Microsoft planlægger at bruge kunstig intelligens til at løse et stort smertepunkt for læger

Blandt de mange udfordringer, som læger står over for, er en af ​​de mest besværlige klinisk dokumentation. I en undersøgelse offentliggjort af Journal of Graduate Medical Education, det viste sig, at næsten 92% af de adspurgte læger rapporterede, at "dokumentationsforpligtelserne er overdrevne", og 73% rapporterede, at klinisk dokumentation ofte har en negativ indvirkning på patientbehandlingen.

Målet bag detaljeret klinisk dokumentation er i sidste ende at sikre god journalføring: I en ideel verden gør et omfattende patientdiagram det muligt for enhver behandlende udbyder at se hele en patients medicinske historie og behandlingshistorie. Endvidere er sundhedsvæsenet opbygget således, at dokumentation spiller en kritisk administrativ rolle. Sundhedsorganisationer bruger patientdiagrammer til at kode og fakturere for leverede tjenester. Dokumentation fungerer også som en registrering af patientrejsen, som er blevet særlig vigtig i det voksende landskab af retssager i sundhedsvæsenet.

Men for mange udbydere er dette et af de mest udfordrende aspekter af jobbet, idet de rapporterer, at de bruger langt mere tid på at dokumentere en patients besøg i stedet for på selve patienten.

Dette er et vigtigt smertepunkt, som teknologivirksomheder er opmærksomme på, og nu arbejder Microsoft på en dynamisk løsning. Nuance Communications, som ejes af Microsoft, er lederen bag Dragon, et af sundhedsindustriens mest populære notedikteringsværktøjer. Dragon-produktet er allerede kendt som et af de bedste i klassen, og det kan prale af "stemmegenkendelse, der er 3 gange hurtigere end at skrive med op til 99% nøjagtighed", foruden fleksibilitet i brugen med nem synkronisering på tværs af enheder og systemer.

Microsoft ønsker at udnytte sit arbejde med AI og Chat-GPT til at tage dette værktøj til næste niveau. I en pressemeddelelse tidligere på ugen udtrykte Nuance sit engagement i at øge AI-drevet innovation og annoncerede "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, en workflow-integreret, fuldautomatisk klinisk dokumentationsapplikation, der er den første til at kombinere dokumenteret samtale- og ambient AI med OpenAIs nyeste og mest kapable model, GPT-4...[som et middel til at] reducere den administrative byrde og give klinikere mulighed for at bruge mere tid på at tage sig af patienter og mindre tid på papirarbejde."

Virksomheden forklarer, at ved at anvende "en unik kombination af samtale, ambient og generativ AI, opretter DAX Express automatisk og sikkert udkast til kliniske noter på få sekunder til øjeblikkelig klinisk gennemgang og afslutning efter hvert patientbesøg i undersøgelseslokalet eller via telesundhedspatientsamtaler. Klinikere vil drage fordel af de sømløse muligheder i Dragon Medical One, DAX og DAX Express, som er tæt integreret i den elektroniske journal, begyndende fra før-besøg til efter-møde, hvilket reducerer kognitive byrder og hjælper med at øge glæden ved at praktisere medicin. ”

Værdien for dette produkt vil blive bestemt af, hvor nøjagtigt og problemfrit disse udkast til kliniske noter kan oprettes i et forsøg på at lette lægers arbejdsgange. Virkeligheden er, at generativ AI faktisk er ret præcis i teknisk og objektiv forstand; dog vil nøgleoplåsningen i dette rum være at sikre, at det genererede produkt er adaptivt og let kan modificeres af udbyderen til specifikke patientbehov.

Scott Guthrie, Executive Vice President for Cloud and AI Group hos Microsoft, forklarede, at "Microsoft og Nuance har været på forkant med innovative AI-løsninger, og store og små organisationer har længe haft tillid til vores ansvarlige, sikre applikationer og infrastruktur...Med DAX Express, vi udnytter de revolutionerende egenskaber af stor model AI til at levere resultatfokuserede sundhedsapplikationer i stor skala."

Faktisk, hvis det gøres korrekt, har Nuance og Microsoft meget at vinde. Mere end blot at erobre markedsandele har virksomhederne potentialet til at vinde hjerter og loyalitet hos millioner af læger, der skal dedikere en betydelig del af deres dag udelukkende til besværlig dokumentationspraksis.

Pundits udtrykker livligt, at med introduktionen af ​​generativ AI, er den næste æra af sundhedsinnovation lige rundt om hjørnet. Microsoft har utvivlsomt en enorm mulighed med denne teknologi og har potentialet til betydeligt at forbedre leveringen af ​​sundhedsydelser på en meningsfuld og håndgribelig måde.