Macy's forbereder sig på en uforudsigelig fremtid

Macy's ser på 2022 som et uforudsigeligt år. Som et resultat siger finansdirektør Adrian V. Mitchell, at "den største udfordring, vi har haft, er, hvor efterspørgslen skal komme fra."

Han fortsatte med at sige, at "Vi tror på, at efterspørgslen er derude, og at forbrugeren vil bruge penge." Spørgsmålet, som virksomheden står over for, er, om forbrugerne vil bruge deres skønsmæssige dollars på flybilletter til Florida eller gå ud på restauranter i stedet for at shoppe i butikker. På den måde er forbrugeren uforudsigelig på nuværende tidspunkt. Som følge heraf er ledelsen forsigtig i sin planlægning.

Virksomheden planlægger lave encifrede salgsgevinster i et usikkert miljø, der har højere inflationspres, stigende renter og omkostningspres forårsaget af nye forsyningskædeforstyrrelser på grund af krigen i Ukraine.

Mitchell skitserede flere initiativer under JP Morgan Retail Roundup, der blev afholdt sidste torsdag, som Macy's vil forfølge for at imødegå disse markedsudfordringer. Der er flere vækstmuligheder, som han ser. De omfatter:

· Udvikle nye forretningskategorier gennem deres online markedsplads.

· Engager og fasthold førstegangskunder, der handlede hos Macy's sidste år gennem personaliseringsindsatser, der lokker dem til at fortsætte med at handle.

· "Udfylder" markeder med off-mall formater såsom 'Bloomies', Market by Macy's og Backstage.

· Udnyt flere priser på lokationsniveau. Dette vil gøre det muligt for butikkerne at opretholde deres eget niveau og dybde af salgsfremmende aktiviteter for at konkurrere mere effektivt på deres lokale markeder. "Selvom vi har fem regioner, kan hver butik nu have en forskellig dybde af kampagner".

· Udnyt Macy's medienetværk, hvor leverandører kan bruge markedsføringskroner til at drive salget på Macy's.com eller Bloomingdales.com.

· Øge indsatsen for at tjene penge på Macy's fast ejendom. Macy's har nu 10 udviklere, der aktivt leder efter muligheder. Dette er en stigning fra de fem udviklere, der tidligere har udforsket disse muligheder.

Mitchell indikerede også, at 2022 bliver et mere salgsfremmende år end sidste år. Han indrømmede, at inflationen vil have en effekt på forbrugeren, og at der vil være behov for et mere salgsfremmende miljø for at tiltrække kunder. Samtidig bør sådanne salgsfremmende aktiviteter få kunderne til at bruge deres skønsmæssige indkomst i butikker snarere end på andre aktiviteter. Han fortsatte med at sige, at der ved udgangen af ​​året også vil være en anden prisstruktur (nævnt tidligere, da Macy's begynder at bruge mere lokalt niveau).

Macy's sigter mod en bruttomargin på 38 % i 2022 sammenlignet med en sats i midten af ​​30'erne i de foregående år. Mitchell siger, at virksomheden træffer flere købsbeslutninger baseret på forudsigelig efterspørgsel. Han sagde også, at SG&A vil være højere, da virksomheden investerer i mere veluddannede sælgere og automatiserer forsyningskæden. Forsyningsnettet er årtier gammelt, og den automatisering vil komme i 2023 og 2024. Når alt dette foregår, kan aktionærerne forvente et moderat, men voksende udbytte over tid.

POSTSCRIPT: Mr. Mitchells bekymring for inflationen er kun toppen af ​​et isbjerg. Federal Reserve har lovet en gentagne forhøjelse af renten, sandsynligvis med et klip på 50%. Det vil sandsynligvis øge prisen på merchandise, og det kan tvinge kunder, der er på et budget, til at se Macy's salgsfremmende begivenheder meget nøje. Alle de initiativer, han skitserede, skal også virke. Det ser ud til at blive et hårdt år.