Kunne blåt forklæde, Birchbox og BarkBox miste deres glans? 4 måder at vide

I flere amerikanske hjem får box-sættet et drop kick. Og for detailhandlere er det en fod ud døren til rentabilitet.

Detailabonnementer, de automatiske genopfyldningstjenester, der opfylder husholdningernes behov lige fra kæledyrsmad til autografer til kendte, får en masse "annuller venligst" anmodninger efter deres pandemi-inducerede storhedstid. I marts 2022 var antallet af detailabonnementer pr. gennemsnit i USA forbruger (ikke husstand) havde faldet til 3.9 fra fem i oktober 2021, ifølge PYMNTS.com.

Tilbage i 2020 tilhørte hver forbruger i gennemsnit færre end to detailabonnementer, rapporterede Forbes i maj. Men så tvang den pandemiske nedlukning folk til at bestille deres varer online: Fra februar 2020 til juli 2021 eskalerede andelen af ​​forbrugere, der abonnerer på detailprodukter, fra mindre end 9 % til 24 %, PYMENTS rapporterer.

Og som et resultat dukkede en høst af detailabonnementer op, for fiskegrej, ansigtsmasker og endda dyrekranier (tak, BuzzFeed).

Signeret, forseglet, leveret: Jeg er ombord!

En gennemgang af årsagerne til, at folk meldte sig til abonnementstjenester tilbage i 2021, såvel som demografien, afklarer årsagerne til, at så mange mennesker har skåret ned på et abonnement eller to siden da:

• 15 % af alle handlende sagde, at de sparet penge ved at abonnere. Blandt Gen Xere var tallet næsten 19 %, og millennials 17 %, viser PYMNTS 2021-forskning.
• Næsten 17 % af Gen Xere og 26 % af millennials sagde, at abonnementer var mere bekvemme end at gå i butikken.
• 25 % af millennials mente, at abonnementer tilbød varer af bedre kvalitet end andre kilder.

Nu er det praktiske i orden

Der er en anden grund til, at en god del af forbrugerne investerer i detailabonnementer: for spændingen ved det. Midt i nedlukningen kunne en kasse fyldt med mundrette kager eller køkken-gadgets virkelig slå vinden ud af kedeligheden. Det var prisen værd at tilmelde sig.

I begyndelsen af ​​2022, da prisen på en pose appelsiner på tre pund nærmede sig $6, Det har CNBC rapporteret, begyndte de gode postordrestemninger at glide.

Men ikke helt. I tilfælde, hvor abonnementer fortsat giver god værdi, trives deres medlemskaber. Husk, at værdi ikke kun handler om pris; det handler om bekvemmelighed, tidsbesparelser og, ja, fornøjelse.

Her er fire tiltag, der kan adskille langvarige detailabonnementer fra opsagte.

1. Produkterne giver praktisk mening. Folk træffer svære valg med hensyn til udgifter, men de vil fortsætte med at betale for bekvemmeligheden ved regelmæssig opfyldelse af produkter, de vil købe alligevel. Især abonnementer på bogstaveligt svære at transportere varer – vaskemiddel til tøj, hundemad og kattegrus – er mere tilbøjelige til at opretholde medlemstal. Ikke-nødvendige varer, der er nemme at få fat i – vi kigger på dig, tærter, pickles, planter og stearinlys – er mere sårbare over for faldende levering.
2. Abonnementet er nemt at tilmelde sig og afmelde. Retningslinjerne for et abonnementsprogram – samlede omkostninger, forpligtelseskrav, leveringsplan – bør ikke fylde mere end en side. Og hvis der kræves et års engagement på et dyrt abonnement, vil flere kunder gætte beslutningen. Den ugentlige sælger af æskemåltider Solkurv nedbryder, hvordan det fungerer i tre nemme trin, hvor et trin afslører en bred vifte af madpræferencer (paleo, diabetesvenlige, pescatariske og forberedelsesfrie muligheder). Denne fleksibilitet strækker sig til vilkår; medlemmer kan springe en uge over eller annullere når som helst.
3. Det piggybacks fordele: Ud over at levere rettidige, værdifulde produkter, er detailhandlere under mere pres for at inkludere andre frynsegoder i deres abonnementstjenester. AmazonAMZN
   Prime kan have sat barren på denne forventning ved at kombinere gratis videostreaming med levering. Så nogle forhandlere bliver kreative. Udbyder af måltidssæt og købmand Hungryroot sender nytegnede medlemmer en gratis gave efter eget valg i hver levering - grøntsager, småkager eller proteinkilde. Abonnenter af tjenesten FabFitFun får udover et udvalg af designer wellness-, mode-, skønheds- og boligartikler adgang til flash-udsalg. Andre detailabonnementstjenester, såsom Fabletics og Ipsy, inkorporerer belønningsplatforme, så medlemmer optjener point til fremtidige køb, og Fabletics giver yderligere aktive medlemmer gratis adgang til deres online fitnessplatform, Fabletics Fit.
4. Det er ventetiden værd (og vægten). Medlemmer af abonnement skal føle, at de får en stor handel, hver gang deres boks ankommer. Nogle forhandlere gør dette ved at inkludere gratis prøver, men forhandlere bør tage hensyn til omkostningerne. Prøver koster måske kun $1 eller $2 stykket, men de kan tilføje vægt (dvs. omkostninger) til en pakke. Det kan være grunden til, at så mange skønhedsabonnementer, inkl Birchbox, send kun produkter i prøvestørrelse (eller en blanding af varer i prøvestørrelse og varer i almindelig størrelse) af spændende, lette eliksirer. Sælgere bør sikre, at de har nok produkt på lager, hvis en prøve udløser stor efterspørgsel, og de bør have dataindsamlingsressourcerne på plads til at måle svarprocenterne på forskellige prøver.

Selv et Cactus-medlemskab kan være på sin plads

Detailhandlere ved, at de ting, deres kunder køber, kan være svære at forudsige; hvad der foregår i hver husstand kan ændre sig kraftigt, takket være beskæftigelsesskift, skoleopgaver, barndoms- (og voksen-) faser og følelser. En kvinde på keto-diæt i perimenopause kan have en urokkelig trang til Jenis is. En teenagedreng kan nægte at bruge barbermaskiner, der er købt i butikken.

Det, der betyder noget, er, at når det gennemsnitlige husstandsbudget er i vælg-og-vælg-tilstand, er valgene truffet af en grund. Det er ikke musikalske stole. Et abonnement, uanset varerne, bør handle i gode tider, ligesom det ville gøre i hårde tider.