Ifølge Starbucks Corp.'s midlertidige administrerende direktør Howard Schultz, er kaffegigantens problem ikke efterspørgsel, men udfordringerne ved at imødekomme det.
OM FIRMAET
SBUX,
har afsat mere end 200 millioner dollars til at lave forbedringer og forbedringer for at klare den velkomne udfordring med at have en masse kunder, der ønsker dets produkter. Det er inkrementelt i forhold til de forpligtelser, der allerede er på plads for amerikanske virksomhedsejede butikker.
"Simpelthen sagt, vi har ikke i dag den tilstrækkelige kapacitet til at imødekomme den voksende efterspørgsel efter Starbucks-kaffe," sagde Schultz på tirsdagens indtjeningsopkald ifølge et FactSet-udskrift.
"[K]kunder tilpasser i stigende grad allerede komplekse håndlavede kolde drikkevarer yderligere. Kombinationen af skift i kundemønstre, accelererende efterspørgsel og algoritmer bygget til forskellig kundeadfærd har lagt et enormt pres på vores amerikanske butikspartnere."
Blandt de ændringer, som Schultz skitserede, er tilføjelsen af digital drikkepenge til arbejdere, drive-through-service i 90 % af nye butikker og ny teknologi og udstyr på tværs af eksisterende butikker.
Se: Starbucks tilføjer flere drive-throughs for at øge den nordamerikanske forretning
Efter hans tilbagevenden, sagde Schultz, at han ville suspendere aktietilbagekøb for at bruge på mennesker og butikker. Selskabet havde planlagt at returnere 20 milliarder dollars til aktionærerne over tre år inklusive både tilbagekøb og udbytte.
"Afkast på vores digitale investeringer er konsekvent blandt de højeste afkast, vi genererer," sagde Schultz på opkaldet.
"Hvilket bringer os til den beslutning, vi vil gense i regnskabsåret 2023 om at suspendere aktietilbagekøb. Tilbagekøb af aktier giver os i gennemsnit omkring 10 % afkast. Med Starbucks' skattekiste af globale aktiver er et afkast på 10 % ikke tilfredsstillende for mig."
Schultz tegnede en direkte forbindelse mellem investeringerne i arbejdere og butikker og de forretningsresultater, som Starbucks ville se.
"Forestil dig nu den tiltagende indvirkning på vores økonomi, når vi omkonstruerer vores butikker til at levere det, vi er i stand til, ved at levere og bevæbne vores folk med værktøjer og ressourcer, de har brug for for igen at overgå vores kunders forventninger," sagde han.
"I dette øjeblik er godt 1 milliard dollar fyldt på Starbucks-kort, der venter på at blive brugt i vores butikker, og det aktive Starbucks Rewards-medlemskab i USA voksede 17 % i forhold til sidste år i 2. kvartal til 27 millioner medlemmer."
Schultz bemærkede, at Mobile Order & Pay er en forretning på 4 milliarder dollars, der voksede 20% i løbet af det sidste år, og leveringsforretningen har nået 500 millioner dollars, en stigning på 30% år-til-år.
Også: Starbucks kan udvide arbejdstagerfordele, der vil udelukke fagforeningsmedarbejdere
Han drillede også nye fordele for arbejdere, der kommer i september, men sagde, at virksomheden ved lov er forbudt "at love nye lønninger og goder i butikker, der er involveret i fagforeningsorganisering."
Starbucks-aktien steg 9.8 % i onsdagshandelen efter meddelelsen. Aktierne er faldet 33.7 % for året til dato.
"Selvom vi anerkender udfordringer på kort sigt, betragter vi Starbucks som en af vækstvirksomheder af højeste kvalitet inden for restauranter, mener, at virksomhedens investeringer i mennesker og teknologi er de rigtige områder til at understøtte langsigtet vækst, og mistænker, at vejledning omkring inkrementelle investeringer bør fjerne et udhæng på aktien,” skrev Credit Suisse i en note.
Credit Suisse vurderer, at Starbucks-aktier overgår med et kursmål på $103, ned fra $122.
"Ser vi ud over 2FQ, mens et nøglespørgsmål på vej ind i indtjeningen var, hvordan Starbucks ville guide resten af FY22, givet den manglende synlighed på Kina, inflationen og dets investeringer, har Starbucks suspenderet sin 2FH-vejledning - sandsynligvis det korrekte træk givet hver af disse dynamiske faktorer, men vil sandsynligvis også drive den igangværende debat frem til Starbucks' investordag i september (flyttet op fra december),” skrev RBC Capital Markets.
RBC vurderer Starbucks-aktiesektoren præsterer og trimmede sit kursmål med $1 til $85.
"Udfordringerne fortsætter på tværs af den globale markedsplads, og mens nogle kan svinge til
På den anden side styrer Starbucks helt klart ind i udskridningen ved at lægge flere investeringer på sig for at drive sin vækst på mellemlang til længere sigt,” skrev MKM Partners.
"Den udfordrende baggrund kan tynge Starbucks-aktierne, indtil der kommer yderligere medvind (selvom mange samtidige sejler i samme vind). Vi forbliver konstruktive med hensyn til virksomhedens langsigtede udsigter, som ser vores købsvurdering uændret på trods af vores sænkede kursmål (flytter til $98, fra $105)."
Kilde: https://www.marketwatch.com/story/starbucks-plans-to-invest-roughly-200-million-to-tackle-increased-demand-for-customized-cold-beverage-orders-11651679165?siteid= yhoof2&yptr=yahoo