Mytheresa leverer stærke resultater i 1. kvartal 2023; Læner sig ind i sine topkunder

Mytheresa leverede imponerende målinger i første kvartal af 2023 med en vækst på 20.8 % i bruttovareværdien til 197.9 millioner euro sammenlignet med 163.9 millioner euro i den foregående års periode og en justeret EBITDA-margin på 6.6 %. Den digitale forhandler bekræftede hele året 2023 guidance for vækst i brutto merchandiseværdi på 16% til 22% med en stabil justeret EBITDA-margin på 9% til 9.5%. Og mens forbrugere med lommebøger af forskellig størrelse føler sig klemt af højere benzinpriser og inflation, er Mytheresa fokuseret på sine topkunder, en gruppe, hvis formuer stort set forbliver uberørt.

Michael Kliger, administrerende direktør for Mytheresa, sagde, at virksomheden er forpligtet til disse kunder og til at give dem ekstraordinær service og oplevelser. "Bare i sidste uge lancerede vi en Christian Louboutin-kæledyrslinje, vi havde en Renowa-bagage eksklusiv i et stykke tid, og vi pressede længere ind i Kina," fortalte Kliger mig.

Mytheresa annoncerede et kinesisk designerprogram. "Vi vil lancere eksklusive kollektioner for udvalgte kinesiske designere," sagde Kliger. ”Produktet vil være klar til næste forår. Vi vil fejre lanceringen med en dobbelt begivenhed i Paris og Shanghai. Det er virkelig for at vise andre dele af verden, at der også er godt luksusdesign i Kina.”

Der er efterspørgsel i Kina og USA, hvor landet fortsætter med at levere over gennemsnittet GMV-vækst på 28 % i kvartalet i forhold til første kvartal af 2022. “Vi vil fortsætte med at presse vores tilstedeværelse på markedet og udvide vores lokale team, og fortsætte med at have arrangementer der,” sagde Kliger. "I sidste uge var jeg i New York, og vi havde en fest med Oscar de la Renta."

Bruttoavancen i første kvartal af 2023 steg til 49.9% sammenlignet med 49% i første kvartal 2022. Mytheresa fortsatte med at fokusere på fuldprisforretning og stigende andel af CPM – dens kurerede platformsmodel – som genererer 100 % bruttofortjeneste uden salgsomkostninger. Syv mærker er nu live sammenlignet med ét mærke i sidste års første kvartal.

Nettoomsætningsstigning på 18.1 millioner euro eller 11.4 % år-til-år til 175.9 millioner euro på grund af den planlagte overgang af mærker til CPM og den efterfølgende effekt af registrering af platformsgebyret som nettosalg.

"Vores forretning har vist styrker i vanskelige økonomiske tider," sagde Kliger. "Vi mener, at Mytherea er en virkelig differentieret virksomhed med et unikt kundefokus, enestående forretningsmodel og operationel ekspertise."

I de tre måneder, der sluttede den 30. september 2022, oplevede Mytheresa en stigning på 27.7 % i antallet af kunder af høj kvalitet, hvilket er, hvad virksomheden kalder sine mest forbrugende kunder. Der var en stigning på 6.5 procent i det gennemsnitlige forbrug blandt alle kunder sammenlignet med første kvartal af 2022, men virksomhedens lejlighedsvise forbrugere trak sig tilbage. Der var en stigning på 13.4 % i aktive kunder og nåede ud til 800,000 forbrugere.

Mytheresa bygger også sine produktkategorier ud. Virksomheden introducerede et livsstilssegment, og Kliger sagde: "Vi arbejder på kategoriudvidelser til næste år. Vi kigger selvfølgelig på kategorier som kunst, smykker og ure, alt hvad der først og fremmest er luksus. Nu hvor vi har startet dette livsstilssegment, vil vi se, hvor langt det kan gå. I øjeblikket har vi stole og sideborde. Det er altid, hvad kunden tillader os at gøre.”

