Mål væddemål på e-handel, investerer i leveringsknudepunkter

mål sagde onsdag, at det vil bruge 100 millioner dollars på at opbygge et større netværk af supply chain hubs for at fremskynde og sænke omkostningerne ved at levere online ordrer.

Detailhandleren planlægger at have mindst 15 af faciliteterne, kaldet sorteringscentre, inden udgangen af ​​januar 2026. Det har allerede åbnet ni, efter afprøve konceptet i sin hjemby Minneapolis. Udvidelsen vil også øge Targets arbejdsstyrke. I gennemsnit arbejder mere end 100 personer på hvert sorteringscenter.

Virksomheden satser på vækst i e-handel, på trods af at de kæmper med et væld af inventar og en mærkbar tilbagetrækning i salg. Target sænkede forventningerne til feriekvartalet og annoncerede planer at skære op til 3 milliarder dollars i omkostninger over de næste tre år. Det vil rapportere finanspolitisk indtjening for fjerde kvartal og sine forventninger til hele året på tirsdag.

Væksten i e-handelssalget er også aftaget for virksomheden, delvist på grund af den kraftige stigning i de tidligere dage af pandemien, som skabte svære sammenligninger. Det digitale salg steg mindre end 1 % i det senest rapporterede kvartal, som sluttede i slutningen af ​​oktober. Det skal sammenlignes med en vækst på næsten 29 % i tredje kvartal året før.

Denne uge, Targets detailhandlere Walmart , Home Depot forudsagde et hårdere år forude efter det pandemi-drevne salgsboom og da inflationen tynger husholdningernes budgetter. Walmart sagde det forventer salg i samme butik for sin amerikanske forretning at stige med 2% eller 2.5%, eksklusive brændstof, i regnskabsåret. Home Depot sagde det forventer salgsvækst for at regnskabsåret bliver nogenlunde fladt.

Gretchen McCarthy, Targets ledende globale forsyningskæde og logistikchef, sagde, uanset den økonomiske baggrund, at Target skal følge med kundernes forventninger – nemlig at få onlinekøb bekvemt og hurtigt.

"Vi følger absolut forbrugernes forbrug nøje. Vi tager de seneste tendenser i betragtning,” sagde McCarthy og pegede på detailhandlerens sænkede prognose.

Men hun tilføjede, at leveringshubsene vil hjælpe Target med bedre at imødekomme kundernes behov, uanset om de handler online, i butikker eller bruger afhentning ved siden af.

Hun sagde, at op til 40 % af de pakker, der går gennem sorteringscentre og bliver leveret af Shipt, ankommer til kundernes døre næste dag - og Target sigter mod at få dette tal højere.

I løbet af de omkring de seneste seks år har Target lænet sig ind i en strategi med "butikker som hubs." Det har forvandlet sine cirka 1,950 butikker til minivarehuse, hvor medarbejdere hjælper med at plukke og pakke størstedelen af ​​virksomhedens onlineordrer. Næsten 97% af dets samlede salg blev opfyldt af en butik i det skattemæssige tredje kvartal, ifølge virksomhedens registreringer.

Efterhånden som onlinesalget voksede, blev Targets baglokaler imidlertid fyldt med pakker. Target begyndte at teste sorteringscentre, en facilitet, hvor pakker ankommer fra omkring 30 til 40 nærliggende butikker, bliver grupperet i mere effektive leveringsruter og bliver afhentet af en tredjepartstransportør eller et køretøj fra en kontraktansat for Shipt, et tredjepartsleveringsfirma, som Target ejer. Det åbnede den første i 2020 i Minneapolis.

Det har åbnet sorteringscentre på tværs af store markeder i Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia og Pennsylvania. Sidste måned åbnede det dem i Chicago og Denver-området.

Ved at skifte til modellen har Target ryddet plads i sine baglokaler og frigivet tid til butiksansatte til at hjælpe kunderne, sagde McCarthy. Hun afviste at specificere de besparelser, der kommer fra hver hub, men sagde, siden sorteringscentrene har åbnet, at virksomheden har sparet "tiovis af millioner dollars i last-mile-udgifter."

I det kommende år sagde hun, at Target forventer at levere 50 millioner pakker gennem sorteringscentrene - op fra 26 millioner pakker i 2022.