Hvordan LIX leverer loyalitetsstyringssystemer

Kundeloyalitetsprogrammer realiserer ikke deres fulde potentiale på grund af lave kundefastholdelses- og indløsningsrater, tidsforsinkelser og høje omkostninger. Det er her Libra Incentix kommer ind med deres nye blockchain-baserede Loyalty Management System, LIX.

Det var Covid-19-pandemien, der fik virksomheder til at indse, at de var nødt til at slå sig sammen for at bryde nye veje med loyalitetsprogrammer. Libra Incentix har ambitioner om at facilitere verdens største koalitionsloyalitetsøkosystem.

Et koalitionsloyalitetsprogram er et loyalitetssystem, der tilbyder incitamenter til kunder fra flere virksomheder for at tillade disse virksomheder at indsamle brugerdata. Ved at bruge deres blockchain-baserede loyalitetsstyringssystem vil Libra Incentix pakke adskillige kundefordele i en enkelt platform, hvilket sikrer den mest omkostningseffektive måde at tilbyde en række fordele, som de deltagende købmænd ikke ville være i stand til at levere uden støtte fra andre virksomheder.

Fra kundens synspunkt tilbyder denne tilgang et bredere udvalg af belønninger forbundet med en enkelt ordning. Kunder kan optjene og bruge point, mens de handler hos forskellige mærker, mens deltagende virksomheder ser en stigning i omsætning, dataindsamling og krydspromovering.

Hvordan virker LIX?

LIX loyalitetsstyringssystemet er designet til at reducere omkostningerne til systemadministration med smarte kontrakter, der rapporterer sikre og gennemsigtige transaktioner til ældre systemer, hvilket reducerer omkostninger forbundet med fejl og svindel.

Gennem LIX's tillidsløse, decentraliserede teknologiløsning kan deres kundeloyalitetsprogrammer konsolideres. Deltagende købmænd bestemmer stadig, hvordan og med hvem kunden bruger deres belønninger, men deres evne til at få adgang til og administrere dem er friktionsfri fra et forbrugerperspektiv.

Ved hjælp af blockchain kan LIX muliggøre, at en transaktion registreres og tilgås af flere parter i realtid, så point krediteres hurtigere. Da blockchain skaber en uforanderlig og tidsstemplet distribueret databaseindtastning af hver transaktion, der nogensinde er foretaget, er hver transaktionspost let sporbar, hvilket forhindrer dobbeltforbrug eller manipulation. LIX kan tilbyde sin løsning til yderst konkurrencedygtige priser med mindre tid, der kræves til at afstemme afregninger.

Derudover er LIX-platformen nem at integrere med en virksomheds Point-of-Sale-løsning eller e-handelsplatform, hvilket betyder, at pointdistribution og indløsning kan automatiseres fuldt ud.

Interessant nok tilbyder Libra Incentix muligheden for at konvertere point til kontanter via deres integration med digitale tegnebøger og konvertering til deres native utility token, ved navn LIXX. LIXX-tokens kan betragtes som loyalitetspoint; dog er deres indløsningslivscyklus uendelig. Det betyder, at det samme token kan bruges flere gange til forskellige formål. Indehavere af LIXX-tokens kan modtage betydeligt større rabatter på varer og tjenester ved at indløse tokens i stedet for blot at sælge dem på børsen. Dette sikrer, at tokens vil blive brugt til deres faktiske brugssager i stedet for at blive en anden kryptovaluta, som folk udveksler til fiat.

Virker loyalitetsprogrammer virkelig?

Det korte svar er - ja, forudsat at de er aktive. Ifølge Neilsen-undersøgelsen har op til 67 % af kunderne en tendens til at bruge hyppigere hos forhandlere, der har loyalitetsprogrammer. Men problemet ligger i, at kun omkring halvdelen (54%) af de implementerede loyalitetsprogrammer faktisk er aktive.

At have et pålideligt og aktivt loyalitetsprogram som en del af din virksomhed kan øge din brugerbase markant. Ud over den naturlige vækst i din virksomhed, hvilket betyder ankomsten af nye brugere, kan loyalitetsprogrammer sikre, at dine gamle brugere ikke forlader din virksomhed uden at vende tilbage igen.

Andre undersøgelser har bekræftet, at 69 % af kunderne sagde, at loyalitetsprogrammer påvirker deres valg af forhandler, hvilket giver mening. Du ville handle i den butik, der tilbyder særlige frynsegoder, snarere end hos dem, der ikke gør. Nogle loyalitetsprogrammer tilbyder cashback eller rabatter, såsom Libra Incentix's, og 57 % af kunderne, der deltager i loyalitetsprogrammer, gør det for at spare penge. 37.5 % af dem ønsker at vinde belønninger, og halvdelen af køberne erklærede, at de er villige til at ændre hele deres adfærd for at opnå et højere niveau i kundeloyalitetsprogrammet.

Endelig, det ærlige svar på, om loyalitetsprogrammer virker eller ej, fra kundernes mund - det store flertal på 76% af kunderne sagde, at loyalitetsprogram styrker deres forhold til de brands, de kan tilbyde dem. Med andre ord, ja, loyalitetsprogrammer virker, og virksomheder bør overveje at implementere dem. Ikke alene vil de styrke deres forhold til deres kunder, men de vil også beholde deres kunder og se deres brugerbase vokse, efterhånden som de fortsætter med at modtage nye.

Enhver organisation, der ønsker at opgradere eller implementere et nyt loyalitetssystem, bør notere sig de opnåede effektivitetsgevinster, reducerede omkostninger og øget brandloyalitet, som LIX kan levere.

Hjemmeside: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Medium: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix