Radisson Hotel Groups CEO skitserer planer for luksus, bæredygtighed og vækst i 2022

Federico J. González, administrerende direktør for Radisson Hotel Group, mener, at virksomheden går ind i en ny vækstfase med den nylige, præ-pandemiske lancering af Radisson Collection, et nyt luksussegment for gæstfrihedsvirksomheden. Sammen med meddelelsen om, at Radisson Hotel Group Americas og Choice Hotels forener kræfter, ser han en lys fremtid for det voksende antal og rækkevidde af dets brands.

Radisson Collection er det nyeste mærke for Radisson, som i sig selv vokser med stormskridt. Kombinationen af ​​Radissons nord- og latinamerikanske hoteller og Choice Hotels giver loyalitetsprogrammedlemmer flere muligheder for indløse deres point rundt om i verden. González deler detaljer om det nye luksusmærke for Radisson, dets nye hotelåbninger og hvad loyalitetsprogrammedlemmer og gæster kan forvente, når de besøger.

Hvornår og hvorfor lancerede du Radisson Collection?

Mærket blev lanceret i marts 2018, men er virkelig på vej frem nu med en nuværende portefølje på 49 hoteller og 17 flere under udvikling. De seneste åbninger omfatter Milano; Sevilla, Spanien; Bodrum, Tyrkiet; Riyadh; Venedig; og Berlin. Hver har sin egen individuelle personlighed, der afspejler destinationen, men de er forenet af skræddersyet design.

Disse hoteller fremmer også relationer i deres lokalsamfund for at hjælpe med at skabe en levende social scene. Besøgende kan nyde blændende cocktails på en tagterrassebar eller udforske indretningsdetaljerne fra lokale designere. Gæster i dag kan godt lide skræddersyet design og vil gerne undgå småkage-hoteller, hvor et mærke er nøjagtigt det samme rundt omkring i verden. Radisson Collection giver hotelejere mulighed for at tilslutte sig et internationalt netværk, samtidig med at deres hotellers og resorts identitet og ægthed bevares.

Hvor ser du vækst og efterspørgsel efter brandet?

Vores vækstplan for brandet er fokuseret på at udvide til 80 ejendomme i topplaceringer. Mange ejendomme har allerede en stærk arv og ry som Radisson Collection Royal Hotel, København, der anses for at være verdens første designhotel af Arne Jacobsen, og May Fair i London, Radisson Collection Hotel. Andre bemærkelsesværdige hoteller omfatter Palazzo Nani Venedig, Radisson Collection Hotel og Grand Hotel Brioni Pula, et Radisson Collection Hotel i Kroatien.

Hvilke mærker konkurrerer med Radisson Collection?

Mærket konkurrerer med andre bløde mærkekollektioner, hvor hoteller bevarer deres eget navn og design, men er en del af en større gæstfrihedsvirksomhed. Disse omfatter Autografsamling fra Marriott, Curio Collection af Hilton og Ubundet indsamling af Hyatt.

Hvilke egenskaber deler alle Radisson Collection-ejendomme?

Der er tre søjler for hoteller at fokusere på, så gæsterne har positive minder om deres oplevelse længe efter, de har forladt. Hvert hotel vil have autentisk lokal indflydelse, der giver et indtryk af destinationen. Dette kan omfatte kunstværker af regionale kunstnere samt lokalt inspirerede mad- og drikkemuligheder. Vi har lanceret en ny serie af globale kunstsamarbejder, der arbejder med nye kunstnere i området for at skabe et kurateret udvalg af fordybende kunstværker, der er unikke for vores hoteller. Teammedlemmer fungerer også som lokale kultureksperter og "influencers" ved at dele deres egne yndlingssteder på destinationen med gæster.

Den anden søjle kommer i form af at skabe et rum, der passer til en håbefuld livsstil. Folk rejser efter nye oplevelser, og kunst og design spiller en fremtrædende rolle i det. Endelig appellerer disse hoteller også til lokalbefolkningen, der er interesseret i at besøge spisemulighederne og barerne ved at skabe en levende social scene.

Hvad sker der, når Radisson Hotel Group Americas slutter sig til Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas bliver snart en del af Choice Hotels. I øjeblikket er der ingen Radisson Collection-ejendomme i Amerika, men mærket er en del af aftalen, der baner vejen for mere udvikling. Medlemmer af loyalitetsprogram vil stadig være i stand til at optjene og indløse point, som de plejede, mens de kombinerer deres saldo mellem Radisson Rewards Americas og Choice Privileges. Medlemmer kan fortsætte med at overføre point mellem Radisson Rewards (den internationale version af programmet) og Radisson Rewards Americas, hvilket åbner døren til endnu flere muligheder for optjening og indløsning globalt.

Hvordan påvirker opdelingen af ​​loyalitetsprogrammet medlemmer?

Der er ingen umiddelbare ændringer i Radisson Rewards Americas, som stadig kan optjenes og indløses, når du reserverer hoteller i Americas. Medlemmer, der rejser globalt, kan fortsætte med at optjene point i både Radisson Rewards i udlandet og Radisson Rewards Americas. Der er også mulighed for at overføre point mellem programmerne, hvilket giver større fleksibilitet.

Hvordan tiltrækker Radisson Collection kvalitetstalenter?

Vores medarbejdere er vores største aktiv, og i nutidens miljø er det vigtigt at tiltrække gode talenter. Sidste år blev Radisson Hotel Group nummer fire i Forbes bedste arbejdsgiverrangering i rejse- og fritidskategorien globalt. En ny rekrutteringskampagne er i gang i udlandet for at tiltrække talenter til at udfylde over 1,500 ledige stillinger. Radisson Academy har vist sig at være et stærkt aktiv i uddannelse og udvikling af næste generation af internationale hotelejere. Platformen tilbyder 230 Radisson Hotel Group-specifikke kurser på 14 sprog og over 1,000 videoer fra brancheeksperter til "upskill" teammedlemmer.

I 2021 lancerede brandet også et omfattende træningsprogram rettet mod vores Radisson Collection-mærke i samarbejde med Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), en af ​​de bedste gæstfrihedsskoler i verden.

Hvad laver Radisson på bæredygtighedsfronten?

Radisson har forpligtet sig til at blive Net Zero i 2050 og er blevet en førende partner i Hotel Sustainability Basics, en ny industribevægelse, der skal drive bæredygtige rejser.

Nogle eksempler på Radisson Collection-hoteller, der praktiserer disse bedste praksis inden for bæredygtighed, omfatter Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla og Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, som begge er i LEED-certificerede grønne bygninger.

Radisson Collection Hotel, Grand Place, Bruxelles vandt kategorien "Bedste nye bæredygtige hotel" ved den nylige New Hotel Awards-begivenhed. Radisson Collection Hotel, Berlin tilbyder gæsterne valget mellem grøn husholdning til gengæld for at optjene belønningspoint eller en donation på deres vegne til velgørenhed.

Hotelbranchen som helhed er nødt til at tage initiativ, og det ønsker Radisson Collection at være på forkant med.