Peloton forlænger tilbagebetalingsperioden for tilbagekaldt Tread+ med endnu et år

Peloton blev enige om at forlænge en tilbagebetalingsperiode for dets tilbagekaldte Tread+ i endnu et år, meddelte virksomheden og den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission tirsdag.

Refusionsperioden blev forlænget til 6. november 2023, da Pelton fortsætter med at arbejde på en løsning. Forbrugerne har indtil dem til at anmode om en refusion eller tage imod virksomhedens tilbud om at flytte slidbanen til et andet rum i huset. Kunder, der returnerer enheder efter den 6. november 2023, vil modtage en forholdsmæssig refusion.

Aktierne i Peloton steg mere end 4 % tirsdag morgen.

I april 2021, den CPSC havde advaret forbrugere om at stoppe med at bruge Tread+ efter et barn døde i en ulykke, der involverede enheden. Det CPSC afslørede også 18 rapporter om, at løbebåndets berøringsskærm løsnede sig, seks rapporter om, at touchskærmen er løsnet, samt advarsler om mellemrummet mellem gulvet og båndet på Tread +. 

Peloton tilbagekaldte omkring 125,000 af sine Tread+-maskiner og af sine 1,050 Tread-produkter. I alt blev der rapporteret 335 hændelser med 87 rapporter om forbrugerskade.

"Peloton arbejder på en bagskærm, der ville løse faren på bagsiden af ​​løbebåndet, men ingen reparation er blevet godkendt til dato," sagde CPSC og Peloton i deres fælles udgivelse tirsdag.

Efter tilbagekaldelsen undskyldte den daværende administrerende direktør John Foley for Pelotons passivitet og sagde, at det burde have været involveret i Consumer Product Safety Commissions første anmodning om en tilbagekaldelse mere produktivt.

Tread+ blev oprindeligt kaldt Tread, men blev omdøbt for at forberede udgivelsen af ​​en billigere version, som derefter blev forsinket af tilbagekaldelsen. 

Peloton er midt i en bred turnaround-indsats under Barry McCarthy, der tiltrådte som administrerende direktør i februar. Peloton nedlagde 500 arbejdspladser i begyndelsen af ​​oktober, efter flere fyringsrunder tidligere på året. McCarthy sagde, at "omstruktureringen er færdig" med den runde af nedskæringer. 

Læs hele meddelelsen link..