Mytheresa forbliver tæt på de bedste kunder ved at være vært for begivenheder som Oscar de la Renta-mødet. Fyrre kunder blev inviteret til en chance for at møde Laura Kim og Fernando Garcia, meddesignerne af mærket. "Vi har en begivenhed i næste uge med Balmain og Olivier Rousteing i Paris," sagde Kliger. “Den sidste begivenhed vil være for Pucci i St. Moritz med den kreative direktør Camille [Miceli]. Vi skiller os så meget ud sammenlignet med andre platforme, at vi får de kreative direktører selv, og det er en drøm, der går i opfyldelse for vores kunder.”

Et nøgleaspekt, hvorfor Mytheresa-kunder køber online, er mangel på tid, sagde Kliger. Mytheresa løser problemet med tidsunderskud og er en bekvemmelighed for kunderne. Personlige shoppere gør det nemt for kunderne ved at lære dem at kende og vide, hvad de vil have.

"Når de mødes, arrangerer vi en frokost eller går til en fest, men i sidste ende ser denne type forbrugere mest efter effektivitet," sagde Kliger. ”Vi har nogle kunder, som aldrig kommer til arrangementer. De siger: 'Jeg har ikke tid, men jeg elsker den personlige shopper. Send mig en Whatsapp-besked. Det virker for mig. Der er en masse beskeder, instant messaging eller i Europa, Whatsapp.

"Vores kunder er for det meste mennesker, hvor rigdommen blev skabt i denne generation," fortsatte Kliger. ”Det er ikke arvet rigdom. Vi tjener ikke rige ægtemænds hustruer, vi tjener rige kvinder. Og de har ikke tid til at gå i butikker. Det er ikke dem, de er. Og derfor er vores personlige shoppere 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Det er forventningen. De har måske et spørgsmål klokken 10 om natten.”

"Næppe nogen siger, at de har mere tid end for 10 år siden," tilføjede Kliger. »Alle tror, ​​de har mindre tid. De føler, de har mindre tid i dag end før, så tiden er meget kostbar. Tid til topkunder er mere værdifuld. Tid er valutaen for disse kunder.”

Luksussektoren er en succeshistorie inden for robusthed. For 30 eller XNUMX år siden var der et spørgsmål om, hvorvidt luksus ville overleve, fordi det var meget fast i sammenhæng med den røde løber og velgørenhedsgalaer, sagde Kliger. "I dag er luksus strandtøj, aktivt slid og fritidstøj, så luksus har omfavnet en meget bredere livsstil. Det giver den yngre generation, som siger: 'Jeg har ikke brug for en smoking, men jeg nyder at have pænt tøj på' [at deltage.] Luksus åbnede det op og forblev ikke i en forældet livsstil."

At åbne en mursten og mørtel butik er ikke på Kligers to-do liste. "Jeg har stor respekt for, hvad der kan gå galt," sagde han og tilføjede, at han siger 'ja' til pop-up butikker. "En pop-up er fantastisk, fordi en del af vores forretning er at forstå vores kunders humør og sindstilstand," tilføjede han. »Tænker hun på arbejde, tænker hun på ferie. Pop-ups er ideelle, fordi der er et perfekt øjeblik til en pop-up i Aspen, og der er et perfekt øjeblik til en pop-up i Miami Beach, og der er et perfekt øjeblik til en pop-up i St. Barths.

"Pop-ups er meget mere fleksible," sagde Kliger. "Vi har lavet pop-ups i Miami og Hamptons. Det giver os et fysisk nærvær, et fysisk berøringspunkt, men det er ikke en permanent operation. På en sjov måde har indtjeningen i første kvartal bekræftet meget af det, vi har sagt, at luksus er meget mere isoleret, det er en anden kunde. Og luksus er global. I disse hårde tider har vi set vækst i alle tre store kontinenter, Europa, USA og Kina/Asien."