McDonald's åbnede sin første automatiserede restaurant med maskiner, der håndterede alt fra at tage imod ordrer til at levere maden – og dele meninger overalt.
"Når du træder ind i testrestaurantkonceptet, vil du bemærke, at den er betydeligt mindre end en traditionel McDonald's-restaurant i USA," McDonald's sagde i en erklæring. "Hvorfor? Funktionerne - inde og ude - er rettet mod kunder, der planlægger at spise hjemme eller på farten."
Placeringen i Fort Worth, Texas, bruger teknologi til minimere menneskelig interaktion ved bestilling og hente mad. Restauranten har en "Order Ahead Lane", hvor kunder kan modtage ordrer med transportbånd, rapporterede Newsweek.
Initiativet er en del af McDonald's "Accelerating the Arches" plan, som arbejder på at vokse og forny kundeoplevelsen, men ikke alle er tilfredse med den retning, restaurantkæden har valgt.
MCDONALD'S FRANCHITAGER BØDE 57 USD EFTER UNDERSØGELSE VEDRØRENDE BØRNEARBEJDSKRÆNKELSE
TikTok-brugeren @foodiemunster delte en video af deres oplevelse, som viste, at brugeren gik ind i en lille, men tom McDonald's med én kiosk for at bestille mad og et transportbånd, der leverer det, når det er klar.
"Inde i restauranten er der et afhentningsrum, hvor kurerer kan hente ordrer hurtigt og bekvemt," McDonald's forklarede i sin redegørelse. "Der er også kiosker, hvor kunderne kan afgive deres ordrer, og en afhentningshylde til ordrer."
TACO BELL MULLING PLANER FOR AT GØRE STEGT PERMANENT TIL MENUEN FOR AT KONKURRERE MED MCDONALD'S
"Uden for restauranten er der adskillige parkeringspladser dedikeret til afhentning af ordrer ved siden af, samt udpegede parkeringspladser til budchauffører."
McDonald's understregede, at en restaurant besætning vil forblive for at hjælpe med at forberede ordrerne, og fjernelse af opgaver såsom håndtering af registret og levering af mad til front- eller drive-thru banerne vil hjælpe med at forbedre holdets evne til at samle ordrer.
RESTAURANTGRUPPER SKUVER FOR AT OMSTILLE CALIFORNIEN FAST-FOOD-LØNLOV
"Teknologien i denne restaurant giver os ikke kun mulighed for at betjene vores kunder på nye, innovative måder, den giver vores restaurantteam mulighed for at koncentrere sig mere om ordrehastighed og nøjagtighed, hvilket gør oplevelsen mere behagelig for alle," forklarer Keith Vanecek, franchisetageren, der driver testrestauranten.
"Jeg er enormt stolt over at have dette nye restaurantkoncept til at betjene vores kunder i Dallas-Fort Worth Metroplex."
Svar på sociale medier indikerede, at folk ikke var universelt enige om, hvorvidt dette var en positiv eller negativ ændring: Nogle mennesker fejrede innovationen som et skridt mod hurtigere og mere præcise ordrer, men andre indtog en mere kynisk holdning og forudsagde, at det ville føre til et tab af "millioner af jobs."
LÆS MERE OM FOX BUSINESS VED AT KLIKKE HER
"Helt ærligt, hvis de går igennem med dette, vil jeg bare boykotte McDonald's. Deres mad er i bedste fald i bedste fald, sagde en bruger.
McDonald's reagerede ikke på en FOX Business-anmodning om kommentar på tidspunktet for offentliggørelsen.
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html