Mine dristige forudsigelser for detailhandlen i 2023 (del 2)

Tidligere på ugen delte jeg de første seks af mine dusin årlige detailforudsigelser. Nu er jeg tilbage med det resterende halve dusin plus tre længere skudsprognoser.

1. Hybridiseringen af ​​detailhandel stjæler kronen fra omni-channel. Som jeg ofte siger, har jeg kun to problemer med udtrykket "omni-channel": omni-delen og kanaldelen. Det handler ikke om at være overalt eller bekymre sig om kanaler. Det handler om være bemærkelsesværdig i de øjeblikke, der betyder noget, og bevæger sig væk fra forgyldte ideer om online og i butikken for at se kunden som kanalen. Efterhånden som digital og fysisk shopping mødes, må brands omfavne sløringen af ​​moderne detailhandel og investere i butikkernes stadig mere hybride rolle – som opfyldelsesknudepunkter, servicecentre, reklameknudepunkter og meget mere. One-size-fits-all forsyningskæder og enkelt butiks prototype go-to-market strategier viger også for modeller, der er mere forskelligartede, agile og hybride i deres kerne.
2. "Trading down" vil definere året. Selvom luksus sandsynligvis vil klare sig i orden, vil den bedst præsterende sektor i år være værdiforhandlere (dollarbutikker, lavpris, discount-massehandlere, videresalg og lignende), da økonomisk udfordrede forbrugere fortsætter med at flygte fra dyrere muligheder. Inden for bestemte formater vil private mærker desuden stjæle andel fra etablerede nationale mærker og drage fordel af deres "mere bang for the buck"-værdiforslag.
3. Der opstår problemer på forbrugerkreditmarkedet. Køb nu, betal senere (BNPL) bliver måske ikke helt til køb nu, betal aldrig, men mindst en af ​​de førende spillere vil støde på alvorlige problemer. Samtidig vil traditionelle forbrugerfinansieringsaktører væsentligt hæve deres tabshensættelser og stramme tøjlerne på kreditlinjerne, efterhånden som forbrugernes gældsbalancer vokser betydeligt, efterhånden som vi bevæger os ind i andet halvår.
4. Stærke virksomhedsbalancer regerer. På godt og ondt bliver de stærke ved med at vokse sig mere magtfulde, mens de svage kæmper for at holde hovedet oven vande. Detailhandlere med bemærkelsesværdige forretningsmodeller og stærke balancer vil fordoble deres fordele ved at åbne nye lokationer, investere i de butikker, de allerede har, teste nye vækstinitiativer og implementere teknologi med høj gearing for at stjæle markedsandele fra middelmådige spillere, der er alt for fokuserede på omkostningsbesparelser. , butikslukninger og forsvar af status quo. Jeg forventer også, at adskillige industriledere vil udnytte brandudsalgspriserne til at konsolidere deres konkurrencepositioner via opkøb.
5. The Metaverse: Stadig ikke klar til dens nærbillede. Mens eksperimenter vil (og bør) fortsætte, vil forbrugerbevidsthed og engagement forblive på et lavt niveau uden for allerede etablerede strandhoveder som Roblox. ApplesAAPL
   rygter om "Reality Pro" headset-udgivelse kunne give den hurtige start, som Metas pengeforbrændingsmaskine har undladt at antænde indtil videre. Men det vil ikke ændre adoptionsforløbet meningsfuldt før tidligst næste år.
6. Kunstig intelligens på den anden side... Mens Metaverse stadig er på jagt efter overbevisende og storstilede brugssager – ud over de sædvanlige mistænkte for spil, porno og gambling – virker løftet om kunstig intelligens (med ChatGPT som blot én teknologi, der fanger folks opmærksomhed) klart. Evnen til at automatisere hverdagsagtige eller farlige opgaver kan skabe store omkostningsbesparelser. Evnen til at øge effektiviteten af ​​adskillige aktiviteter har også et stort oplåsningspotentiale. Selvom enorme udbytter fra kunstig intelligens sandsynligvis ikke vil blive realiseret inden for de næste tolv måneder, burde den trækkraft og investering, jeg forventer at se – især i betragtning af den vedvarende mangel på talent – ​​vise sig at være betydelig.

3 Bonus (Længeskud) forudsigelser

1. Nike køber Peloton. Nike fortsætter med at udvide til nye fitnesskategorier, direkte til forbrugerdistribution og medlemscentrerede programmer. Peloton har et solidt varemærke, men overskred landingsbanen ved udvidelse, hvilket resulterede i et stort fald i værdiansættelsen. Det værste af de rigtige størrelser og træk frem af efterspørgslen skulle snart være i deres bakspejl, hvilket giver Nike en chance for at hente Peloton til en rimelig pris og derefter skabe betydelige synergier.
2. Engrosændringer hos Whole Foods. Der skal ske noget stort her, og det kan bare være, at Amazon klæder det kæmpende mærke på til salg, da dets overordnede fysiske butiksvækstplaner ser ud til at sprudle. En ny administrerende direktør antyder, at dristige ting er på vej, og at en vending er mulig. Farver mig skeptisk over, at de nødvendige ændringer vil ske under Amazons ejerskab.
3. Kohl's og JC Penney fusionerer. For at være klar, at kombinere i bedste fald en meget gennemsnitlig forhandler med en elendig forhandler giver ikke et stærkt brand (se Sears og Kmart). Men tingene fortsætter med at være ret dårlige hos begge virksomheder, og de ser ud til kun at blive værre. Desperation kan avle mærkelige sengekammerater.

For flere farvekommentarer til denne anden batch af forudsigelser og mine tre langskud, se min og Michael Leblancs seneste Bemærkelsesværdig Retail podcast episode