JPMorgan Chase afslører betalingsplatform for udlejere og lejere

JPMorgan Chase satser på, at udlejere og lejere endelig er klar til at droppe papirchecks og omfavne digitale betalinger.

Banken piloterer en platform, den har skabt for ejendomsejere og -administratorer, der automatiserer fakturering og modtagelse af online lejebetalinger, ifølge Sam Yen, innovationschef i JPMorgan's kommerciel bankvirksomhed division.

Mens digitale betalinger har støt overtaget flere af verdens transaktioner, boostet i de senere år af pandemien, er der et hjørne af handelen, hvor papir stadig regerer: den månedlige lejecheck. Det skyldes, at markedet er meget fragmenteret, hvor de fleste af landets 12 millioner ejendomsejere driver mindre porteføljer på under 100 enheder.

Som et resultat bliver omkring 78% stadig betalt ved at bruge old-school checks og postanvisninger, ifølge JPMorgan. Mere end 100 millioner amerikanere betaler tilsammen 500 milliarder dollars årligt i husleje, sagde banken.

"Langt størstedelen af ​​lejebetalinger sker stadig gennem checks," sagde Yen i et nyligt interview. "Hvis du taler med beboere den dag i dag, siger de ofte 'Den eneste grund til, at jeg stadig har et checkhæfte, er for at betale min husleje'. Så der er masser af muligheder for at skabe effektivitet der.”

JPMorgan har brugt de sidste par år på at arbejde på softwaren, kaldet Story, som i sidste ende er beregnet til at blive en alt-i-en løsning til ejendomsadministration.

De havde til formål først at forbedre huslejeopkrævningsprocessen, fordi det er den "mest tidskrævende proces, der eksisterer i dag for en ejendomsmægler-ejer," ifølge Kurt Stuart, der driver JPMorgans kommercielle lån til den nordøstlige region.

Udover at skulle manuelt indsamle papirchecks og deponere dem, læner udlejere sig typisk på årtier gammel software, bl.a. microsoft's Excel og Intuit's QuickBooks til at drive deres virksomheder, sagde Yen. Nyere muligheder mere skræddersyet til ejendomsbranchen har dukkede de seneste år med navne som Buildium og TurboTenant. Ingen er dominerende endnu, ifølge direktionen.

Historien vil "give [ejendomsejere og forvaltere] meget mere synlighed på tværs af hele deres portefølje for at se præcis, hvad der er blevet betalt, og hvad der ikke er blevet betalt," sagde Yen.

JPMorgan håber at vinde indpas ved at tilbyde brugerne værdifuld indsigt gennem data og analyser, herunder hvordan man indstiller lejeniveauer, hvor man kan foretage fremtidige investeringer og endda hjælpe med at screene lejere, ifølge Yen.

Mens banken siger, at det er landets bedste långiver til flerfamiliehuse med $ 95.2 milliarder med udlån midt i året sigter den ud over sine 33,000 kunder i sektoren.

Udlejere og lejere behøver ikke at være JPMorgan-kunder for at tilmelde sig platformen, når den udgives mere bredt næste år, sagde Yen. Banken har endnu ikke færdiggjort sin gebyrstruktur for produktet, sagde han.

Beboere kan automatisere månedlige lejebetalinger, modtage meddelelser og se deres betalingshistorik og lejeaftale via et online dashboard. Det giver lethed i sindet i forhold til at sende en papircheck ud, sagde Yen.

Det er en del af bankens større fremstød for at skabe digitale oplevelser, afværge fintech-rivaler og styrke kunderelationer. Under administrerende direktør Jamie Dimon, har banken forpligtet sig til at bruge mere end 12 milliarder dollars om året på teknologi, et svimlende tal, der har løftet øjenbrynene blandt bankanalytikere, som krævet større klarhed til investeringer i år.

JPMorgan håber på at gå videre end at yde lån til ejendomsejere for i sidste ende at erobre "en betydelig del" af de 500 milliarder dollars i årlige lejebetalinger med sin software, siger CEO for kommerciel bank. Doug Petno fortalt analytikere i Maj.

"Vi har investeret i at opbygge omfattende betalings- og lejeløsningskapaciteter specifikt til vores multifamiliekunder," sagde Petno. "Ved at gøre dette håber vi at skabe en helt ny og væsentlig indtægtsmulighed for vores virksomhed."