Lululemon månedlige medlemskaber til tøj, begivenheder og klasser

Lululemon lancerer et medlemsprogram — og det handler om mere end træningstøj.

Atletiktøjsforhandleren vil debutere to niveauer af medlemskaber, et gratis og et betalt, i et forsøg på at opbygge en stærkere base af loyale kunder. Tilbuddene kommer med eksklusiv adgang til varer, begivenheder og fitnessklasser.

Lululemon siger, at flytningen kan hjælpe detailhandleren med at sænke sine omkostninger til at skaffe kunder, da det skaber den "mest fordybende fitnessmarkedsplads" i branchen.

Selvom Lululemon bestemt ikke er den første forhandler, der lancerer et unikt loyalitetsprogram, er der ikke mange beklædningsvirksomheder, der tilbyder en mulighed, som kunderne betaler for hver måned. Lululemon kunne være et eksempel for andre at følge, når virksomheden og dets kolleger søger nye indtægtsstrømme ud over racket.

Den gratis medlemskabsmulighed vil give brugere tidlig adgang til Lululemon-produktdråber og eksklusive varer, samt invitationer til personlige fællesskabsbegivenheder, annoncerede virksomheden onsdag under en analytikerdag.

Den anden mulighed vil koste medlemmer $39 om måneden, samme pris som et abonnement med fuld adgang til Lululemon at-home fitness platform, Mirror. Nuværende Mirror-brugere vil blive rullet ind i dette nye abonnementsniveau uden ekstra omkostninger, sagde virksomheden, som også vil tilbyde træningsindhold fra en række studier, som Lululemon samarbejder med, herunder Rumble, Y7, Pure Barre og DogPound.

Betalte abonnenter vil også modtage alle frynsegoderne inkluderet i det gratis niveau, når begge muligheder officielt debuterer i efteråret.

"Vi ønsker at fortsætte med at tilføje så meget værdi, som vi kan i det medlemskabsniveau på $39, som muligt," sagde Michael Aragon, administrerende direktør for Lululemons Mirror, i sit første medieinterview siden han kom til virksomheden. "Det er ved at blive en vækstmotor for Lululemon generelt."

Aragon, en tidligere Amazon-direktør, overtog den administrerende direktør for Mirror i midten af ​​januar. Hans job er også at overvåge Lululemons bredere digitale fitness-ambitioner. Lululemon købte Mirror for 500 millioner dollars i 2020, på et tidspunkt hvor tilsluttede fitnessvirksomheder som f.eks Peloton, Tonal og Hydrow oplevede eksplosiv vækst med forbrugere, der sidder fast derhjemme, og fitnesscentre blev set som usikre.

Lululemon har siden udrullet Mirror shop-in-shops, hvor kunder kan teste en af ​​Mirrors $1,495-enheder på omkring 200 steder i Nordamerika.

Med sit medlemsfremstød håber Lululemon at introducere Mirror-mærket til et bredere publikum og samtidig give nuværende Mirror-abonnenter mere for pengene.

Lululemon eksperimenterede med et loyalitetsprogram i 2018, før Covid-pandemi og forhandlerens Mirror-aftale. I forsøget - som kørte i en håndfuld byer i USA og Canada - blev medlemmerne opkrævet $128 årligt for frynsegoder såsom gratis forsendelse, træningstimer og særlige begivenheder.

Nikki Neuburger, Lululemons chief brand officer, sagde, at virksomheden var i stand til at lære af piloten, hvad dets kunder værdsætter mest: prioriteret adgang til merchandise, invitationer til begivenheder og unikt fitnessindhold.

"Målet her er at skabe ét forbundet fællesskab på tværs af Lululemon og Mirror," sagde hun.

Ifølge Neuburger og Aragon tiltrækker Lululemon nye kunder gennem Mirror, som ikke havde handlet hos forhandleren før. Mirror-abonnenter bruger også "betydeligt mere" i gennemsnit end den typiske Lululemon-kunde, sagde de.

"Disse aftaler handler ikke kun om indholdsaftaler," sagde Aragon. "Det handler om at få [folk] ind i Lululemon-livsstilen, og det inkluderer at bære vores udstyr."

Lululemons udvidede fitnessudbud kunne gøre forhandleren til en tættere rival til en virksomhed som ClassPass, nu ejet af Mindbody, som lader brugere tilmelde sig træningstimer fra en række boutique-studier såvel som nationale kæder - på abonnementsbasis. 

Det er heller ikke helt ualmindeligt, at sportstøjsmærker begiver sig ned ad denne vej. Alo Yoga, kendt for sit yogatøj og godkendt af reality-tv-berømtheden Kendall Jenner, har et abonnement på 20 USD pr. måned på sine egne yogaklasser. Gap's Athleta-mærke gået sammen med Obe Fitness at tilføje en fitness-komponent til dets loyalitetsprogram.

Lululemon annoncerede også onsdag nye økonomiske mål for 2026, der forventer en årlig omsætning på 12.5 milliarder dollars i 2026.

Denne historie udvikler sig. Venligst tjek tilbage for opdateringer.