Macy's fremskynder planerne om at åbne mindre butikker uden for indkøbscentre

Macys fremskynder sine planer om at åbne mindre butikker, der ikke er knyttet til forstadsindkøbscentre, i et forsøg på at udvikle sig sammen med sine kunders indkøbspræferencer, der kommer ud af covid-pandemien.

Varehuskæden sagde onsdag, at den vil åbne tre butikker i efteråret, som hver repræsenterer måder, hvorpå Macy's tænker på, hvordan det sigter mod at omplacere sin fast ejendom i fremtiden. Det omfatter:

• Kombinerer nogle af sine forskellige forretninger under ét tag
• Lukker et af dets stormagasiner i et traditionelt indkøbscenter for at åbne en Macy's-butik i mindre format, kendt som The Market by Macy's, i en mere tæt befolket del af byen i nærheden
• Tilføjelse af endnu et Market by Macy's placering i et område, hvor det allerede har flere af disse butikker

"Vi vil gerne være bekvemme, og vi vil gøre det nemt," sagde Marc Mastronardi, Macy's chief stores officer, i et interview. "Kundernes adfærd bliver bare ved med at ændre sig. Og jo mere vi har fleksibiliteten som organisation til at skifte og reagere, føles det som den næste naturlige udvikling."

Dette passer ind i en bredere strategi end Macy's udlagt til investorer i februar 2020, kort før Covid-19-sager begyndte at stige i USA. På det tidspunkt sagde virksomheden, at det planlagde at lukke 125 butikker i indkøbscentre på lavere niveau inden for tre år og ville udforske formater uden for indkøbscentre.

Siden da har Macy's åbnet fem butikker under Market by Macy's banner, som er omkring en femtedel af størrelsen af ​​dets fuld-line lokationer og sælger tjenester såsom køb online, afhentning i butikken. Det når otte ved udgangen af ​​dette år.

At gå småt og komme væk fra indkøbscenteret er blevet noget af en trend i detailbranchen. Det er en plan, som forhandlere fra Gap til Nordstrom har fulgt. Kohls sagde også, at det sigter mod at åbne 100 mindre footprint steder i løbet af de næste fire år. Macy's åbnede sidste år sin første Bloomingdale's-butik i pint-størrelse, kaldet Bloomie's.

Nogle af Amerikas indkøbscentre har mistet appel – og lejere – da forbrugere i dag har en tendens til at søge en hurtig og bekvem shoppingoplevelse. Shoppere er også meget mindre interesserede i at bruge timer på at browse spredte butikker på flere niveauer, hvilket får detailhandlere til at teste slanke versioner.

"Der er indkøbscentre, der er underpræsterende, og dette er en mulighed for at komme ind på et marked på det rigtige sted og i et nyt format," sagde Mastronardi.

Til efteråret åbner Macy's sin første dobbelte Market by Macy's og Macy's Backstage-butik nogensinde, som er en konkurrent til lavpriskæder, bl.a. Tj maxx, i Chicagos hovedstadsområde.

For det andet planlægger det at lukke et af sine indkøbscentre forankrede stormagasiner i Chesterfield-området i St. Louis for at åbne et mindre marked ved Macy's beliggenhed i nærheden, i et udendørs butikscenter kendt som Chesterfield Commons.

Og for det tredje vil Macy's åbne en Market by Macy's-butik i Johns Creek Town Center, i Suwanee, Georgia, og markere dens tredje sådan placering i metro-Atlanta-området.

Mastronardi sagde, at Atlanta-markedet har vist sig at være et sted, hvor folk viser en affinitet for Macy's-mærket, og det er også et meget trafikeret område, hvilket giver Macy's en grund til at have en styrket tilstedeværelse.

Han sagde også, at Macys kunder i gennemsnit bruger tre gange mere online på markeder, hvor forhandleren også har fysiske butikker.

"Når vi kan være i nærheden af ​​en kunde med et fysisk format, er vores digitale forretning markant bedre," sagde han.

Macy's talte 511 af sine navnebroer, 55 Bloomingdale's butikker og 160 Bluemercury makeup-butikker pr. 30. april.