Lotte Duty Free genopliver globale ambitioner med åbningen i Sydney

Sydkoreas største rejseforhandler, Lotte Duty Free, er klar til at genoptage sine planer for global vækst, startende i Sydney, Australien, hvor virksomheden åbner sin første butik i byen på torsdag.

Butikken i tre niveauer på hjørnet af Pitt Street og Market Street i hjertet af Sydneys detailområde, der dækker mere end 32,000 kvadratmeter og viser hundredvis af eksklusive mærker, er designet til at være en destination i sig selv for rejsende.

Lotte sagde, at åbningen i centrum markerer "genstarten af ​​vores globale forretning" såvel som en "fuldgyldig adgang til det toldfrie marked i Oceanien." Lotte Duty Free CEO Lee Gap kommenterede: "Åbningen af ​​Sydney-butikken afspejler vores vilje til at fremskynde ekspansionen igen."

Dette er forhandlerens første butik i cirka to år efter lanceringen af ​​den store 90,000 kvadratmeter store tobaks- og spirituskoncession kl. Singapore Changi lufthavn i juni 2020. Det lancerede oprindeligt som et e-handelsprojekt, da der ikke var nogen passagerer på grund af Covid-19.

Et mål på næsten 800 millioner dollars

Lotte betyder forretning i Australien. Den har sat et salgsmål på lidt over 790 millioner dollars (1 billion koreanske won) over 10 år for den nye butik. Nøglekategorier vil være skønhed, ure og smykker samt vin og spiritus. I en erklæring sagde Lotte Duty Free, at det planlægger at blive Australiens største toldfrie operatør ved at bruge sin downtown Sydney-butik som et "springbræt" til vækst.

Ifølge den sydkoreanske forhandler var det australske toldfrie marked værd omkring $800 millioner årligt før Covid. Lige nu ligger salget et godt stykke under det og andre konkurrenter på markedet som f.eks Dufry, LVMH-ejede DFSog Heinemann, vil alle være på jagt efter forretninger, efterhånden som antallet af rejsende begynder at vende tilbage.

Lotte vil fuldt ud udnytte international genåbning af det australske marked. I Sydney Lufthavn, hvor Heinemann har den største detailhandelskoncession – og hvor luksusmærker har holdt fast i den hårde tid– Den internationale trafik ramte i marts 342,000, en år-til-år stigning på 992 %. Stigningen, selvom den er stor, afspejler blot, hvor lavt markedet var sunket under pandemien. Til sammenligning ramte den internationale trafik i marts 2019 (præ-Covid) 1.3 millioner passagerer.

En konkurrent til Sydney Lufthavn

Interiøret i Lottes nye butik i centrum er designet af det australske firma Bates Smart til at være moderne og indbydende. Stephen Timms, administrerende direktør for Lotte Duty Free Oceania, kommenterede: "Dette er en destination i sig selv, og et eller andet sted ønsker vi, at folk skal bygge ind i deres internationale rejser."

I betragtning af at rejsende vil kunne browse i ro og mag, i modsætning til at skynde sig i lufthavnen, vil den nye midtbybutik true lufthavnssalget, hvis rejseshoppere foretrækker at handle i centrum med Lotte, hvor udvalget også kan være større og bedre.

Den sydkoreanske forhandler vil præsentere nogle mærker, der er nye på det australske rejsedetailmarked, for eksempel japansk ejede skønhedsmærker Pola og Decorté. Den gennemsnitlige pris på kosmetik vil blive sat 15 % lavere end den lokale detailpris i Australien for at give kunderne et incitament.

I mellemtiden vil fokus for alkoholholdige drikkevarer være på australiere og newzealændere, der har tendens til at handle i denne kategori, fordi de toldfrie importgrænser for spiritus er højere end i mange andre lande. En hjemmehørende sommelier vil være klar til vinforespørgsler eller prøveudtagning, og der vil være en whiskybar med 100 forskellige flasker.

I ureafdelingen vil mærker som Omega, Montblanc, Longines og Mido være til stede. Når det toldfrie marked kommer sig nok, siger Lotte, at det vil tilføje "top tier" mode- og smykkemærker i deres egne butikker.

Andre steder i Asien har Lotte Duty Free - som på et tidspunkt havde lukket alle sine 19 oversøiske butikker på grund af Covid-19 - genoptaget driften overalt undtagen sin Cam Ranh Airport-butik i Nha Trang, Vietnam. Også i Vietnam planlægger virksomheden at åbne en ny butik i Da Nang i år og forventer, at det samlede oversøiske (ikke-koreanske) salg i 2022 vil nå tæt på $200 millioner.

Med den nye butik i Sydney vil Lotte drive 20 toldfrie butikker på syv markeder: Australien (4), Guam (1), Japan (2), Sydkorea (8), New Zealand (1), Singapore (1) og Vietnam (3).