Coinbase bliver sagsøgt efter angiveligt at have fortalt en mand, der sagde, at han mistede 96,000 dollars på sit websted på grund af tyveri, at det ikke var virksomhedens problem.
I en retssag indgivet mandag i San Franciscos føderale domstol, beskrev sagsøger Jared Ferguson, hvordan han kontaktede Coinbase for at få hjælp efter at have opdaget, at det meste af hans livsopsparing var blevet ført ud af hans konto på kryptofirmaets platform.
Ifølge arkiveringen, som var først rapporteret af Bloomberg, påstod Ferguson, at han blev sms'et af sin mobiludbyder i maj, med beskeden om en anmodning om ændring af SIM-kort, som han ikke havde indsendt.
Han genoprettede service til sin telefon den følgende dag, sagde retssagen - kun for at opdage, at næsten alle hans livsopsparinger var blevet slettet ud af hans Coinbase-konto.
Ferguson sagde, at hans konto var blevet tømt på få timer efter at være blevet tilgået af en ny enhed og fra en IP-adresse, der aldrig havde været knyttet til hans konto.
I retsdokumenterne hævdede Ferguson, at Coinbase var ansvarlig for uautoriserede udbetalinger fra brugerkonti i henhold til både statslige og føderale love. Ifølge Ferguson nægtede selskabet dog at refundere ham for de tabte midler.
"Bemærk venligst, at du er eneansvarlig for sikkerheden af din e-mail, dine adgangskoder, dine 2FA-koder og dine enheder," sagde Coinbase angiveligt til Ferguson i en e-mail.
Han hævdede, at virksomhedens svar på det påståede tyveri "fraskrev ethvert ansvar for hacking af dets kunders konti", og at dets sikkerhedspraksis ikke bemærker og stopper "åbenbart svigagtige" transaktioner.
Repræsentanter for Coinbase var ikke tilgængelige for kommentarer, da de blev kontaktet af Fortune.
Coinbase har ligesom mange virksomheder inden for kryptovaluta-sektoren lidt på bagsiden af den såkaldte Crypto Winter, som oplevede et stort salg af digitale aktiver i 2022, der blev forværret af kollaps af kryptobørs FTX mod slutningen af året.
Sidste måned postede Coinbase et helt år et tab på 2.6 mia for 2022, hvor omsætningen i fjerde kvartal styrtdykkede med 76 % i forhold til et år tidligere, og handelsvolumen er halveret.
Aktierne i Coinbase er faldet 61% i løbet af det seneste år - selv efter at have parret noget af sidste års massive fald i værdi.
Denne historie blev oprindeligt vist på Fortune.com
Mere fra Fortune:
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/missing-96-000-problem-coinbase-135933281.html