Digitale gaver til at bære i Metaverset

ADa feriesæsonen nærmede sig i år, fik designerne hos Pacsun et nyt direktiv: Skab en sæsonbestemt kollektion til metaverse. Så de plukkede en håndfuld af mærkets seneste styles, der blev solgt online og i butikker – såsom en plaid flannelskjorte, sorte vaskede baggy jeans og en orange raglan-hættetrøje – og med et par klik forvandlede de dem til flade, virtuelle replikaer, der garanteret passer til enhver avatar på din indkøbsliste.

Ideen er i det mindste, at teenagere, der sætter fysisk tøj på deres Christmasmukkah-ønskesedler, måske vil have et matchende virtuelt sæt til deres avatarer. De digitale versioner, som er billigere, kan købes på Roblox for under $5.

"Det, vi har fundet ud af, er, at der er et stærkt ønske om, at der skal være lignende varer," sagde Brieane Olson, Pacsuns præsident, som bemærkede, at 85 % af dets kunder er Gen Z. "Vi fokuserer bestemt først og fremmest på vores fysiske produktudbud. Fra et udforskningssynspunkt er virtuel en hurtig følge."

Flere forhandlere sælger i metaverset i denne feriesæson, og søger at henvende sig til unge shoppere, der er interesserede i at bygge et virtuelt skab og udstyre deres avatarer i deres yndlingsmærker. Metaversen bidrager måske kun lidt til bundlinjen under detailhandlens make-or-break feriekvartal, men ingen virksomhed ønsker at blive udeladt, hvis metaversen bliver den næste store ting, og de ønsker heller ikke at fremstå uhippede i år, når det starter at være en ting.

Mange forhandlere gør virtuelle feriegodter gratis. Amazons trykte ferielegetøjskatalog ledede kunderne til deres nye virtuelle verden på Roblox og tilbød en gratis virtuel maske i form af en ræv, angiveligt som lokkemiddel.

American Eagle oprettede en virtuel feriebasar på Roblox, inspireret af berømte markeder i Berlin og New York. Mens sneen forsigtigt falder på toppen af ​​rækker af kabiner pyntet med lyskæder, kan avatarer snuppe en varm kaffe, bygge en isskulptur og shoppe. Digitale replikaer af mærkets flanneller, sweatere og hættetrøjer er gratis, en strategi, der har hjulpet det med at samle 35 millioner prøver og gjort det til det næstmest engagerede mærke siden dets lancering på platformen tidligere i år, kun efter Gucci.

Ved helligdagene næste år kan det samme tøj have et prisskilt. "Vi føler nu, at vi har forstået, at der er reel interesse," sagde Craig Brommers, chief marketing officer hos American Eagle Outfitters, som ejer American Eagle og Aerie. "Vi tror bestemt, at der vil være en mulighed for at sælge digitalt tøj i en ikke så fjern fremtid."

Andre forhandlere tager en anden vej og lancerer virtuelle feriebutikker på deres almindelige hjemmesider, hvor shoppere kan klikke sig igennem en slags festlig, fordybende plads med et udvalgt udvalg af rigtige julegavegaver i stedet for at scrolle gennem sider og sider med varer for at jage den perfekte vare. Der er ingen grund til at downloade noget eller få et virtual reality-headset, plus shoppere kan styres mod at købe fysiske produkter.

For eksempel har kosmetikmærket Charlotte Tilbury et banner øverst på sit websted, der inviterer kunder til at besøge dets virtuel butik, et glitrende futuristisk rum med guldjuletræer og discokugler. Med lidt tålmodighed kan besøgende ændre hår, hudfarve og makeup på deres avatar, invitere venner til at logge på på samme tid og gennemse produkter, såsom smaragdgrøn øjenskygge, scarlet mat læbestift og supersort mascara. Der venter en rabat for dem, der spiller et kort computerspil.

"Vi ønskede virkelig et eventyrland," sagde Corinne Suchy, Charlotte Tilburys vækst- og teknologichef. "Du kan prøve Charlottes ferielook på din avatar og så også købe det look og bære det til den feriefest, du skal til i weekenden."

Den virtuelle butiksfacade er drevet af et teknologifirma kaldet Obsess, som også arbejdede med organisationer som f.eks Coach, Crocs , St. Jude's at lancere virtuelle feriebutikker i år.

"Vi har super travlt lige nu," sagde Neha Singh, grundlægger og administrerende direktør for Obsess. "Dette er helt klart vores største feriesæson endnu."

Flere typer organisationer åbner virtuelle ferieforretninger i år, sagde hun, herunder nonprofitorganisationer og skønheds-, mode- og luksusvirksomheder. Otte ud af ti af hendes kunder designer helt nye digitale rum, ofte med en form for gamification eller socialt aspekt. Sidste år valgte de fleste mærker simpelthen at genskabe en fysisk butiksfacade.

Kunder ender ofte med at bruge mere tid i disse virtuelle rum, end de gør på et traditionelt websted, sagde Singh, hvilket oversættes til så meget som en stigning på 25 % i købsraten og så meget som en stigning på 20 % i den gennemsnitlige ordreværdi. Når shoppere inviterer venner til at slutte sig til dem i en virtuel butik, springer deres tidsforbrug med 200 %.

"Mange mærker, der kommer til os, gør det for at tiltrække Millennial- og Gen Z-kunder," sagde Singh. "Denne demografiske forventer flere af denne type oplevelser."