På trods af en langsommere forbrugsnedgang i december steg salget af ferier med 8.3 %

Detailhandel salget i december faldt en smule sammenlignet med november (sæsonkorrigeret) på minus 1.2 %, men viste en sund stigning i forhold til sidste december på 5.2 %. "Mens økonomiske faktorer som højere priser og renter kan have taget højde for faldet i december, så lad os også huske, at målene bliver ved med at bevæge sig med hensyn til, hvornår juleshoppingsæsonen begynder," sagde Jonathan Silver, administrerende direktør for Affinity Solutions.

Siden pandemien har der været et fald i forbrugernes forbrug i december sammenlignet med november. I 2021 faldt salget i december med 1.2 % sammenlignet med november, hvilket viser et skift i, hvordan forbrugerne handler til ferier. I de sidste par år har forhandlere startet feriekampagner allerede i oktober, hvilket har forlænget feriesalgssæsonen. Det samlede feriesalg, inklusive oktober til december, steg 8.3 % sammenlignet med 2021.

Salget fra oktober til december steg

Feriesalget var stærkt på trods af inflationspriser og økonomiske bekymringer. Ved evaluering af feriesalgsperioden fra oktober til december klarede de fleste kategorier sig bedre end sidste år, herunder tøj og tilbehør, discountbutikker, lagerklubber, boligforbedringscentre og dagligvarebutikker. Salget uden for butikker, inklusive e-handel, var 9.8% højere end sidste år i samme periode. "Vores data viste, at mange skønsmæssige kategorier som sportsartikler, hobby, musikinstrumenter og boghandler steg med 20 % fra år til år, hvilket fortæller os, at forbrugerne måske ikke trækker sig for meget tilbage," sagde Silver. Kategorier, der kom til kort i denne feriesæson, var stormagasiner, elektronik-/hvidevarerbutikker og boligindretning.

NRF vægter november- og decembersalget ind

Detailsalget for november og december tilsammen steg 5.3 % i forhold til 2021, ifølge National Retail Federation (NRF). "De sidste to år med detailsalg har været uden fortilfælde, og ingen troede nogensinde, at det var bæredygtigt," NRF sagde præsident og CEO Matthew Shay. "Ikke desto mindre lukkede vi 2022 med et imponerende årligt detailsalg og en respektabel feriesæson på trods af historisk inflation og rentestigninger for at afkøle økonomien." NRF's beregning af detailsalget udelukker bilforhandlere, benzinstationer og restauranter for at fokusere på kernedetailhandelen. NRF definerer feriesæsonen som 1. november til 31. december.

"Vi vidste, at det kunne være touch-and-go for sidste feriesalg givet tidlig shopping i oktober, som sandsynligvis trak noget salg fremad plus prispres og koldt, stormfuldt vejr," sagde Jack Kleinhenz, cheføkonom for NRF. "Udgiftstempoet var hakkende, og forbrugerne har måske trukket sig mere tilbage, end vi havde håbet, men disse tal viser, at de navigerede i et udfordrende, inflationsdrevet miljø rimeligt godt. Den nederste linje er, at forbrugerne stadig er engagerede og handler på trods af alt, der sker omkring dem.”

Skiftende indkøbsadfærd

"På trods af økonomisk usikkerhed fortsatte forbrugerne med at bruge i feriesæsonen 2022," sagde Tom McGee, præsident og administrerende direktør for ICSC (International Council of Shopping Centres). McGee diskuterede, hvordan vedvarende inflation og økonomiske bekymringer former kundernes adfærd, men sagde: "Der er tegn på modstandsdygtighed på tværs af markedspladsindustrien. Forbrugerne fortsatte med at omfavne indkøb i butikker og udnyttede tilbud og kampagner gennem hele sæsonen."

McGee diskuterede, hvordan forbrugere nød at shoppe på murstens-og-mørtel steder i denne feriesæson, da omkring tre fjerdedele af de adspurgte ICSC besøgte en eller anden type indkøbscenter. "Shoppere lægger vægt på bekvemmelighed og muligheden for at foretage køb fra flere butikker på ét stop, mens de også kan se og føle produkter, før de køber. Denne adfærd forbliver et træk til indkøbscentre og udendørs indkøbscentre," sagde McGee. Indkøbscentre klarede sig godt i denne feriesæson, hvor næsten halvdelen af ​​de adspurgte forbrugere rapporterede, at de besøgte et traditionelt indkøbscenter. I mellemtiden handlede 42 % i nabolags-, samfunds- og livsstilscentre.

