Netflix vil slå ned på adgangskodedeling næste år - her er, hvordan det vil fungere

Indtjeningsnyheder: Netflix registrerer en række faldende abonnenter, aktien stiger med 15 %

"Vi er landet på en tankevækkende tilgang til at tjene penge på kontodeling, og vi vil begynde at udbrede dette mere bredt fra begyndelsen af ​​2023," lyder brevet. "Efter at have lyttet til forbrugerfeedback vil vi tilbyde mulighed for, at låntagere kan overføre deres Netflix-profil til deres egen konto, og for delere at administrere deres enheder nemmere og oprette underkonti ("ekstra medlem"), hvis de ønsker at betale for familie eller venner.”

Fremgangsmåden lyder som test Netflix har kørt i Latinamerika efter at ledere tidligere i år meddelte, at de ville søge at sætte en stopper for adgangskodedeling. Denne test gav seerne mulighed for at se Netflix i et udpeget hjem, men abonnenter blev tvunget til at betale yderligere $2.99 for hvert nyt hjem, hvor nogen ville streame gennem en given Netflix-konto.

Netflix-chefer har længe anerkendt den virkelighed, at forbrugere deler deres adgangskoder, så andre kan få adgang til streamingtjenesten uden at betale, men sagde, at de ikke var bekymrede over praksis. Det ændrede sig tidligere i år, efter at selskabet rapporterede sit første år-til-år fald i abonnenter - ledere sagde på det tidspunkt, at de forventede, at omkring 100 millioner husstande havde adgang til tjenesten uden at betale, mens tjenesten på det tidspunkt havde omkring 222 mio. betalende abonnenter.

Tredjepartsundersøgelser har også vist, at praksis er udbredt. Ifølge en Aura-undersøgelse fra 2021, 53 % af amerikanerne indrømmer, at de deler loginoplysninger med personer uden for deres hovedhusstand.

Tidligere: Her er hvad du skal vide, hvis du deler en Netflix-konto

Indgrebet mod adgangskodedeling er en del af en fornyelse af Netflix-ledere offentligt begyndte efter at have rapporteret skuffende resultater i april, midt i en bølge af streamingkonkurrence fra folk som Walt Disney Co.
DIS,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
og andre. Det inkluderer også introduktionen af ​​et billigere, annonceunderstøttet niveau, der forventes at ankomme i nogle lande i løbet af fjerde kvartal, og som ledere foreslået i tirsdagens brev kunne hjælpe med at fastholde brugere, der havde fået adgang til tjenesten via en andens konto.

"I lande med vores billigere annonceunderstøttede plan forventer vi, at profiloverførselsmuligheden for låntagere er særlig populær," skrev de.

Der er dog bekymringer for, at Netflix kan komme til at stå over for et tilbageslag fra forbrugere, efter at de i årevis har ladet praksis med adgangskodedeling vokse.

"Netflix' beslutning om at slå ned på adgangskodedeling har potentialet til at udnytte en betydelig indtægtsmulighed," sagde Third Bridge-analytiker Jamie Lumley i en e-mail-erklæring tirsdag. "Men vores eksperter er skeptiske over for dets chancer for succes både fra et teknisk synspunkt og i forhold til tilbageslaget fra brugere, som allerede er set på [latinamerikanske] markeder."

I en interviewsession med ledere tirsdag eftermiddag sagde Netflix Chief Operating Officer og Chief Product Officer Greg Peters, at ledere "har arbejdet virkelig hårdt på at forsøge at finde i det væsentlige en afbalanceret position, en tilgang til dette, der understøtter kundernes valg og ærligt talt en lang historie med kundecentreret, som vi mener har informeret om, hvordan vi tænker om at etablere vores service, men balancerer det med at sikre, at vi som virksomhed bliver betalt, når vi leverer underholdningsværdi til forbrugerne."

"Vi har prøvet et par forskellige tilgange i forskellige lande, du så det, og baseret på den kundefeedback, som vi får, er vi på en måde landet på en tilgang til betalt deling, som vi mener rammer den balance," tilføjede han.

Separat meddelte Netflix mandag, at muligheden for at overføre en profil til et separat abonnement var ved at rulle ud globalt. Et blogindlæg fra produktchef Timi Kosztin sagde, at abonnenter ville modtage en e-mail, når de var berettiget til profiloverførsel, "en funktion, der lader folk, der bruger din konto, overføre en profil - bevare de personlige anbefalinger, visningshistorikken, Min liste, gemte spil og andre indstillinger - når de starter deres eget medlemskab."

For mere: Annoncer kommer til Netflix i november med et abonnement, der koster $6.99 om måneden

Netflix har ikke offentligt specificeret, hvordan det kan håndhæve begrænsninger for adgangskodedeling, men en test, der udføres i Chile, Costa Rica og Peru, verificerer hovedkontoindehaveren gennem en IP-adresse (også den række af tal, der identificerer enhver enhed på et netværk ), og ikke geografisk placering, fortalte en talsmand for Netflix tidligere til MarketWatch. Det er til dels, fordi håndhævelse baseret på den geografiske placering af hovedkontoen ville løbe ind i problemer, hvis en bruger forsøgte at bruge deres egen Netflix-konto, mens han var væk fra hjemmet på en mobilenhed, såsom en telefon eller bærbar computer.

En Netflix-repræsentant fortalte MarketWatch tirsdag, at de ikke ville have mere at dele om adgangskodedelingen ud over brevet.

Netflix-aktierne er gået i krater midt i virksomhedens vækstproblemer i 2022 og faldt 60 % indtil videre i år som S&P 500-indekset
SPX,
+ 1.14%
er faldet 22.8 pct. Aktien sprang 15% i efter-timers handel tirsdag efter offentliggørelsen af ​​resultaterne for tredje kvartal, som slog forventningerne til abonnentvækst og profit.

MarketWatch-medarbejderskribenten Weston Blasi bidrog til denne artikel.