Billetter til Dave Wakeman Talks

Det er igen tid til at besøge min ven Dave Wakeman, vært for The Business of Fun-podcast og velrespekteret tænker om alt, hvad billetter og markedsføring er. Den skiftende økonomiske tidevand ændrer forbrugeradfærd. I den første post pandemiske tilbagevenden til live-begivenheder var der en hidtil uset efterspørgsel efter live underholdning.

LibsynDave Wakemans The Business of Fun Podcast

Folk, der havde været holdt hjemme i næsten to år, var klar til at komme ud, blive offentligt og se en forestilling. Billetter blev solgt hurtigt, og arrangementer blev udsolgt. Det travlt varede mere end et år og gav næring til en opfattelse af, at der ikke var nogen øvre grænse for priserne. Dynamisk prissætning blev installeret i billetplaner til store og små begivenheder. Platin- og VIP-billetter blev et større segment af markedet, og pengene flød hurtigt fra forbrugere til promotorer.

Men når verden er, hvad den er, begyndte efterspørgslen at falde, da inflationen startede, og som centralbankerne reagerede. Den tredobbelte krænkelse af stigende renter, højere bolig- og brændstofpriser og frygten for en forestående recession satte en bremse på, hvad der tidligere var blevet set som ustoppelig efterspørgsel.

Fordi billetter sælges i nutiden til begivenheder i fremtiden, kunne dette skift først observeres på de sekundære billetmarkeder, hvor priserne begyndte at falde kraftigt. Musikfestivalarmbånd handles for så lidt som halv pris, og videresalgsbilletter til mindre shows sælges videre til så lavt som $6, den mindstepris, de fleste markeder vil tillade.

Disse tendenser og hvordan hold, kunstnere og promotorer bør overveje dem er oprindelsen af ​​Wakeman, en kendt ekspert i markedsføring af billetter. Han rådgiver for hold, ligaer og marketingafdelinger i virksomheder på tværs af live-underholdningsområdet.

I vores samtale så vi på, hvordan inflationen rammer fans forbrugskapacitet, de måder, hvorpå markedet er forvrænget på grund af folk, der stadig har billetter til shows, som oprindeligt blev solgt før pandemien, og hvordan efterspørgslen ændrer sig i realtid, men resultaterne af det skift er endnu ikke klart repræsenteret i de historiske datatendenser.

Det krævede lidt tøven, men Dave blev helt engageret og forklarede, hvordan han ser problemerne i mange nuværende marketingstrategier. Hans primære opgave er at fortælle salgsteams, at deres job som marketingmedarbejder er at finde ud af, hvad kunden ønsker. Billetsælgere har en iboende bias, medmindre den understøttes af data, research og kundefeedback. Dave mener, at de nuværende pris- og marketingmodeller er ti år forældede.

Nedenfor er vores samtale i video- og lydpodcast-formater. Dave er altid engagerende og interessant. Han rejste interessante spørgsmål om, hvordan baseball forsøger at udnytte deres anti-trust-fritagelse, og hvordan de nye billetlove, der netop er vedtaget i New York, vil påvirke forbrugernes og billetselskabernes adfærd. Dave har bestemt nok at sige.

Dave er kendt for sit ugentlige nyhedsbrev, Talking Tickets, og for hans ubegrænsede holdning om, at det, der fungerede i fortiden, ikke er en recept på, hvordan man sælger i fremtiden. Dave mener, at dataanalyse er nøglen til at opbygge en brugbar marketingplan, og at rabat er en forbitrelse for enhver troværdig salgsafdeling.

understakTalking billetter!

Der er aldrig en klar forudsigelse for fremtiden. Hvad der dog altid er, er folk uddannet i, hvordan man analyserer nutiden og anvender fortidens erfaringer til at hjælpe med at forudsige den mest sandsynlige vej frem. Det er det, Dave gør, og hvorfor så mange lytter, når han taler. Han er på pulsen på markederne, som du ville forvente af en person, der har brugt et helt liv på at udvikle marketingplaner og opbygge strategi.