Hvor transformativ vil generativ kunstig intelligens og andre værktøjer være for den juridiske industri?

Efterhånden som den juridiske industri fortsætter med at udvikle sig i et hurtigt tempo, bliver det mere og mere klart, at generativ kunstig intelligens vil spille en transformerende rolle i, hvordan juridiske tjenester leveres. Fra strømlining af kontraktgennemgangsprocessen til automatisering af dokumentopdagelse bliver generativ kunstig intelligens allerede brugt til at forbedre effektiviteten og reducere omkostningerne i advokatbranchen. Dette er dog kun toppen af ​​isbjerget, når det kommer til den potentielle effekt af denne teknologi. Efterhånden som AI fortsætter med at udvikle sig, har det potentialet til at revolutionere den måde, advokater arbejder på, og fundamentalt ændre det juridiske landskab.

Det er ikke mine ord; de er ChatGPTs svar på prompten:

Skriv det indledende afsnit til en artikel om, hvor transformativ generativ AI vil være for den juridiske industri i stil med Mark A. Cohen, Forbes Contributor.

ChatGPTs svar blev gengivet på få sekunder, men dets indvirkning vil blive hængende i lang tid. Uden tvivl er dette et almindeligt svar blandt dem, der har pillet ved OpenAI's ChatGPT, DALLE- 2, eller andre generative AI-værktøjer. Og dette er kun begyndelsen….

Sam Altman, OpenAI CEO, betragter den nuværende version af GPT som et igangværende arbejde. Han for nylig tweeted: “ChatGPT er utroligt begrænset, men god nok til nogle ting til at skabe et misvisende indtryk af storhed. det er en fejl at stole på det for noget vigtigt lige nu. det er en forhåndsvisning af fremskridt; vi har masser af arbejde at gøre med robusthed og sandfærdighed."

Måske er hr. Altmans "dæmp din entusiasme"-meddelelse til brugerne en påmindelse om, at ChatGPT er en prototype, og at han er udmærket klar over fejl, der inkluderer lejlighedsvise faktuelle unøjagtigheder og volapyk. Eller måske stammer det fra hans viden om, at GPT-4 er planlagt til at blive frigivet snart og lover at være en meget forbedret version.

Rob Toews, en Forbes-bidragyder med fokus på kunstig intelligens skrev: “Så manisk som den seneste hype omkring ChatGPT har været, vil det blot være en optakt til den offentlige reaktion, når GPT-4 udgives. Spænd sikkerhedsselen." Toews forudsiger, at den nye version kan være multimodal – i stand til at arbejde med billeder, videoer og andre datamodaliteter ud over tekst. Det ville betyde, at en tekstprompt som input kunne producere et billede eller tage en video som input og besvare spørgsmål om det i tekstformat.

AI-teknologiske fremskridt er ikke begrænset til generativ AI. Inden for det beslægtede område for machine learning, for eksempel, hvor prædiktive og beslutningsbaserede modeller udvikles fra kørende træningsalgoritmer på tværs af flere, store datasæt, teknologier som f.eks. regulering's AIR Platform kommer nu på markedet. AIR muliggør samarbejde mellem flere virksomheder på tværs af store datasæt for at bygge mere kraftfulde AI-modeller hurtigere. Traditionelle forhindringer for privatliv, sporbarhed, tillid og sikkerhed løses gennem decentraliseret peer-to-peer computing kombineret med blockchain og smarte kontraktfunktioner. Dette gør dataejere i stand til at dele indsigt fra deres data, uden at de flytter sig eller forlader deres varetægt og kontrol.

Hvad er der bag al buzz?

ChatGPT vækker opsigt af mange årsager. Det gør AI tilgængelig, praktisk, nem at bruge og alsidig for ikke-tekniske brugere. Det giver detaljerede, intelligente svar (se ovenfor) på tværs af en bred vifte af videndomæner. Den er bemærkelsesværdig hurtig, lærd, flydende, tankevækkende og i stand til at give nuancerede svar på komplekse spørgsmål. Dens beherskelse af indhold konkurreres med dens evne, når den bliver rettet, til at reagere i en bestemt kunstnerisk stil eller litterær stemme.

I modsætning til søgemaskiner som Google, der producerer en liste over kilder til at gennemse, gennemgå for relevans og syntetisere, kuraterer, integrerer, syntetiserer ChatGPT og producerer et grammatisk korrekt, velskrevet og tværfagligt arbejdsprodukt – på få sekunder.

