgsmål] - men kun fra en ingeniør eller souschef til afdelingslederen," Joey, der har arbejdet som 5-nanometer chipingeniør for TSMC i Taiwan for næsten seks år, fortalte rigdom. "Det er umuligt for ledere at give udtryk for deres mening til ledelsen på øverste niveau. Det kan simpelthen ikke lade sig gøre,” sagde Joey. (Han bad kun om at blive identificeret ved sit kaldenavn på grund af frygt for repressalier.)
Arbejdsledere tugter arbejdere, der ansøger om overarbejde, sagde Joey. De fleste arbejdere optjener overarbejde for at afslutte deres tunge arbejdsbyrder, men mange er for bange for at bede om at blive betalt for det. "Det hele er en list," sagde Joey. rigdom kontaktede flere nye, USA-baserede rekrutter og Taiwan-baserede ingeniører, men de afviste alle at tale med henvisning til TSMC's strenge privatlivspolitikker og bekymringer om gengældelse.
"Vores løn er kun [i] 10 timer [om dagen], [men] vi går ikke, før vi er færdige. Og vi har aldrig været villige til at rapportere det,” skrev et medlem af en privat Facebook-gruppe på 85,000 personer for nuværende og tidligere ansatte i TSMC i Taiwan i februar.
TSMC's verdensomspændende omsætningshastighed blandt medarbejdere, der tiltrådte i det foregående år, steg til 17.6 % i 2021 fra 11.6 % i 2017, ifølge virksomhedens 2021-bæredygtighedsrapport.
Alligevel er TSMC en eftertragtet arbejdsgiver i Taiwan, i høj grad fordi den tilbyder relativt høje lønninger. Nye ingeniører med en kandidatgrad tjener i gennemsnit $65,700 om året, mens almindelige fuldtidsansatte tjener $32,800 - sammenlignet med Taiwans gennemsnitlige årlige indkomst på $21,700.
Chou krediterer TSMC's "højt disciplinerede" arbejdskultur, der afgrænser et "klart hierarki mellem supervisorer og underordnede" for dens dominans. Fra 2021 til 2022 steg chipproducentens salg i vejret, og dens omsætning steg med næsten 30 %, hvilket afspejler den høje efterspørgsel efter chips under pandemien.
Men TSMC's overherredømme i at pumpe højteknologiske chips ud opvejer ikke den skæve handel, det tilbyder højtuddannede kandidater i USA: en rigid arbejdsplads med besværlige uddannelseskrav til gengæld for løn, der er lavere end rivalernes.
TSMC 'har ikke brug for alle Ph.D.'er'
Taiwans videregående uddannelsessystem, hvor 31 % af universitetsstuderende vælger STEM-studier – sammenlignet med 17.5 % i USA – har spoleret TSMC. Til job i dets fabs foretrækker virksomheden kandidater med Ph.D'er og mastergrader mere end jævnaldrende som Intel, siger Dylan Patel, en halvlederindustriekspert og forfatter til nyhedsbrevet Semi -analyse. Tidligere i år blev jobopslag for ingeniørroller gennemgået af rigdom søgte kandidater med en ph.d. eller kandidatgrad.
Nogle industriobservatører hævder, at TSMC's uddannelsesforventninger er unødvendigt høje, især i USA, hvor årtiers offshoring-chipfremstilling og lokket med Silicon Valleys højtbetalte softwarejob har skabt en mangel på hardware-fokuserede STEM-kandidater. Konsulentfirmaet Accenture hævder, at USA står over for en "akut talentmangel på tværs af hele værdikæden." Det anslår, at USA har brug for 70,000 til 90,000 "højt kvalificeret personale" til alene at opfylde den indenlandske efterspørgsel efter kritiske halvlederapplikationer i sektorer som rumfart, forsvar og biler.
Fabriks i store mængder kræver nogle højtuddannede arbejdere, såsom ingeniører, der forsker i og udvikler teknologi til fremstilling af avancerede chips. Men hovedparten af dygtige medarbejdere arbejder på produktionslinjen og har ikke brug for mere end en bachelorgrad, siger Santosh Kurinec, stipendiat og professor i ingeniørvidenskab ved Rochester Institute of Technology.
"Ph.D'er er nødvendige i branchen, men det behøver ikke alle ph.d'er," siger hun.
En anden udfordring er kompensation. TSMC betaler op til $160,000 årligt "for Ph.D'er med nogle gode erfaringer," siger en Arizona-baseret administrerende direktør for et halvlederrekruteringsfirma, der ansætter for TSMC. Den samme ph.d. kan tjene omkring $30,000 mere hos Intel, ifølge Payscale, et websted, der sporer virksomhedens lønninger.
TSMCs amerikanske rivaler forsvarer sig i mellemtiden mod deres rekrutteringsangreb. Rekrutteringsfirmaets CEO siger, at kandidater har fået "modtilbud, som vi aldrig har set. Intel giver [mennesker] $10,000 til $20,000 for at blive ved. Vi har mistet folk på den måde.”
Enhver, der er talentfuld og erfaren, er "meget eftertragtet og tjener mange penge. Udfordringen har været at finde folk hos Intel [og] GlobalFoundries til at tage et skridt uden at bryde banken på samme tid,” siger administrerende direktør.
