Forskning afslører CMO'ers 2022-udgiftsprioriteter

Budgetter og optimisme omkring omsætning er stigende i hele C-pakken, siger Forbes' seneste CxO Growth Survey 2.0. Ifølge dataene forventer otte ud af ti CxO'er, at omsætning og indtjening vil stige i løbet af det næste år. 

Resultaterne stammer fra, at Forbes har spurgt 500 C-suite-ledere i Nordamerika, Europa og Asien-Stillehavsområdet om deres prioriteter, udfordringer og muligheder for vækst. De samme CxO'er planlægger at investere mere i områder som kunstig intelligens, avancerede workflow-løsninger og blockchain - hvor 31 % siger, at deres virksomheds investering i blockchain vil stige mellem 1-15 % i de næste to år. 

Markedsføring er en afgørende komponent for at drive omsætningsvækst, og Forbes ønskede at vide, hvor CMO'er planlægger at fokusere deres tid og energi for at imødekomme C-suiternes forventning om øget omsætning. Den gode nyhed? Marketingfolk vil have mere at arbejde med. Mere end halvdelen af ​​marketinglederne sagde, at deres samlede marketingbudget ville stige i løbet af det næste år. 

Med hensyn til, hvor de vil fokusere, fandt vi fem områder, marketingfolk vil zoome ind på – og data og diversitet viste sig at være afgørende hele vejen igennem.

Øget privatliv og beskyttelse af kundernes data

Databeskyttelse og -beskyttelse vil være (hvis de ikke allerede er det) et centralt omdrejningspunkt for CMO'er. Vores undersøgelse viste, at 38 % af marketingfolk vil fokusere på kundedatabeskyttelse og beskyttelse i løbet af de næste to år. Plus, mere end 1 ud af 3 vil forbedre cybersikkerheden for at sikre sikkerheden af ​​kundedata. 

Dette initiativ kommer også som gode nyheder for CIO'er, der bemærkede cybersikkerhed som en topudfordring i det kommende år. Baseret på vores data kan du forvente, at CMO'er og CIO'er arbejder tæt sammen om privatlivsløsninger.

 Brug af data til at drive marketingstrategi

Flyt over indhold, fordi data nu er konge. Over en tredjedel (38%) af CMO'erne sagde, at de ville bruge data til at drive deres marketingstrategier og virksomheder i løbet af de næste to år. Resten af ​​C-pakken er også med på dette, og næsten en fjerdedel (24%) af CxO'erne siger, at de vil øge deres organisationers investering i big data og analyser med 16-30% i løbet af de næste to år. 

Opbygning af et mere mangfoldigt marketingteam 

Den Store Resignation er stadig i fuld gang, og vores undersøgelse viste, at næsten 1 ud af 4 CHRO'er mener, at deres organisations største talentgab i de næste 12 måneder vil være inden for marketing og salg. Den gode nyhed? 

Marketingledere planlægger at ansætte mere forskelligartede teammedlemmer for at udfylde hullet og kompensere for, hvad der allerede var et hul i første omgang. Vores forskning viste, at 35 % af CMO'er planlægger at opbygge et mere mangfoldigt marketingteam og ansætte flere bureaupartnere, der prioriterer mangfoldighed. 

At løfte forskellige stemmer og perspektiver i kampagner

Repræsentation internt er kun en del af missionen; marketingfolk skal også overveje, hvem deres marketingkampagner repræsenterer eksternt. En af vores tidligere sammenfatninger om DE&I nævnte en undersøgelse, der viste, at kun 1.9 % af karaktererne i annoncerne på Cannes Lions Festival inkluderede LGBTQIA+ personer. 

Selvom 74 % af CMO'erne er enige i, at forbrugerne er mere tilbøjelige til at engagere sig i indhold med forskellige stemmer, siger kun 31 % af dem, at de planlægger at fokusere på at løfte forskellige stemmer og perspektiver i kampagner i løbet af de næste to år. Forhåbentlig vil disse tal stige, før forbrugerne begynder at falde.

Udvidelse af marketingteamets kompetencer

Efterhånden som budgetterne bliver opgraderet, vil træning i færdigheder også blive opgraderet. I løbet af de næste to år vil 30 % af CMO'er fokusere på at udvide deres marketingteams kompetencer. Hvordan det? Med hjælp fra HR. Fyrre procent af CHRO'er rapporterede, at de planlægger at investere i nye platforme til e-læring og ekstern træning for deres teams. Yderligere vil 39 % fokusere på at udvikle medarbejdernes bløde færdigheder, og 34 % formaliserer mentor- og coachingprogrammer. 

Dette dobbelte fokus er endnu et eksempel på CMO'er, der samarbejder med andre medlemmer af C-suiten for at nå forretningsmål. I betragtning af, at næsten tre fjerdedele af CMO'er i stigende grad mener, at deres rolle er at fungere som samlere i deres organisationer, er partnerskaber som disse noget, du sandsynligvis vil se mere af.

Læs også: Hvordan Adobe bruger data til at fortælle bedre historier

Historiefortæller Spotlight 

Brug af marketingløsninger, der er drevet af data, er den bedste måde at reagere på ændringer forårsaget af Covid-19. 

Det var en af ​​de vigtigste ting, der blev tilbudt i et BCG BrandVoice-indlæg af Sarah Willersdorf, partner, administrerende direktør og global chef for luksus hos Boston Consulting Group siden 2015.

I Q&A, der blev offentliggjort på Forbes i efteråret 2021, opfordrer Willersdorf marketingfolk til at investere i datadrevne løsninger og foreslår fire strategier, de kan tage for at accelerere den digitale modenhed af deres operationer.

"De bedste marketingfolk bruger data til end-to-end måling," sagde hun i indlægget. ”De opbygger en dybdegående forståelse af hele kunderejsen og optimerer løbende indholdet. De gør datadrevne og digitale måder at arbejde på til normen.”

Forbes og BCG offentliggjorde indlægget som en Executive Agenda, et produkt, der blev afsløret sidste år, der gør det nemt for kundeledere at dele deres tankelederskab i deres egne stemmer, til en lavere pris og hurtigere end nogensinde før.

Læs indlægget: Markedsføring i disruptionens tidsalder

Top 6 læsninger, du ikke må gå glip af

1. Disse er de bedst indtjenende TikTokers i 2022 
2. Marketing har mistet tråden ... her er hvordan vi får det tilbage
3. Læs om styrken ved investeringer i det landlige Amerika på Forbes EQ
4. Mød de fem sociale netværk, der forsvarer sig mod blockchain-forstyrrelser
5. Oplev de bedst betalte YouTube-stjerner som MrBeast og Jake Paul 
6. Hvordan 9 marketingchefer ville have forvaltet deres karriere anderledes

Virtuel opgaveliste 

Partner med Forbes 

Forbind dit brand med Forbes' indflydelsesrige publikum gennem resonant historiefortælling, ekspertise og tankelederskab. 

Gennem digitale historier, print, livebegivenheder og mere kan du se, hvordan Forbes Content Studio kan hjælpe dig med at nå ud til en række målgrupper. Tag fat i dag for at se, hvordan vores prisvindende reportere, designere, skabere og forskere kan lave fantastisk indhold, der er unikt skræddersyet til dit brands strategi.

Vil du have forbindelser i din indbakke? Tilmeld dig her for aldrig at gå glip af et sammendrag, og opfordre en ven eller kollega til at abonnere hos dig.