Der er en mere visceral grund til, at ChatGPT har skabt sådan en opsigt. Det er et værktøj, der driver teknologiens formåen ind i den menneskelige kreativitets område. Det slører linjerne, der adskiller maskine fra menneske. Engagement kræver ikke en evne til at kode eller en teknologisk baggrund. Det kan indgå i en "samtale", der kan være lige så bred eller dybtgående som opfordringerne. Mest af alt har dens reaktion en menneskelig kvalitet.

ChatGPT har overrasket os. I en verden, hvor forandring er blevet stadig mere hurtig og konstant, skiller ChatGPT sig ud for sin rækkevidde, hastighed og intelligens. Dens uhyggeligt menneskelige kvalitet er den virkelige mind-blower. Ikke underligt, at ChatGPT's udgivelse har produceret sådan en blanding af ærefrygt, frygt og spænding,

ChatGPT er forsidenyheder

Siden den 30. november 2022 prototypelancering af San Francisco-baserede Open AI, har ChatGPT spredt sig som en steppebrand. Den havde 1 million brugere inden for fem dage efter udgivelsen og er vokset så hurtigt, at brugere ofte støder på adgangsforsinkelser forårsaget af overdreven serverefterspørgsel. Det er ikke halvdelen af ​​det.

The New York Times rapporteret Googles administrerende direktør Sundar Pichai udstedte en "rød kode" som svar på truslen ChatGPT udgør for Googles søgeforretning. En Financial Times artikel rapporterede Microsoft, som allerede havde investeret $3B i OpenAI, er i diskussioner om at investere yderligere $10B. Når teknologiske Goliaths reagerer på denne måde, lægger erhvervslivet - og resten af ​​verden - mærke til det.

Et hurtigt firma artikel af Danica Lo giver en nyttig primer om generative AI's muligheder og anvendelser. For eksempel, udover sin evne til at besvare komplekse spørgsmål på tværs af en bred vifte af videndomæner, kan den integrere disse vidensbaser. Den korrekte prompt gør den i stand til at "forbinde prikkerne", en eftertragtet menneskelig kvalitet på dagens markedsplads. Det kan skrive og fejlsøge computerprogrammer, komponere musik, skrive og bedømme studerendes essays (der forårsager alarm blandt skolesystemer og akademikere), og digte. Forskere brugte en tidligere version af GPT til at skabe nye proteinsekvenser. Endnu en gang med følelse: dette er kun begyndelsen…..

McKinsey, blandt en voksende liste af førende konsulentvirksomheder, har proklameret at generative AI-værktøjer som GPT og andre teknologiske fremskridt fundamentalt kunne ændre forretningen. De har identificeret en bred vifte af use cases, herunder: marketing og salg, drift IT/teknik, risiko og jura, HR og strømlining af kundeservice. Men maskinernes kraft alene vil ikke løse menneskehedens onde problemer. Mennesker vil også spille en nøglerolle. Dette kræver tilpasning, en vigtig, men ofte undervurderet komponent af digital transformation.

Generativ kunstig intelligens og andre værktøjer som robotteknologi og platforme, der muliggør dataindsigt, har potentialet til at forbedre såvel forretning som den menneskelige oplevelse. At indse dette potentiale kræver investering i mennesker – forandringsledelse, kulturel tilpasning, livslang læring, mangfoldighed, revurdering af ansættelseskriterier, opkvalificering, tværgående arbejdsstyrker og integration af forsyningskæden for at nævne nogle få.

Det accelererende tempo i den teknologiske forandring har øget betydningen og pressen af ​​disse menneskelige direktiver. Store virksomheder investerer betydeligt i det menneskelige aspekt af digital transformation. Den ved, at den digitale rejses succes afhænger ikke kun af teknologi og dataanalyse, men også af menneskelig tilpasning, kreativitet, nysgerrighed, agilitetssamarbejde og teamwork. Den juridiske funktion har en væsentlig rolle at spille i denne proces. Det skal føre, ikke halte. Men vil det?

Hvordan vil den juridiske industri reagere på værktøjer som GPT?

Den juridiske industri smelter sjældent sammen. Dens modstand mod forandring er en undtagelse. Laws arvelige interessenter – fastansatte akademikere, advokatfirmaers partnere, senior virksomhedsrådgivere, dommere og regulatorer – er forenede i deres modstand mod materielle ændringer. Hver har sin egen pareringsstil; alle taler mundheld til "innovation", mens de ihærdigt forsvarer status quo. Den gradvise ændring, de accepterer, kommer sjældent til gavn for slutbrugere eller offentligheden som helhed.

