Senatorer griller banker bag Zelle for ikke at gribe ind i betalinger til svindel

Otte demokratiske senatorer har skrevet til syv af de førende banker i USA, hvor de kritiserer, hvad de kalder manglende beskyttelse mod svindel på den digitale betalingsplatform Zelle. 

Den 7. juli sendte Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders og Tammy Duckworth breve til Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America og Truist. 

Zelle er en realtidsbetalingsplatform, som senatorerne kalder "peer-to-peer", selvom den faktisk kører gennem det samme Automated Clearing House-netværk, der håndterer de fleste bankoverførsler, omend på en strømlinet måde.

"I 2020 blev næsten 18 millioner amerikanere svindlet gennem svindel, der involverede Zelle og andre øjeblikkelige betalingsapplikationer," skriver senatorerne. "I hvert fald i tilfældet med Zelle ser det ud til, at de banker, der deltager i netværket, ikke har givet tilstrækkelige midler til deres kunder."

Brevet fortsætter: "Et af Zelles største salgsargumenter til forbrugerne - evnen til straks at overføre penge - gør platformen til en 'svindleres favorit', fordi forbrugerne ikke har nogen mulighed for at annullere en transaktion, selv få øjeblikke efter at have godkendt den."

Warren, Menendez og Reed gjorde i første omgang opmærksom på problemet ved at skrive til Early Warning Services eller EWS tilbage i april. De syv banker i dagens brev deler ejerskabet af EWS. Det er via deres konti, at Zelle leverer sine tjenester. 

EWS havde sagt, at det yder beskyttelse mod svindel, der resulterer i overførsler, som kunderne ikke selv godkender, men det giver ikke brugerne kompensation for penge, som de har sendt til svindel. Senatorerne skrev, at denne politik "ignorerer, hvordan forbrugere faktisk lider økonomisk tab på Zelle."

Spørgsmålet om ansvar for onlinebetalinger har brede anvendelsesmuligheder. Consumer Financial Protection Bureau lancerede undersøgelser af Venmo og PayPal over lignende bekymringer tidligere i år. Manglende klageadgang efter at have sendt en betaling til en falsk adresse dukker også op som en vedvarende bekymring, når det kommer til cryptocurrency-betalinger, hvor lovgivere ofte retter sig mod selv-hostede tegnebøger. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Denne artikel er kun til orientering. Det tilbydes ikke eller er beregnet til at blive brugt som juridisk, skat, investering, finansiel eller anden rådgivning.