Starbucks for at hæve lønningerne, dobbeltuddannelse for arbejdere midt i fagforeningernes presse

Starbucks sagde, at det vil hæve lønningerne for fastansatte og fordoble uddannelsen for nye medarbejdere, da virksomheden og dets administrerende direktør, Howard Schultz, forsøger at slå fagforeningens fremstød fra sine baristaer tilbage.

Kaffegiganten vil dog ikke tilbyde de forbedrede fordele til arbejdere på de omkring 50 virksomhedsejede cafeer, der har stemt for at blive fagforening. Sådanne ændringer i fagorganiserede butikker ville skulle komme gennem forhandlinger, sagde Starbucks.

"Så partnere vil modtage disse lønninger, fordele og investeringer i butiksforbedring i alle amerikanske virksomhedsdrevne butikker, hvor Starbucks har ret til ensidigt at foretage disse ændringer," sagde virksomheden i en erklæring. "Men i butikker, hvor arbejdere har fagforeningsrepræsentation, kræver føderal lov forhandlinger i god tro om løn, ydelser og arbejdsforhold, som forbyder Starbucks at foretage eller annoncere ensidige ændringer." 

I alt planlægger Starbucks at bruge 1 milliard dollars på lønstigninger, forbedret træning og butiksinnovation i løbet af regnskabsåret 2022, som slutter til efteråret. På Schultz' første dag tilbage ved roret i virksomheden, han suspenderede dets tilbagekøbsprogram at investere i arbejdere og butikker.

"Transformationen vil accelerere allerede rekordefterspørgsel i vores butikker," sagde Schultz på virksomhedens telefonkonference tirsdag. "Men investeringerne vil gøre os i stand til at håndtere den øgede efterspørgsel - og levere øget lønsomhed - samtidig med at vi leverer en høj oplevelse til vores kunder og reducerer belastningen på vores partnere."

Det er Schultz' tredje runde som Starbucks CEO. Han arbejder på midlertidig basis, indtil virksomheden ansætter en efterfølger for den nyligt pensionerede Kevin Johnson.

Schultz fortalte butikschefer i sidste måned, at virksomheden var ved at gennemgå sine fordele for arbejdere. Han sagde dog, at de nye fordele lovligt ikke kunne udvides til butikker, der har stemt for at melde sig til fagforening uden særskilt forhandlede kontrakter for fagorganiserede arbejdere. Starbucks fagforeningen, Starbucks Workers United, indgivet en klage til National Labour Relations Board om hans kommentarer.

Dette markerer den tredje lønstigning til baristaernes lønsedler, siden virksomhedsejede butikker i Buffalo, New York, indgav en andragende om at blive fagforening. I oktober, under ledelse af Johnson, Starbucks annoncerede to lønstigninger that ville bringe sin lønbund op til $15 i timen i august.

Den seneste runde af stigninger er for fastansatte medarbejdere og ledere. Medarbejdere, der har været i virksomheden mellem to til fem år, vil enten modtage en stigning på 5 % eller få udbetalt 5 % over markedets startsats, alt efter hvad der er højere. Arbejdstagere med mere end fem års ansættelse vil få en stigning på 7 % eller blive betalt 10 % over markedets startsats, alt efter hvad der er højere.

Starbucks sagde også, at det ville fordoble de planlagte investeringer i løn til butikschefer, assisterende butikschefer og skiftchefer ansat fra mandag. Disse ændringer svarer til engangsjusteringer af grundlønnen, og medarbejderne vil stadig modtage de forhøjelser, der er planlagt for regnskabsåret 2023 til efteråret.

Starbucks sagde også, at det ville fordoble mængden af ​​træning, som nye baristaer og vagtledere modtager baseret på feedback fra medarbejdere under lyttesessioner, hvor Schultz og andre topledere overværede.

Der er også planlagt flere investeringer. Virksomheden sagde, at det vil introducere kredit- og debetkort-tip i slutningen af ​​2022, og det planlægger udstyr og teknologiforbedringer, såsom opgradering af iPads i butikken og fremskynde udrulningen af ​​nye ovne og espressomaskiner.

Schultz' vilje til at føre en aggressiv og dyr kampagne mod fagforeningsorienterede arbejdere har ikke fået megen støtte fra Wall Street. Starbucks-aktien er faldet 19% siden hans tilbagevenden i begyndelsen af ​​sidste måned.

Starbucks' aktie steg 3% i forlænget handel efter selskabet rapporterede sit regnskabsmæssige resultat for andet kvartal. Stærk salgsvækst i USA opvejede kraftige fald i Kina, hvilket hjalp virksomheden med at toppe Wall Streets estimater for omsætning og leve op til indtjeningsforventningerne.