Jill Spiegel overtager som PGA Tour Superstore-præsident i et stort skridt for mandsdomineret golfvirksomhed: Q&A

Jill Spiegel er blevet forfremmet til præsident for PGA TOUR Superstore, et skridt, der placerer hende som en af ​​de højest rangerende kvindelige ledere i golfindustrien.

Den mangeårige merchandisingchef for golfs førende detailhandler, Spiegel, har været hos Superstore siden 2011. Hun overtager større kontrol over virksomhedens daglige drift fra Dick Sullivan, som tilføjer Executive Chair-titel til sin CEO-rolle og vil fokusere på, at vækststrategier går i gang. frem.

Spiegel var tidligere Superstores Senior Vice President og Chief Merchandising Officer, hvilket betyder, at hun overvågede al merchandising samt finansiel planlægning på spillestedsniveau. Hun tager nu kontrol over driften og planlægningen af ​​Superstores 54 amerikanske lokationer samt e-handel, marketing og byggeri. Her er noget af det, Spiegel havde at sige om muligheden for at antage, hvad PGATSS-ejer og bestyrelsesformand Arthur Blank kalder den "kritiske daglige drift af virksomheden":

Du er en 37-årig veteran fra detailsektoren, men hvor begejstret er du for det næste – for både dig og PGA Tour SuperStore?

“Da Dick ansatte mig for 11 år siden, havde vi lige åbnet butik nr. 11. Vi er på 54 i dag og 58 i de næste par måneder og 70 ved årets udgang. At være en del af væksten i løbet af det seneste årti, især over de seneste tre år, har været rigtig sjovt og givende. Da jeg kom hertil, var der 30 mennesker i butikkens supportcenter, og vi har nu over 150. Så vi byggede virkelig et fundament; ikke kun mig, men Dick og ledergruppen. Vi er på et punkt, hvor vi kan håndtere den vækst og åbne alle disse butikker. Det har været vidunderligt. For at få forfremmelsen er jeg meget begejstret for det. Og vi er stadig i væksttilstand. Vi bremser ikke, om noget, at væksten vil accelerere i endnu højere grad. Jeg ser frem til at påtage mig en større lederrolle, mens vi fortsætter den vækst."

Golf har diversificeret sin deltagerbase, især blandt kvinder, og vi ser også, at flere i C-suiten rangerer blandt golfselskaber. Hvor meningsfuld er denne forfremmelse, som placerer dig i meget udvalgt selskab i sporten?

“Hvis man ser på min baggrund, var jeg i stormagasinerne (inklusive Belk og Macy's), som virkelig er kvindebaseret. Da jeg kom hertil, var jeg den eneste kvinde i ledergruppen i ret lang tid. Det var aldrig et problem for mig, og jeg blev ikke behandlet anderledes. (golf) fremstillingssiden er meget mere mandsdomineret, så det tog lidt at vænne sig til. Men det var faktisk en fordel for mig i starten - jeg følte, at jeg kom med et andet synspunkt til bordet. Og nu er der sket en masse ændringer i det sidste årti. Der er en anden kvinde på (PGATSS) lederteam. Vi har mange kvinder i direktørstillinger i vores virksomhed, og hvis du ser på blandingen af ​​vores butikssupportcenter, er vi næsten på 50/50 fordelt på mænd og kvinder. Der har været en masse rigtig gode forandringer og en masse positivt momentum for kvinder i disse mandsdominerede industrier. Det er virkelig rart at se, og det gør denne kampagne ekstremt meningsfuld. Der er ikke mange kvindelige ledere i golfbranchen generelt.”

Da du er stærkt involveret i merchandising-enden, har du set og været med til at skubbe noget af den bemærkelsesværdige udvikling inden for golf fremad. Hvad ser du som nogle af de mest markante ændringer på detailfronten?

