Walmart
"God som ny" er målet med Walmart restaureret, detailhandlerens seneste initiativ til at hjælpe forbrugere med at strække deres dollars og opbygge salg uden for deres kerneforretning.
For en række af branchens eksperter på RetailWire BrainTrust vejer ind under en online diskussion i sidste uge gav renoveringer i kategorierne apparater og forbrugerelektronik mening især for Walmart.
"I betragtning af Walmarts skala og EDLP-filosofi burde dette være en velsignelse for Bentonville-giganten," skrev David Spear, senior partner, industrirådgivning, detailhandel, CPG og gæstfrihed hos Teradata
"Walmart-kunder er det perfekte mål for et program som dette," skrev Brian Delp, administrerende direktør for New Sega Home. "Amazon
"Vi arbejder allerede med sælgere og leverandører på Walmart.com, som er forpligtet til at renovere produkter af høj kvalitet og forberede dem til et nyt hjem til en brøkdel af de typiske omkostninger," skrev Michael Mosser, general manager, Walmart Marketplace, i sidste uge på en Selskab blog. "Og nu vil disse varer være endnu nemmere at finde og shoppe med Walmart Restored-programbetegnelsen. Uanset om de besøger Walmart Restored-sektionen på Walmart.com eller ser genstande dukker op i søgningen, har det aldrig været nemmere for kunder at shoppe efter renoverede kvalitetsvarer med mærker som Samsung, KitchenAid og mere."
Forhandleren siger, at alle renoverede produkter inspiceres, testes og rengøres, før de gøres tilgængelige for køb. Hver vare kommer med en 90-dages gratis returpolitik, så kunderne kan købe varer med tillid.
Renoverede varer er i øjeblikket tilgængelige for køb online, og Walmart sagde, at det vil rulle programmet ud i udvalgte butikker til efteråret.
Walmart er ikke den eneste forhandler, der kommer ind i salg af renoverede varer. Amazon.com, Apple
Mange af RetailWire's eksperter ser renoverede produkter vokse i popularitet blandt forhandlere - og også forbrugere.
"Forbrugerne har taget til sig at købe skånsomt brugt tøj i butikker som Nordstrom
Nogle BrainTrust paneldeltagere pegede på et sammenfald af faktorer, der gør denne shoppingadfærd mere almindelig, og Walmarts træk er et godt bud, nu og i fremtiden.
"Fantastisk træk, god timing," skrev Mel Kleiman, præsident hos Humetrics. "For Walmart og kunden. Dette træk udnytter den perfekte storm med stigende inflation og miljøhensyn - et vindende forslag for både Walmart og forbrugeren."
"Inflation kan være en indledende drivkraft, men jeg tror, at Walmart tænker fremad," skrev Ananda Chakravarty, vicepræsident for forskning ved IDC. ”Renoverede varer, især elektronik, har allerede et betydeligt marked. Virksomheder som Best Buy har erobret dette marked i årevis. Walmart udvider deres servicemuligheder og produktsortiment. Med den elektronik og de apparater, Walmart sælger hvert år, kan dette være en booster for dem."
Best Buy sælger sine renoverede varer i butikker og online gennem sin outletdrift. Kæden sagde, at den i år ville fordoble antallet af fysiske lokationer, som den driver, der sælger udsalg, åben kasse, brugte og renoverede varer.
Men BrainTrust-medlem Dion Kenney, COO for Mondofora, påpegede, at det kunne være sværere, end det ser ud til, at prøve at gøre dette i den skala Walmart ønsker.
"Store virksomheder har et mandat til at søge vækstmuligheder og øget afkast for aktionærerne," skrev Mr. Kenney. “Men dette mål får i sidste ende selv de bedst drevne virksomheder til at overveje muligheder, der ikke er i overensstemmelse med deres forretningsmodel og kernestyrker. Walmart er en titan inden for logistik, lagerplanlægning og leverandørstyring – alle områder, hvor de kan udvikle passende processer, præstationsmålinger og kontrol over et håndterbart antal variabler. Renoverede produkter introducerer så mange nye variabler – produktbrug og misbrug, miljø, vedligeholdelse, politikker og standarder for flere renovatorer osv., hvoraf mange ikke kan måles og kontrolleres af kerneteamet i Bentonville.”
"Fra et indledende perspektiv ligner dette en rodet bestræbelse, som vil tage Walmart væk fra de områder, hvor de udmærker sig og overgå konkurrenterne: organisation, forudsigelighed og hurtighed i operationel beslutningstagning," skrev Mr. Kenney.
Kilde: https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/08/10/refurbished-products-at-walmart-why-not-theyre-everywhere-else/