Hybrid shopping er fortsat stærkt

Forbrugerne lænede sig op af hybride shoppingmodeller denne ferie, hvilket fremgår af onlinesalget, der voksede med 9.8 % fra oktober til december sammenlignet med sidste år. Når kunder køber online og afhenter i butik (BOPIS), vises salget som onlineomsætning. Næsten én ud af hver femte onlinebestilling, der blev afgivet i denne feriesæson globalt, var af kunder, der brugte Bopis mulighed for køb af varer.

"Kunderne var meget gladere for den integrerede shoppingoplevelse i år sammenlignet med tidligere. Detailhandlere har foretaget investeringer i hybride shoppingmuligheder, som BOPIS, så rejsen for kunden er mere problemfri,” sagde Erin Halka, seniordirektør for industristrategi hos Blue Yonder.

Tung lagerposition betyder flere rabatter og mindre fortjeneste

Retail handelsbeholdninger har været højere hele sæsonen, hvor den samlede bestand steg 20.6 % fra august til november. Mange forhandlere startede kampagner i den første uge af oktober for at hjælpe med at flytte noget af det overfyldte lager. I slutningen af ​​november steg den samlede detailbeholdning (ekskl. biler) med 14.8 % i forhold til sidste år, en forbedring fra begyndelsen af ​​sæsonen. "Udfordringen med for meget lager er, at det resulterer i flere rabatter, og selvom dette gavner forbrugerne, påvirker det detailhandlerens rentabilitet," siger Mark Mathews, vicepræsident for forskningsudvikling og industrianalyse for NRF.

Udsigterne for 2023

"Lad os ikke overse stigningen på 6% fra december sidste år, som fortæller os, at folk stadig bruger, hvilket holder os optimistiske med hensyn til økonomien i 2023," sagde Silver. På en pressekonference afholdt på NRF Big Show omkring udsigterne for 2023 diskuterede Mathews, hvordan forbrugerprisindekset (CPI) steg 6.5 % i løbet af de sidste 12 måneder, men CPI-stigningen i løbet af de foregående seks måneder var kun 1.9 %. Mathews udtalte, "Husk på, at CPI er stærkt vægtet af leje- og boligomkostninger, som repræsenterer 33% af det samlede beløb."

Både Mathews og Silver var optimistiske med hensyn til detailsektoren for 2023. "Vi har set en stigning på 6.8% i forbrugernes køb for december med en stigning på 11% online," sagde Silver på pressekonferencen. Affinitetsløsninger indsamler både købs- og betalingsdata på tværs af mange kategorier og kunder. "Detailsektoren er vokset 20% siden pandemien," sagde Silver.

"Helligæsonen er et vigtigt springbræt for detailhandlere, når vi går ind i 2023," sagde McGee. Detailsalget steg 8.3 % år-til-år, hvilket viser, at forbrugerne fortsætter med at bruge. Kunderne vendte tilbage til butikkerne, og salget af mad og drikke steg markant i løbet af ferien, en stigning på 13 % fra 2021. "Hvis arbejdsmarkedet forbliver stærkt, og den seneste stigning i forbrugertilliden holder, forventer vi, at disse faktorer vil fortsætte med at drive forbrugerne til restauranter, butikker og oplevelser i 2023,” udtalte McGee.

Hybrid shopping, lagerstyring og bæredygtighed forbliver i fokus

Hybride indkøbsmodeller, herunder BOPIS og mobilindkøb, vil fortsat være en fremtrædende forbrugeradfærd. Mange shoppere starter deres rejse online med et besøg på webstedet, og forhandlere tilbyder flere muligheder for at købe produkter, herunder afhentning af varer i en butik, forsendelse til en kundes hjem eller brug af tjenester ved siden af. "Detailhandlere tager fat på denne nye indkøbsadfærd og lever op til deres løfter og opdyrker derved en mere loyal kundebase," sagde Halka.

Detailhandlere vil arbejde hen imod at få bedre kontrol over lagerbeholdning og lagersynlighed. Halka beskrev, at det at have et bedre kendskab til lagerbeholdningen, at bruge markedspladser til at udfylde huller i produkter fra andre leverandører, og at lære af tidligere fejltagelser alle bidrager til at skabe en bedre oplevelse for shoppere.

Endelig vil offentlige virksomheder fortsat blive holdt ansvarlige ind i 2023 for bæredygtig indkøb og returneringspraksis, ifølge Blue Yonder. “Gennemsigtighed rækker ud over hvordan og hvor produkter fremstilles; det inkluderer, hvordan varer sendes, transportmetoder, valg i, hvordan ordrer opfyldes, og en større indsats for at reducere COXNUMX-fodaftrykket ved returneringer,” sagde Halka.