Misinformation om sundhed er en pandemi, og sociale medier forsøger desperat at navigere i den

Nem adgang til information og internet har skabt en betydelig indflydelse i samfundet. Fra øget overordnet kulturel og nyhedskompetence til at give folk mulighed for at forblive forbundet, har den hurtige informationsalder helt sikkert ændret den måde, samfundet kommunikerer på. Men med det er der kommet visse udfordringer - og spredningen af ​​misinformation er central blandt disse udfordringer.

Frygten for misinformation var udtrykkeligt fremherskende under Covid-19-pandemien, hvor der var en global tilstand af massiv forvirring og manglende forståelse for, hvad virussen var, hvem der kunne blive ramt, hvordan man kunne forhindre infektion, død osv. Mange ikke -medicinske fagfolk delte deres meninger om virussen, som udfordrede udtalelser fra uddannede læger, hvilket ikke kun forårsagede kaos, men en følelse af mistillid i det generelle samfund.

Dette er en flygtig udfordring i sociale medier og offentlige informationsplatforme; virksomheder og moderatorer kæmper med den evigt tyngende balance mellem overmoderering og indskrænkning af ytringsfriheden versus at promovere en platform, der udbreder misinformation.

I slutningen af ​​sidste uge udgav YouTube, en af ​​verdens største online videodeling og medieplatforme, et nyt initiativ på denne front. Dr. Garth Graham, Global Head of YouTube Health, skrev i et blogindlæg med titlen "Nye måder for autoriseret sundhedspersonale at nå ud til folk på YouTube" og forklarede: "Når det kommer til vores sundhed, stoler folk på, at sundhedspersonalet giver os de bedste råd. Men den mulighed, som sundhedspersonalet har for at informere og uddanne deres patienter, stopper i høj grad ved klinikdøren. Virkeligheden er, at størstedelen af ​​sundhedsvæsenets beslutninger træffes uden for lægens kontor, i vores patienters hverdag […] I dag annoncerer vi, at for første gang kan visse kategorier af sundhedspersonale og udbydere af sundhedsoplysninger ansøge om gøre deres kanaler kvalificerede til vores sundhedsproduktfunktioner, der blev lanceret i USA sidste år. Dette omfatter informationspaneler om sundhedskilder, der hjælper seerne med at identificere videoer fra autoritative kilder og sundhedsindholdshylder, der fremhæver videoer fra disse kilder, når du søger efter sundhedsemner, så folk nemmere kan navigere og evaluere sundhedsoplysninger online."

Grundlæggende forsøger YouTube at styrke sundhedsoplysninger af højere kvalitet gennem sine platforme med håb om, at dette hjælper det bredere YouTube-fællesskab med at finde mere legitimt indhold og forbindelser, de kan stole på.

YouTube er bestemt ikke den eneste platform, der gennemgår betydelige vokseværk på denne front. Facebook (nu kendt som "Meta") har i mange år modtaget betydelig undersøgelse af, hvordan indhold modereres på sine platforme, fra den faktiske Facebook-applikation til Instagram. Virksomhedens administrerende direktør og grundlægger Mark Zuckerberg er gentagne gange kommet under kontrol om dette emne, især i betragtning af at platformene når ud til næsten 2 milliarder mennesker hver måned.

Senest har Tesla-grundlæggeren Elon Musks dramatiske køb af Twitter Inc. trukket betydelig medieopmærksomhed. En af Musks selverklærede interesser i at købe virksomheden var angiveligt baseret på hans utilfredshed med, hvordan Twitter modererede indhold og kontrollerede informationsstrømmen. I et opslag i sidste uge delte Musk en åben Bemærk adresseret til "Twitter-annoncører": "Grunden til, at jeg anskaffede mig Twitter, er, at det er vigtigt for civilisationens fremtid at have et fælles digitalt bytorv, hvor en bred vifte af overbevisninger kan debatteres på en sund måde uden at ty til vold. Der er i øjeblikket stor fare for, at sociale medier vil splintres i ekkokamre på yderste højrefløj og yderste venstrefløj, der genererer mere had og splitter vores samfund."

Musk har kongruent annonceret dannelsen af ​​et "content moderation Council", der vil gennemgå beslutninger om indhold og kontogenoprettelse for at sikre bedre overensstemmelse med Twitters mission og retningslinjer.

Dette er faktisk også vigtigt med hensyn til sundhedsmisinformation, da Twitter er en kanal for enorme mængder sundhedsdata og nyheder. Under pandemiens højdepunkt brugte læger og udbydere fra alle baggrunde Twitter (de mest almindelige hashtags inkluderede #MedTwitter, #MedEd - "medicinsk uddannelse" eller #FOAMed - "Free Open Access Medical Education") til at vise scenerne på frontlinjer, der ofte deler deres egne erfaringer og råd om, hvordan man håndterer virussen og andre sygdomme. Selvfølgelig førte dette hurtigt til det flygtige problem: hvem skal man stole på? Navnlig kan Twitter prale af næsten 450 millioner månedlige aktive brugere.

Intet af dette indholdsstyringsarbejde vil være nemt. Grunden til, at dette problem overhovedet eksisterer, skyldes en konstant udfordring mellem retten til ytringsfrihed, udbredelse af sandfærdig information og bekymringer om den offentlige sikkerhed. At finde den rigtige balance mellem disse faktorer har vist sig at være notorisk udfordrende for disse virksomheder. Faktisk er det bedste, brugere kan gøre for sig selv, i sidste ende at konsultere deres egne betroede licenserede og uddannede læger for ethvert problem. Ikke desto mindre er spørgsmålet om, hvordan man bedst overfører information, et af de vigtigste tankeproblemer, ledere bør overveje, da fremtiden for vores verden virkelig afhænger af det.