Lov er en af ​​de sidste håndværksindustri i en digital verden. Udhuling af offentlighedens tillid til advokater; den uigennemsigtige, torturisk langsomme, langvarige, dyre, advokatcentrerede, uforudsigelige retsproces; de mange mangler ved juridisk uddannelse — at producere økonomisk sunde og egnet til markedspladsen blandt dem; det adgang til retfærdighedskrise; det udhuling af retsstaten; og angreb på demokratiet er blandt følgerne af lovens stas. Alligevel forbliver den juridiske industri sin prekære kurs.

Det juridiske marked er en fortælling om to adskilte segmenter: "folkeret" (individer og SMV'er) og "selskabsret" (store virksomheder og de velhavende). På kort sigt vil ChatGPT påvirke hinanden forskelligt. Dette er især tilfældet i folkelovgivningen, især hvis værktøjer som ChatGPT forbliver tilgængelige og overkommelige. De har potentialet til at demokratisere leveringen af ​​juridiske tjenester, ændre advokaternes rolle og transformere det arkaiske retssystem.

Richard Susskind, den fremtrædende "juridisk fremtidsforsker" og en god ven tilbød: “Vi ser her mulighederne for en løsning på det globale problem med adgang til retfærdighed – fremkomsten af ​​værktøjer, der vil sætte folk uden juridisk viden i stand til at forstå og håndhæve deres juridiske rettigheder; systemer, der vil sætte folk i stand til at udarbejde deres egne dokumenter, sikre juridisk vejledning uden advokater og vurdere deres egne juridiske risici. Vi er stadig ved foden, men vejen frem er fri. “

ChatGPT bygger og udvider det banebrydende arbejde fra "folkeretlige" virksomheder som Legal Zoom, Rocket Lawyer, og DonNotPay, som hver især har udnyttet teknologien til at gøre det muligt for millioner at sikre hurtig, overkommelig og advokatbekræftet, men advokat-lite assistance. ChatGPT giver et kraftfuldt værktøj i hænderne på brugerne, et der ikke kræver teknisk flydende. Det kan hjælpe dem med at skære igennem uigennemsigtigheden og omkostningerne ved at fastholde rådgivning. Det kan også hjælpe med at afmystificere juridiske processer, procedurer og Sprog.

Selvom offentligheden kan omfavne ChatGPT med åbne bærbare computere, skal du ikke forvente en så bredt entusiastisk respons fra erhvervssektoren, især advokatfirmaer.

Erhvervssegmentet består hovedsageligt af advokatfirmaer , juridiske teams (“interne”). Der er en voksende kløft mellem de to med hensyn til formål, tankegang, forhold til klienten og dens kunder, succesmålinger og økonomi, blandt andet. Virksomhedsjuridiske teams er generelt bedre bekendt med virksomheden, dens ledelse, risikoprofil, forsyningskæde, forretningsstrategi, økonomi, produkter/tjenester og andre risikofaktorer end deres eksterne rådgivere.

Virksomhedsjuridiske teams, især på seniorniveau, fungerer i stigende grad som virksomhedsledere med juridisk baggrund, ikke som "advokater" i snæver, traditionel forstand. De taler forretningssproget, opererer tværfunktionelt, har udviklet relationer med C-Suite og nøglevirksomhedsledere og opererer i en virksomhedsstruktur, ikke en partnerskabsstruktur. "Samarbejde med klienter" er ikke et slagord for dem; det er en realitet. Det samme er ord som "tilpasning, ""samarbejde, ""Værdiskabelse, ""digital transformation, ""opskalering, "Og"agility".

De fleste juridiske teams vil forsigtigt og nysgerrigt henvise ChatGPT og andre værktøjer til "første udkast" til opgaver, i det mindste i begyndelsen. De øverste, som DXC juridiske team ledet af Bill Deckelman, har længe anerkendt vigtigheden af ​​en tidlig adoption af digital teknologi og principper af advokater og entreprenører. Deckelman omfavner entusiastisk fremkomsten af ​​generativ kunstig intelligens, og hvad det varsler for den juridiske funktion. Han delte: "ChatGPT repræsenterer et paradigmeskifte inden for kunstig intelligens, og endnu mere avancerede modeller vil dukke op meget snart. Nye applikationer, der anvender generativ AI-teknologi, vil have potentialet til forstyrre traditionelle former for advokatvirksomhed."

De fleste advokatfirmaer vil betragte ChatGPT og værktøjer som det som fakturerbare timemordere og en ende på klient-subsidieret junioradvokatuddannelse ved at observere. De vil ty til "skræmmetaktikker" med klienter og advare dem om uforudsigeligheden, unøjagtigheden og risikoen ved at stole på ny, relativt uprøvet teknologi i stedet for at fokusere på use cases. Sådan kortsynet, vil egeninteresseret og defensiv adfærd sandsynligvis få nogle juridiske teams til at begrænse universet af generative AI-brugssager og insistere på, at "advokattilsyn" er påkrævet. Det er en variation af advokatfirmaers svar på e-mails, e-discovery og digital transformation mere bredt.