»Der har været rigtig mange. Vores kernemærker vil stadig udgøre brorparten af ​​forretningen. Men jeg har rigtig gode beklædningshandlere med samme slags baggrund som jeg. De er altid derude på udkig efter nye mærker. Jeg kan huske, da vi første gang prøvede Under Armour, og de gik fra mærke nr. 8 til nr. 1 på bare et par år. Jordan Spieth havde lidt at gøre med det. Men man ved aldrig, hvad det næste store mærke bliver. Trykte poloer er en kæmpe trend de sidste mange år. Vi er ikke så store, at vi ikke kan test-case ting, og i det øjeblik vi får trækkraft, maksimerer vi det virkelig. Vi ser mange mærker i vores butik som Bad Birdie, William Murray, Chubbies, og vores beklædningshandler var en af ​​de allerførste med kortere sømme. Vi sælger 7-tommer shorts til mænd, og hvem ville have troet det? For flere år siden var alt ned til knæet. Hun var på hættetrøjer og hun var på joggere. Det er den sjove del af det. Det er blevet meget mere afslappet, og du vil endda se det på kurset. Uden for tøjet er der en masse teknologi, og du hører mere musik på golfbanerne. Vi sælger en masse (Bushnell) Wingman-højttalere og alle de sjove gadgets. Generelt er der bare så meget opmærksomhed omkring sporten og ikke kun at se kvinder og unge, men også unge voksne. Det er en 'fed sport' i øjeblikket. Forhåbentlig fortsætter det."

Golf er i høj grad en livsstilsaktivitet, og de, der virkelig er ivrige eller engagerede, spiller og bruger som ingen anden sport. Hvad har den mulighed betydet, da golf har fået en ægte renæssance de sidste par år?

"Vi sammenligner alt med 2019 (præ-Covid), og vi vil være oppe over 90 % (i 2022-omsætning) sammenlignet med 2019. Alle gik ind i 2022 med at holde vejret, fordi vi havde så betydelig vækst på to år . Vi gjorde mere forretning i første halvdel af 2021, end vi gjorde hele regnskabsåret 2019, hvilket er ret svimlende at tænke på. Men du har set mange forhandlere uden for golf give tilbage 20 % til 25 %, og det har vi ikke set. At de runder (spillede) hænger på en stigning på 20 %, viser bare, at sporten ikke bremser.”

Hvordan ser du opdelingen mellem virksomhedens fysiske detailhandel og online tilstedeværelse?

“Vores e-comm-forretning blev tredoblet fra 2019 til 2021. Det, der er fantastisk at se i 2022, er, at det trækker sig en lille smule sammen. Vores fysiske forretning er virkelig sund, og det er dejligt at se folk komme tilbage i butikkerne. Vi er også meget fokuserede på e-handel, og vi ønsker at vokse den kanal, men vi ønsker ikke at vokse på grund af vores fysiske butik. Vi ønsker, at kunden kommer ind og oplever vores tilpasningsevner, tager lektioner, putter på vores puttinggreener, slår i vores slagpladser. Så det er en kæmpe prioritet, men vi ønsker ikke at flytte den forretning fra mursten og mørtel. Vi ønsker, at vores e-handelsvækst skal være trinvis."

Hvor kunne du tænke dig at se PGA Tour Superstore fem år senere?

"Vi vil fortsætte med at vokse. Vi åbnede tre butikker midt i Covid. Vi fortsatte med at sætte foden på gassen. Vi har udnyttet mulighederne for fast ejendom de sidste par år, og det vil vi fortsætte med. Vi ved, at der stadig er meget hvidt rum. Alle otte butikker, vi åbner i år, er på nye markeder: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax i Virginia, Milwaukee. Vi åbner butikker i Boise og Kansas City næste år, og der er mange markeder, vi ikke har været på. Et af vores mål er også at hjælpe med at udvikle golfspillet, og når vi går ind i nye markeder, stjæler vi ikke kun andel fra vores konkurrenter. Ja, vi får måske noget af deres forretning, men vi løfter hele markedet. Det er rart at se, at det ikke kun er et skift fra en forhandler til en anden, det bringer virkelig mere opmærksomhed til sporten.”