Radissons flytning ind i luksushotelrummet er kompliceret

Når forhold er for besværlige til at forklare, vil partnere ofte beskrive deres status som: "Det er kompliceret." Velkommen til Radisson Collection, hvad mærkets hjemmeside kalder "en unik samling af ikoniske egenskaber, der afspejler en autentisk lokal indflydelse, levende design og levende social scene."

Selvom det kan lyde som en af ​​de snesevis af luksushotelmærker, er der masser at pakke ud.

Til at begynde med tror du sikkert, at Radisson ikke er et luksushotel. Hvis du er baseret i USA, kan du tænke på, at de sidder et sted mellem en Crowne Plaza og dit almindelige Sheraton eller Marriott.

Det ville i høj grad være et amerikansk synspunkt, men noget ledere af den Bruxelles-baserede gruppe tror, ​​de kan overvinde.

Uden for Nordamerika har Radisson Blu-flaget længe været betragtet i det øvre eksklusive segment, og dets hoteller har konsekvent høstet forskellige priser.

Radisson Hotel Group besluttede dog i 2018 at skabe et separat og højere niveau fra Blu under Radisson Collection-mærket.

Ideen om et ægte luksus-livsstilsmærke for virksomheden stammer fra 2014-lanceringen af Quorvus Samling, oprindeligt præsenteret som et blødt mærke som Marriott's Autograph Collection eller The Unbound Collection fra Hyatt.

Et blødt brand betyder, at hotellet markedsfører sig selv under sit eget navn, selvom gæster kan optjene og brænde loyalitetspoint på tværs af andre firmamærker. Hotelejere får adgang til virksomheds- og gruppesalg og udnytter omfanget af de globale giganter til indkøb.

Ændringen i 2018 betød dog, at de 14 Quorvus-ejendomme nu ville bære Radisson-mærket på en af ​​to måder.

Hoteller i Stockholm, Venedig, Moskva, Sochi, København, Edinburgh, Warszawa, Lagos og Agra blev først mærket med modernavnet. Med andre ord, Radisson Collection Strand Stockholm el Radisson Collection Warszawa.

Andre tilføjede mærket som en godkendelse, for eksempel The May Fair London, et Radisson Collection Hotel.

Flytningen faldt også sammen med salg af koncernen til et konsortium ledet af Jin Jiang International Holdings, en førende spiller på det kinesiske hotelmarked.

Heather Nelson, Head of International Sales for Radisson Hotel Group, talte under ILTM North America, der afholdes i denne uge i Riviera Maya, Mexico, siger, at de 32 Radisson Collection-ejendomme, der åbner i dag, repræsenterer en blanding af kommende destinationer (tænk Manchester, Tallinn , Beograd) og nye turismeområder på de steder, du allerede elsker (såsom Milano, Rom, Berlin).

Radisson Collections lover, at du vil finde "autentiske detaljer såsom kunstværker af regionale kunstnere samt lokalt inspirerede mad- og drikkemuligheder."

Som de fleste luksus livsstilsmærker i dag, ønsker denne at blive målt efter mere end trådantal. Hvis du forsøger at kalibrere, hvor det passer ind, siger Nelson, tænk Marriott's Edition, Sofitel in Europe eller Hyatt's Andaz.

For sit fokus på foodies benyttede gruppen de kendte kokke Anthony Bonnet og Eneko Atxa. Bonnet, hvis bedsteforældre var landmænd, arbejdede i køkkenerne hos Jean Brouilly, en Michelin-stjernekok i Tarare, og derefter Philippe Gauvreau, en dobbeltstjernet kok på La Rotonde i Lyon, før han vendte tilbage til familieetablissementet Les Loges, hvor han var kåret som ung talentfuld kok af Gault & Millau d'Or og tildelt en Michelin-stjerne. Under sin embedsperiode hos Azurmendi modtog Atxa to Michelin-stjerner og har siden lanceret nye restauranter i Bruxelles, Sevilla og Bilbao som en del af sit arbejde med Radisson Collection.

Selve hotellerne er i mange tilfælde i historisk betydningsfulde bygninger og tilbyder hver især højpandet arkitektur og design. Mange er under 100 nøgler. For eksempel er Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, kun 52 værelser og suiter, mens Radisson Collection Hotel, Bodrum, har 80 nøgler.

Selv de større ejendomme er unikke. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, et Radisson Collection Hotel med 132 værelser og suiter, kanaliserer et italiensk søpalads og tæller Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoy og Franklin Roosevelt som tidligere gæster.

Med 19 flere, der forventes at åbne i løbet af de næste to år og planer om at nå århundredemarkedet, vil du sandsynligvis høre mere om Radisson Collection i fremtiden.

Grundlægger og administrerende partner Julie Danziger fra det New York-baserede luksusrejsebureau EmbarkBeyond tiltrådte for nylig hotellets advisory board. Hun fortæller Forbes, "Før mødet vidste jeg meget lidt om disse ejendomme, og de var ikke top of mind. Efter at jeg var imponeret, sendte jeg en kunde til Venedig på en sidste-øjebliks-booking, og de ringede til mig begejstret over værdien, beliggenheden og servicen.”

Historien er dog ikke bare så enkel, som at et andet hotelfirma udsprang endnu et nyt brand. Tidligere i år, Jin Jiang solgt alle Radissons ejendomme i Amerika til Choice Hotels International for 675 millioner dollars. Mens stykket mere var for at cementere den nye ejers omkreds langs motorveje og i universitetsbyer med hundredvis af Country Inn & Suites-lokationer, skaber det en mærkelig skel.

Lige nu er der kun et begrænset kommercielt forhold. En fornyelse af Radissons loyalitetsprogram forventes at blive annonceret i oktober. Men fremtiden kan være endnu mere kompleks. Choice har rettighederne til at åbne Radisson Collection-ejendomme i Amerika.

Det er lidt af et tilbagevenden til de dage, hvor Hilton Hotels Corporation og Hilton International var separate virksomheder. De slog sig sammen i 2005.

Nelson er åben omkring udfordringerne. Hun fortalte et mediemøde på ILTM: "Elefanten i rummet er Radisson, men vi prøver virkelig at adskille os selv."

I en verden, hvor mulighederne for luksusrejsende flyder over, opsummerer Danziger at sælge et high-end mærke med Radisson-mærket på denne måde. "(Radisson) har ikke et luksusrygte hos rådgivermiljøet eller hos kunderne. Det har ikke den cache eller sexede appel, som nogle af de andre mærker gør (så jeg er) nysgerrige efter at se, hvordan de arbejder for at fokusere på at genopfinde mærket. Det kan gå begge veje, men kun tiden vil vise."