Howard Schultz, CEO for Starbucks, delte, at Web3 vil være involveret i Starbucks' populære belønningsprogram i fremtiden. Tirsdag, under virksomhedens Q3 2022 indtjeningsopkald, afslørede Schultz, at teamet arbejder på et meget spændende digitalt initiativ. Det nye tiltag vil bygge videre på den nuværende digitale platform på nye måder med loyalitet og kaffe i centrum. Schultz delte også den forventede dato, hvor virksomheden sandsynligvis vil frigive det seneste digitale initiativ. Det er den 13. september, som er dens årlige Investor Day-begivenhed i Seattle.
Gennem initiativet vil Starbucks sandsynligvis udvikle sin nuværende model for engagement med belønninger. Samtidig vil det også introducere nye måder at engagere kunderne følelsesmæssigt på, forklarede Schultz. Virksomheden sigter efter at følge den "digitale tredjepladsfællesskab"-tilgang og levere et omfattende sæt belønninger. For de ukendte bruges 'tredje sted' generelt til at beskrive et fællesskabsrum mellem arbejde og rum.
Desuden lover administrerende direktør enestående oplevelser gennem disse belønninger. Starbucks markedsførte digitale samleobjekter som både et fællesskabsopbyggende element og en belønning. Han sagde, at dette vil have et helt nyt sæt digitale netværkseffekter. Disse effekter vil hjælpe med at lokke friske kunder. Og vil på samme tid være selvsikker over for den nuværende kundebase i deres butikker.
Medarbejderne bød dog ikke varmt velkommen til Web3-initiativerne. En medarbejder Mark er kommet ud og afslørede, at han viste sin uenighed med virksomhedens plan under en præsentation på NFT'er i maj. Miljøpåvirkningen af NFT'er er årsagen til hans uenighed, siger han. Mark mener, at NFT'er er mere inkluderende end eksklusive.
Yderligere Mark mener, at Blockchains ikke er planetpositive på trods af deres konsensusprotokoller. Mark siger, at det vil ødelægge planeten. Han siger, at han er bekymret for, hvilken retning virksomheden vil gå, og han ønsker ikke at have det sådan med Starbucks.
LÆS OGSÅ: $2B i krypto stjålet fra krydskædede broer
Kilde: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/