Op til 18 måneders oversøisk træning
En tilføjelse til rekrutteringsudfordringen er TSMC's krav om, at nye USA-baserede ingeniører og teknikere skal sendes til Taiwan for måneders træning og kulturel eksponering.
Siden april 2021 har TSMC sendt 600 nyansatte amerikanske ingeniører til Taiwan. "De vender nu tilbage til Arizona bevæbnet med ... den mest avancerede halvlederteknologiske viden," fortalte en talsmand for virksomheden. rigdom.
Den oversøiske træningskomponent, som kræver, at amerikansk personale tilbringer alt fra 12 til 18 måneder i Taiwan, er ualmindeligt blandt dets rivaler i USA, selv udenlandsk-baserede virksomheder, siger Justin Kinsey, præsident for SBT Industries, et boutique-halvlederrekruteringsfirma.
At ansætte den første gruppe af ingeniører og teknikere til at træne i Taiwan var en "helvede af en rekrutteringsudfordring", siger den Arizona-baserede CEO. "Vi ville sende 30 jobs [til 30 kvalificerede kandidater] og få måske en eller to personer til at bide," sagde han. Rekrutterere siger, at nogle yngre ingeniører betragtede TSMC's oversøiske uddannelse som en rejse til Taiwan, der betales for alle udgifter, for at træne på verdens mest sofistikerede værktøjer til spånfremstilling. Men mange kandidater var uvillige til at tage til Taiwan på grund af den belastning, det ville pålægge deres familier. Nogle var bekymrede for at fange COVID-19 og territoriets geopolitiske spændinger med Kina, mens andre simpelthen ikke havde pas.
En virksomhedstræner, der arbejder med TSMC på deres hjemmebane, siger, at virksomhedens nye amerikanske praktikanter støder sammen med virksomhedens veteranmedarbejdere, når de lander i Taiwan, mest fordi amerikanerne ikke ærer autoritet så meget, som deres taiwanske kolleger forventer, at de gør. Alligevel krediterer hun TSMC for at forsøge at "bro bygge bro over den kulturelle kløft."
TSMC stræber efter at pleje 'et velafbalanceret liv'
TSMC foretager ændringer for bedre at kunne konkurrere i den hårde kamp om amerikanske chiptalenter.
Virksomheden øgede medarbejdernes lønninger på verdensplan med 20 % i 2021 i håb om at forbedre ansættelser og fastholdelse. (Rekrutterere siger, at TSMC-rivaler har hævet deres løn til gengæld, hvilket øger lønnen på tværs af branchen.)
TSMC siger, at det opfordrer medarbejderne til at "pleje ... et velafbalanceret liv", med dets amerikanske faciliteter, der tilbyder fitness- og sundhedscentre, en "variation af aktiviteter og klubber og en varm atmosfære," sagde en talsmand. Chipproducenten "faciliterer også adskillige interne kommunikationskanaler for at give medarbejdere mulighed for at dele ideer og bekymringer vedrørende arbejdsforhold," sagde talsmanden. "Vi lytter aktivt og giver forandring, hvor det er nødvendigt."
Virksomheden opgraderer og udvider også sine træningsfaciliteter i Arizona, så der kræves færre rekrutter til at træne i udlandet, men der vil "stadig være nogle roller, som kræver træning på stedet i Taiwan," sagde talsmanden.
Alligevel, for at tiltrække det store antal kvalificerede arbejdere, det har brug for, er TSMC nødt til at fokusere på at "udvikle en kultur, [hvor] folk ønsker at arbejde ... og blive," siger en Midtvest-baseret rekrutterer, som snart vil begynde at ansætte til TSMC . "Selv Intel, et amerikansk firma med alle fordele, kompensation og mange års ansættelsesekspertise, vil stadig have problemer med at ansætte. Jeg kan ikke forestille mig, hvor meget sværere det bliver for TSMC.”
TSMC-grundlægger Morris Chang, manden, der er krediteret for at etablere Taiwans halvlederindustri, har gentagne gange sagt, at virksomhedens succes i Taiwan ville være svær at kopiere i et andet land. USA's "mangel på fremstillingstalenter" - som Chang udtrykte det - og dets dyre produktionsomkostninger gør TSMC's amerikanske gambit særligt udfordrende. (Chipomkostninger i Arizona er 50 % højere end i Taiwan, og Chang advarede for nylig om, at de kunne fordobles.) Efter Chous opfattelse er TSMC's beslutning om at udvide amerikansk produktion "ikke økonomisk rationel", men planens geopolitiske værdi - for USA og Taiwan kan i tilfælde af en konflikt med Kina gøre det for vigtigt at fejle.
Denne historie blev oprindeligt vist på Fortune.com
Mere fra Fortune:
5 sideløb, hvor du kan tjene over $20,000 om året - alt sammen mens du arbejder hjemmefra
Ønsker du at tjene ekstra penge? Denne cd har en APY på 5.15 % lige nu
købe et hus? Her er, hvor meget du skal spare
Dette er, hvor mange penge du skal tjene årligt for komfortabelt at købe et hus på $600,000
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html