Chloe tager et revolutionerende skridt i videresalg

Efterhånden som stigmatiseringen af ​​at købe og bære brugt tøj og tilbehør aftager, bliver det, der sker i videresalgsbranchen, vigtigt.

Videresalg er unikt af mange grunde:

• Hver genstand er unik. En forbruger kan ikke vælge en anden størrelse eller farve, og hvert produkts tilstand er speciel for det, og håndteringen er dyr.
• Produkter skal autentificeres, og dyb produktkendskab er påkrævet. Luksusmærker er særligt attraktive mål for svindlere.
• Ingen har fundet ud af, hvordan man kan være rentabel i skala i videresalg.
• Videresalg har den mest overbevisende klimapåvirkningshistorie af næsten alt i modebranchen.

Det er især lærerigt at se på, hvilket luksusmærke Chloe for nylig har lavet. Begrebsmæssigt skabte Chloe en proces, der gør det muligt for forbrugerne at sælge deres ting næsten lige så nemt, som de købte dem.

Sådan fungerer det:

For foråret 2023 vil visse Chloe-håndtasker, -sko og -tøj have unikke identifikatorer, der er tilgængelige for forbrugerne. Hvis du og din ven har købt det samme tøj, vil dit have et andet ID end din vens.

Scanning af dit tøj med din mobile enhed forbinder dig til et digitalt ID, der administreres af EON, og du kan få adgang til information om, hvordan du rengør produktet, hvornår og hvor det er fremstillet, hvad det er lavet af og en historie om dets rejse gennem produktionen til udsalg hvor du købte den. Det vil også give dig adgang til varemærkeoplysninger og brandtjenester, herunder et digitalt certifikat fra Trust-Place, der bekræfter dit ejerskab. (Oplysning: Jeg er en investor i EON.)

Når du er klar til at sælge den, vælger du "videresalg", og den bliver automatisk opført på videresalgsfirmaet Vestiaire Collectives side. Natasha Franck, CEO for EON, kalder det "et-klik videresalg."

Hvorfor dette er revolutionært

• Modebranchen er en af ​​de mindst bæredygtige industrier i verden. Selv beklædningsgenstande fra virksomheder, der bruger bæredygtige stoffer, bliver begravet på lossepladser, når deres levetid er slut.
• Videresalg kræver godkendelse, som er tidskrævende og dyrt. Indtil nu er der ingen, der har fundet en måde at opskalere og tjene penge på og samtidig undgå forfalskninger i systemet. Chloes innovation sikrer autenticitet ved videresalg til meget lave omkostninger.
• Ligesom bilmarkedet giver et eftermarked for tøj og fodtøj produkter mulighed for at gå til den rigtige forbruger for hvert trin i et produkts livscyklus. Når et mærke letter videresalget, gør det det nemmere at bytte dig ind i deres næste produkt, ligesom din bilforhandler.
• Forbrugere, der stræber efter et mærke, men som normalt ikke har råd til det, kan nu få adgang til mærket på videresalgsmarkedet, hvilket udvider kundebasen for mærker.
• At skulle tage sit tøj med til en vintagebutik eller have en konsulent hjem til dig har været en vejspærring for videresalgsbranchen. Med det rigtige system forsvinder alt det.

Når det er næsten lige så nemt at sælge sit tøj, som det er at købe det, har noget stort ændret sig.

Riccardo Bellini, administrerende direktør for Chloe, fortalte mig: "Der har aldrig været cirkulæritet i styringen af ​​produktets slutlivscyklus," og han tilføjede, "vi er i en søgen efter at finde en forretningsmodel, der har lavere miljøpåvirkning med vækst ."

Bellini er ikke bekymret over, at førstepriskunder ser forbrugere bære mærket, som ikke har råd til det. "Jeg vil have, at min forbruger køber vores produkt og ved, at det bevarer værdien, og at det kan fortsætte."

Bellini anerkender, at "der er ikke en bevist rentabel model på brugt, som du har ved første salg." Men han mener også, at der er merværdi i det "langsigtede forhold til kunden, og det skal der tages højde for."

Det er første gang, at et brand har faciliteret salget af sine produkter på et videresalgssted ved hjælp af et digitalt ID for hvert af dets produkter. Men det bliver ikke den sidste. Dette vil sandsynligvis være en fantastisk model, ikke kun til videresalg, men også til autentificering, brandtjenester og shopping.

Forestil dig en verden, hvor alt i dit skab havde et digitalt ID. Du kunne identificere værdien af ​​alt, hvad du ejede på et sekund og vælge, hvad du vil videresælge. Og du kan få adgang til andre tjenester, herunder at give mærker adgang til størrelsen og stilen på din garderobe og bede dem om at finde noget nyt til dig, der passer til din smag og prisklasse.

Vi skal til en helt anden form for detailverden, end vi har været i før. Dette trin af Chloe er en indikation af, at fremtiden kan være tættere på, end nogen forventer.