Hvordan skaber du en robust salgsstrategi for små virksomheder?

Hvis der nogensinde har været en industri, der skal være robust, er det detailhandelen. Og mere end nogensinde, efter to år der har været fuld af udfordringer – fra Brexit til pandemien, Storbritanniens leveomkostningskrise til den ødelæggende krig i Ukraine.

Små virksomheder skal bruge tid på at fokusere på strategi og planlægning, og en god salgsstrategi hjælper virkelig med at opbygge modstandskraft i en virksomhed.

Læg ikke dine æg i en kurv

En gennemtænkt salgsstrategi giver dig mulighed for at være mangfoldig med planlægning. Små virksomheder kan ofte begå den fejl at fokusere på én taktik, når de skal se på mange forskellige måder at udvikle deres forretning på.

En almindelig fælde er for eksempel at dedikere kostbar tid til den seneste trend på sociale medier - hvilket kan tage meget tid og kræfter, men alligevel give dårlige resultater. Ja, sociale medier er en glimrende måde at udbrede kendskabet til din virksomhed på, men det er kun ét værktøj i din værktøjskasse.

Der er kun fire måder at øge salget på

Små virksomheder bør se på de fire måder, de kan øge salget på:

1. Få flere til at komme

2. Få flere folk til at købe, når de kommer

3. Få flere mennesker til at bruge mere, når de kommer

4. Få folk til at vende tilbage oftere

Alle disse elementer vil hjælpe salget med at vokse, og hvis de anvendes sammen, vil de hjælpe med at øge salget mere konsekvent. Så hvis en virksomhedsejer ønsker at bruge tid på TikTok-aktiviteter, skal de først beslutte, hvilket af de 4 mål, der vil opnå – sandsynligvis nummer 1 – få flere mennesker til at komme.

Når forhandlere overvejer alle fire punkter, er de i stand til at overveje hele spektret af, hvad de kan gøre for at drive salget, i stedet for at fokusere på en enkelt taktik. Der er så mange forskellige måder at skabe opmærksomhed og salg på. For eksempel – at arbejde med en PR-specialist eller lære at lave deres egen PR for at hjælpe med at få produkter i publikationer eller for at dele deres grundlæggerhistorie.

SEO eller søgemaskineoptimering er et andet vigtigt sted at fokusere. Halvtreds procent af alt salg starter med, at nogen googler eller sætter et søgeord ind i en søgemaskine, så gå ikke glip af noget.

Samarbejde er en anden fantastisk taktik - at øge salg og publikum ved at arbejde med en komplementær og ikke-konkurrencedygtig virksomhed. Forhandlere kan nå ud og få fat i den mest engagerede del af partnervirksomhedens publikum – et publikum, der med stor sandsynlighed vil kunne lide den type tilbud.

Maksimering af onlinekøbspotentiale er også nøglen – for eksempel at have en forladt kurvsekvens i din e-mail-indstilling. E-mail marketing er generelt et fantastisk værktøj til varme kunder og fastholdelse, da forhandlere kan skabe skræddersyede tilbud til deres e-maildatabase.

Disse fire måder at drive salget på er uløseligt forbundet – hvis detailhandlere kan få tilbagevendende kunder, er det højst sandsynligt, at det gennemsnitlige forbrug vil stige – folk har en tendens til at bruge mere anden, tredje, fjerde eller femte gang, de handler hos virksomheden i modsætning til første gang.

At skabe deres eget kundefællesskab er nøglen til detailhandlere, der ønsker at udarbejde en velafrundet salgsstrategi. En del af dette er at tænke på hele kunderejsen – hvordan er det egentlig for den mest loyale kunde? Hvilke tiltalende muligheder og opmuntring er der for dem til at foretage et køb?

Produktet er konge

Detailhandlere skal absolut fokusere på deres produkt - en produktvirksomhed er drevet af sit produkt. Marketingstrategien kunne være tip top, men hvis produktet ikke er, vil der ikke være noget salg. En del af salgsstrategien skal være produktstrategien – ejere af små virksomheder bør tænke over, hvilke der er deres bedst sælgende produkter, hvilke kunder elsker og vil tale om med deres venner.

Detailhandlere skal kende deres produkter, forstå dem og vide, hvordan de skal udvikle dem, så de maksimerer deres potentiale. Detailproduktvirksomheder er i et spil om procenter og sandsynligheder – hvad er det mest sandsynligt, at deres kunde ønsker at købe på dette tidspunkt? Afspejler deres produkter det?

Månedlig check-in

For en effektiv strategi skal der være en metode til at spore effektivitet. Ideelt set en månedlig tracker – hvad er målene for hver måned? Planlægning af en månedlig strategi 'check-in' betyder, at virksomhedsejere kan foretage de nødvendige justeringer.

Det vigtigste for små virksomhedsejere er at inkludere flere måder at opnå hvert punkt på, og det udgør salgsstrategien og har klare mål og planer for hver enkelt aktivitet, mens de planlægger en tidsplan, så de ved, hvilken de skal fokusere på hvornår.