OKX skifter til en multi-cloud-implementeringsstrategi

OKX har hovedkontor i Hong Kong, med over 350 kryptovalutaer noteret på platformen og 500+ handelspar.

Hver OKX anmeldelse genlyder en anerkendende tone for platformen, da den går ud over dets søsterselskab, OKCoin, ved at tilbyde optioner, spots, derivater og gearingshandel. OKX anses for at være en af ​​de bedste platforme for begyndere. Brugergrænsefladen er enkel at bruge og nem at forstå. Flere betalingsmuligheder såsom bankoverførsel, kortbetaling og Google Pay gør det til en god deltager for erfarne handlende.

OKX oplevede problemer med sin hardware på grund af overafhængighed af en enkelt cloud-tjenesteudbyder. Som et resultat kunne kunderne ikke indbetale og hæve deres tokens på platformen. Servicen er blevet rettet med trin, der er planlagt for fremtiden. Kunder vil være i stand til at indbetale og handle med ETH, BTC, USDT, TRX, USDC og andre TRC20 & ERC20 tokens den 19. december 2022 kl. 4 UTC.

Tjenester var nede i timer længere end forventet. Det medførte gener for folk, der havde deres ordrer åbne til udførelse. En positiv note er, at midler er helt sikre. Hvis de bemærker nogen uoverensstemmelse, kan brugerne kontakte supportteamet for at rapportere problemet. Holdet løser i øjeblikket sådanne problemer på prioritet.

OKX har annonceret et 20-minutters forudbestillingsvindue før den normale åbningstid. Brugere vil være i stand til at placere eller annullere forudbestillinger og tilføje marginmidler. Almindelige åbningstider vil følge forudbestillingsvinduet, hvilket giver alle brugere mulighed for at indbetale og hæve deres tokens. Der er ingen meddelelse om revision af åbningstider.

Desuden er problemerne hovedsageligt opstået på grund af enkelt cloud-brug. Dog skal multi-cloud-brug forekomme, så uoverensstemmelserne ikke opstår igen. Det skal dog sikres, at kernetjenesterne implementeres på tværs af flere faser. Ydermere vil det sikre, at chancerne for problemerne reduceres meget. Følgelig vil eventuelle problemer hos en enkelt cloud-tjenesteudbyder ikke påvirke kernetjenesterne og OKX, og den samlede service vil finde sted effektivt. Desuden venter multi-cloud-implementeringsplanen på at blive annonceret officielt gennem OKX's kanaler.

Brugere, der oplever forbindelsesproblemer, når de annullerer deres ordre eller udfører enhver anden aktivitet, foreslås at åbne en helpdesk. Dette er dog kun underlagt tabet som følge af forbindelsesproblemet. Detaljer, der deles, gør det muligt for teamet at undersøge sagen. Hvis det er nødvendigt, vil platformen tage det fulde ansvar for det tab, en kunde lider.

Afbrydelsen påvirkede ikke OKX Web3 tegnebogen og andre relaterede tjenester. Afhængighed af en enkelt cloud-tjenesteudbyder viste sig at være ineffektiv for platformen. Teamet overvejer derfor at udvide sin cloudbase ved at implementere en multi-cloud-implementeringsstrategi.

Som navnet antyder, vil alle kernetjenesterne være spredt ud over forskellige cloud-tjenesteudbydere, så et teknisk problem, som én står over for, ikke påvirker andre. Målet er at sikre langsigtet bæredygtighed af tjenester. Flere detaljer om implementeringen af ​​Multi-Cloud-strategien afventes.

Kundeservice, som i øjeblikket implementeres af OKX med prioritet, er tilgængelig 24/7. Indbetalings- og udbetalingstjenester genoptages den 19. december 2022. Udvalgte tokens går live kl. 4 UTC, mens andre tager 3 timer mere. Overgangen til en multi-cloud-strategi vil tage tid, og holdet er på tæerne for at sikre, at der ikke opstår uoverensstemmelser.