Microsoft har lanceret "Jugalbandi" - en ny generativ AI-app til Indien

Microsoft har været ubarmhjertig med sin indsats inden for kunstig intelligens (AI), især med den voksende buzz omkring generativ AI og alt det utrolige potentiale, denne teknologi indebærer.

Virksomhedens seneste satsning på denne arena er Jugalbandi, en generativ AI-drevet platform og chatbot. Platformen blev udviklet for at hjælpe indere med at få lettere adgang til information om regeringsinitiativer og offentlige programmer. Dette er især vigtigt i Indien, hvor der er næsten 22 officielle sprog med betydelige variationer lokalt og regionalt, hvilket ofte skaber betydelige udfordringer i formidlingen af ​​information. Bemærk, at navnet "Jugalbandi" er en ode til indisk klassisk musik; udtrykket refererer typisk til en duet af to musikere, der udveksler musikalske kompositioner i venskabelig konkurrence. I dette tilfælde betegner jugalbandi den produktive frem og tilbage mellem brugeren og AI-systemet.

Platformens mission er enkel: "Jugalbandi er en gratis og åben platform, der kombinerer kraften fra ChatGPT og indiske sprogoversættelsesmodeller til at drive samtale-AI-løsninger i ethvert domæne." Konkret er dets mål at hjælpe brugere med at overvinde barrierer i læse- og sprogfærdigheder og give borgerne mulighed for at få adgang til nødvendig information på tværs af en række sektorer, lige fra retfærdighed til uddannelse og sundhed.

Især har udviklerne gjort et utroligt stykke arbejde med at innovere på en måde, der giver mest mening for den indiske befolkning. For eksempel er chatbotten blevet direkte integreret med WhatsApp, som er den mest populære form for mobilkommunikation i Indien og forbinder mere end 480 millioner mennesker over hele landet. Faktisk er WhatsApp så godt integreret i den indiske kultur, at det også ofte bruges til at foretage betalinger, drive forretning og er en primær kilde til sociale medier og nyhedsmedier.

Ydermere er Jugalbandi drevet af sprog- og læringsmodeller fra AI4Bharat, et regeringsstøttet initiativ, der understøtter "et tværfagligt team af forskere, sprogeksperter og softwareudviklere," og er fokuseret på at bygge "open source sprog AI [systemer". ] for indiske sprog, inklusive datasæt, modeller og applikationer.” Programmet er hovedsageligt placeret på Indian Institute of Technology (IIT) i Madras, et af verdens mest førende ingeniør- og tekniske universiteter.

I en artikel til Microsoft forklarer Chen May Yee, hvordan chatbot'en ​​fungerer: en bruger "sender en tekst- eller lydbesked til et WhatsApp-nummer, som starter Jugalbandi-botten. Det transskriberes til tekst ved hjælp af AI4Bharat-talegenkendelsesmodellen. Det er igen oversat til engelsk af Bhashini-oversættelsesmodellen uddannet af AI4Bharat. Baseret på prompten henter Azure OpenAI Service's model oplysninger om det relevante offentlige [program]. Svaret er oversat til hindi. Det syntetiseres derefter med AI4Bharat tekst-til-tale-modellen og sendes tilbage til WhatsApp – og landsbyboerens øre.”

Abhigyan Raman, en projektmedarbejder for AI4Bharat, forklarer yderligere: “Vi så denne Jugalbandi som en slags 'chatbot plus plus', fordi den er som en personlig agent […] Den forstår dit nøjagtige problem på dit sprog og forsøger derefter at levere det rigtige information pålideligt og billigt, selvom det findes på et andet sprog i en database et eller andet sted."

Artiklen beskriver eksemplet med Vandna, en 18-årig universitetsstuderende, der brugte applikationen til at finde stipendier. Da hun spurgte systemet med forespørgslen "Hvilke slags stipendier er tilgængelige for mig?" og indtastede hendes studiekurser (statskundskab, historie og hindi), gav systemet hende en liste over centrale og statslige programmer, hun var berettiget til, sammen med specifikke berettigelseskriterier og de nødvendige dokumenter.

Samlet set har dette initiativ kraften og potentialet til at være en utrolig indflydelsesrig og positiv kraft i Indien. For det første er landet hjemsted for mere end 1.4 milliarder mennesker, hvoraf mange bor uden for større bycentre. Heldigvis har Indien investeret milliarder af dollars for at udvikle den teknologi og infrastruktur, der er nødvendig for at bringe højhastighedsinternetadgang til landdistrikterne. Det betyder, at Jugalbandi kan bruges til at tjene og hjælpe selv de mest landlige samfund.

Desuden er de potentielle applikationer til selve platformen uendelige. Selvom use-casen i øjeblikket er til regeringsprogrammer, kan applikationen også en dag blive brugt til at hjælpe indianere med at komme i kontakt med en række andre emneområder og sektorer, herunder jura, sundhedspleje, bankvæsen, folkesundhed og andre relevante sociale initiativer.

Faktisk kan applikationer som denne potentielt være nøglen til at udnytte og formidle information til masserne på en sikker og skalerbar måde - alt imens de hjælper millioner af mennesker med at føle sig forbundet og holde sig informeret.