En administrerende partner betroede: ""Adoption kommer kun, når store virksomheder er tvunget til det. Næsten alt andet er vinduesbeklædning at lokke en klient ind uden virkelig at foretage investeringer for at leve op til det underforståede løfte." Der er mange grunde til denne målrettet kortsigtede opfattelse, der er alt for almindelig blandt advokatfirmaer. Det vil fortsætte, indtil kunderne udøver mere pres for at ændre og/eller asymmetrisk konkurrence kommer ind på den lovlige markedsplads (se nedenunder).

Dette giver en mulighed for virksomhederne differentiere sig til talenter, kunder og erhvervslivet. De kan gøre dette ved at:

> investering i skabelsen af ​​nye praksisområder (såsom generativ AI, dataagilitet og andre spirende felter);

>tiltrække toptalenter fra flere discipliner ved at tilbyde en mulighed for at arbejde på "bleeding edge" af jura, forretning og teknologi;

giver en fornemmelse af formål;

>befrielse af advokater fra "dræggearbejde", som generativ kunstig intelligens kan gøre hurtigere, mere effektivt og velsagtens mere pålideligt og bedre; og

>investering i agilitytræning og opkvalificering for at identificere og forberede nye muligheder;

> at skabe kundeorienterede løsninger der fremmer forretningsmål og løfter kundeoplevelsen frem for at producere "juridisk arbejde" alene.

Joe Andrew, den globale formand for verdens største globale advokatfirma har ofte sagt: "Når store advokatfirmaer omfavner ny teknologi, yder de ikke kun bedre service til klienter, de er mere tilbøjelige til at tiltrække det bedste talent til deres firma ved at mindske sliddet i de mere varebehandlede jurakomponenter. Fremtiden for ethvert advokatfirma er bogstaveligt talt det talent, det tiltrækker og fastholder."

De store fire og teknologiske goliater som Amazon, Microsoft og Google vil i stigende grad blive nøglespillere i en diskussion om juridisk branchetransformation. EY skabte overskrifter for nylig ved at udskille sin konsulentpraksis fra revisionsfunktionen og meddele, at rådgivning har til hensigt at ændre sig fra et partnerskab til en virksomhedsmodel. Se efter en eller flere af de andre store fire virksomheder til at følge trop. De er godt positionerede til at hjælpe store virksomheder (såvel som at samarbejde med teknologigiganterne) med at udnytte generativ kunstig intelligens og andre platforme til at tilpasse den juridiske funktion til virksomheden, dens arbejdsstyrke, kunder, forsyningskæden og fremme virksomheden. ESG/DEI og andre initiativer.

Teknikgiganterne kan meget vel vælge at udnytte deres teknologiske muskler til at udvide deres eksisterende fodaftryk i den juridiske industri. De har brandet, kapitalen, dataene, kundebasen, krigskisten, ekspertisen, talentet, visionen og transformationserfaringen til fundamentalt at ændre hele det juridiske landskab og omforme loven, som vi kender den. Denne klumme har foreslået, at udsigten tidligere. Fremkomsten af ​​nye teknologier, der påvirker erhvervslivet og juraen, øger sandsynligheden for Big Techs indtræden i den juridiske sektor. Dette vil ikke eliminere advokater, men det vil helt sikkert ændre deres roller, opgaver, organisatoriske og økonomiske modeller, baggrunde, uddannelse og kundeorientering.

Konklusion

Generativ kunstig intelligens, dataanalyse, robotteknologi, metaverse og andre platforme er forretningsmæssige og sociale værktøjer, ikke "juridisk teknologi." De vil hurtigt blive en udbredt, accepteret og integreret del af erhvervslivet og samfundet. Dette vil lægge pres på den juridiske funktion til at skifte fra forsvar til angreb. I stedet for at skabe grunde til at begrænse deres brug, vil det juridiske være begrænset af erhvervslivet, regeringen og sociale fortalere til at fokusere på at udnytte dem til at hjælpe med at skabe skalerbare løsninger på en bred vifte af udfordringer. Dette vil ske hurtigere, end de fleste advokater tror. Det er gode nyheder for erhvervslivet og samfundet, og det vil hjælpe med at låse op den juridiske funktions latente potentiale hvis advokater ikke står i vejen.