Lotte Duty Free bruger Japans visumfri genåbning for turister for at øge det koreanske salg

Lotte Duty Free optrapper salgsfremmende aktivitet i sine sydkoreanske kerneforretninger på baggrund af Japans beslutning om igen at åbne op for international visumfri rejse, men bevis for vaccination eller en negativ PCR-test vil stadig være påkrævet. Flytningen giver nye muligheder for toldfrit salg på både den toldfrie forhandlers hjemmemarked og i Tokyo, hvor Lotte har en stor butik.

Den 10. juni 2022 genåbnede Japan for turisme, men strenge regler forblev på plads. Rejsende skulle være en del af en organiseret pakkerejse, og der var et dagligt loft på 50,000 ved ankomster. Fra den 11. oktober vil der ikke være nogen ankomstgrænse, og enkeltpersoner kan rejse ind i landet visumfrit, hvilket forventes at drive efterspørgslen fra Sydkorea. Før covid kunne mere end 60 nationaliteter rejse til Japan uden visum og blive i op til 90 dage, men programmet blev suspenderet under pandemien som en del af landets strenge sikkerhedsforanstaltninger.

Lotte Duty Free, som siden 47,400 har haft et stort stormagasin på 2016 kvadratmeter i Ginza, Japans største shoppingområde, har besluttet aktivt at fremme rejser til Japan på sit hjemmemarked, hvor salget år-til-år er mere end tredoblet i de seneste år. måneder. Koreanere og kinesere havde en tilbøjelighed til at rejse og shoppe i Japan før pandemien, og virksomheden tager sine egne skridt for at sikre, at rejsefejlen bliver genoplivet.

I august 2019 var kineserne den øverste nationalitet, der besøgte Japan med over en million ankomster, mens koreanerne blev nummer tre efter taiwaneserne. I august i år var koreanerne nummer to efter vietnameserne, selvom det samlede antal ankomster fortsat er væsentligt faldet fra 2.5 millioner i august 2019 til kun 170,000 i august.

Lotte Duty Free udlodder tre-dages, to-nætters rundrejser fra Korea til Tokyo med Korean Air efter først-til-mølle-princippet. Rejsen for to inkluderer hotelophold og vil blive tildelt gennem et lotteri til fem kunder i dets koreanske butikker, som bruger mere end 500 $.

Mini-kampagner for at understrege rejser til Japan

CEO Gap Lee sagde også, at Lotte vil afholde forskellige arrangementer for lokale kunder med vægt på japanske produkter. Som en del af en specifik 'live commerce'-aktivitet kaldet 'LDF Live Travel, Love Duty Free' vil forhandleren i samarbejde med NHN Travel Doctor introducere rejseprodukter "med særlige fordele til rimelige priser."

Forskellige minikampagner vil blive afholdt indtil slutningen af ​​november for indenlandske kunder, der planlægger at rejse til Japan. De spænder fra potentielle $3.50 (5,000 koreanske won) præmier krediteret på LDF Pay – en betalingsplatform introduceret i 2019 – på de fleste køb i toldfri butikker i centrum, til præmier af højere værdi.

Kreditter for større beløb kan vindes via lotterier af kunder, der skriver anmeldelser om deres rejser til Japan på Lotte Duty Frees online-side. Og gennem Kakao snak messenger service, $35 (50,000 koreanske won) LDF Pay-kuponer vil blive solgt på bestemte dage efter først-til-mølle-princippet med 30 % rabat.

Høj volumen, mindre kampagner og giveaways som denne er en gennemprøvet måde for detailhandleren at få gang i sine hjemmesider og toldfrie butikker i centrum i Korea. Ifølge Lotte Duty Free er salget i det seneste kvartal steget kraftigt. En talsmand for detailhandleren sagde: "På trods af den høje valutakurs er det indenlandske salg i de seneste tre måneder steget med 230% sammenlignet med samme periode sidste år. Vi forventer, at den opadgående tendens vil fortsætte."

Genopliver japanske forhåbninger

Tendensen har været meget anderledes i Japan på grund af manglen på turisttrafik. Da Lotte Duty Free først trådte ind på det nystartede japanske toldfrie marked i centrum i 2016, havde detailhandleren ambitiøse planer om at åbne fire til fem lignende butikker som deres Tokyo-flagskib i andre dele af landet. På det tidspunkt forventede virksomheden, at salget fra disse forretninger kunne nå op på en trillion won (ca. $700 millioner) inden for et årti.

Den salgsfremmende aktivitet i Sydkorea er en del af en strategi, der skal anspore til at rejse til Japan igen og hjælpe med at genoplive lykken i Lottes Ginza-butik. Luksusmærker der dækker kategorier som ure, smykker, kosmetik, parfumer, elektronik og tilbehør og inkluderer K-beauty og K-modemærker, som var populære blandt kinesiske rejsende, som med nogle få undtagelser forbliver stort set begrænset inden for deres grænser.

Lotte Duty Free for nylig åbnede en butik i downtown Sydney, Australien, hvor den hævder, at den også sigter mod salg af en billion koreanske won inden for et årti.