Petco målretter mod 33 millioner ejere af fugle, hamstere og andre små kæledyr med udvidet loyalitetsprogram

Petco tænker småt med sit næste store træk og tager skridt til at vinde terræn på det, de ser som et lukrativt marked - små kæledyr.

Kæledyrsforhandleren meddelte i dag, at den udvider sit Vital Care-loyalitetsprogram ud over hunde og katte, og inkluderer ejere af fugle, fisk, krybdyr, hamstere og andre små kæledyr. Vital Care er et medlemskabsprogram, der giver kæledyrsejere rabatter på køb og tjenester samt medlemsbelønninger.

Petco er i en hundeædende kamp med rivaler som online-forhandleren Chewy sammen med massehandlerne WalmartWMT
, MålTGT
og AmazonAMZN
, for at vinde og bevare kæledyrsforældrenes loyalitet. Meget af den konkurrence til dato har fokuseret på hunde og katte. Nu søger Petco at komme foran kæledyrsflokken med at vinde små kæledyrsejere.

Men indtil videre vil små kæledyrsejere få et mindre antal Vital Care-fordele.

For hunde- og katteejere inkluderer Vital Care-medlemskab ubegrænset rutinemæssig dyrlægeeksamen og rabatter på hundepleje. Dyrlægepleje vil dog ikke omfatte små kæledyr under det nuværende Vital Care-tilbud, som forklaret på Petcos hjemmeside.

Små kæledyrsejere vil i stedet få rabat på køb af mad og forsyninger eller køb af flere små kæledyr.

Det månedlige medlemsgebyr er mindre for små kæledyr – $9.99 om måneden sammenlignet med $19.99 om måneden for hunde og katte. Kæledyrsejere, der allerede har et Vital Care-medlemskab for en hund eller kat, kan tilføje et lille kæledyrsmedlemskab for $7.99 om måneden, pr. kæledyrstype.

Petco lancerede i juni endnu et modigt spil for at udvide sit marked med åbningen af ​​sin første Neighborhood Farm & Pet Supply butik og plejecenter i Floresville, Texas. Disse butikker er designet til at imødekomme, hvad Petco ser som efterspørgsel efter one-stop-shops for sundheds- og wellness-produkter og -tjenester til husdyr, herunder heste, køer, grise og geder.

Petco oplevede en stigning i adoptioner af små kæledyr under pandemien, svarende til stigningen i nyt ejerskab af hunde og katte, sagde Petco CEO Ron Coughlin i et interview.

"Vores selskabsdyrsvirksomhed, uanset om det er fisk, om det er fugle, alle forskellige typer dyr voksede tocifret," sagde Coughlin.

A undersøgelse af American Pet Products Association fandt ud af, at der i øjeblikket er omkring 13 millioner husstande, der ejer fisk i USA, 9 millioner fuglehusholdninger, 6 millioner smådyrejere og 5 millioner krybdyrseende husstande.

Lanceringen af ​​den landbo-gård-dyr fokuserede butik og den hidtidige positive respons viser mulighederne for en bredere fortolkning af dyremarkedet.

I Floresville-butikken "har vi heste, vi har kvæg, vi sælger kyllinger, som folk bruger til ægproduktion," sagde Coughlin. "Faktisk har vi tre forskellige typer kyllinger i vores små byer på landet, så dette er et helt nyt marked for os," sagde han.