Mål under pres, håber værdihungrende shoppere kommer til undsætning

FAIRFIELD, NJ — Inde i denne store butik i forstæderne, mål forsøger at skabe noget julemagi for shoppere.

Julemelodier spiller over højttaleren. Mannequiner i størrelse til voksne og børn viser matchende familiepyjamas. Røde og grønne puder pynter på hylderne.

relaterede investeringsnyheder

Big-box-forhandleren leder også efter noget af sin egen magi. Ferieindkøbsperioden er blevet højere indsatser for Target, efter at den har leveret skuffende indtjeningsresultater for tre kvartaler og skære ned sin prognose for den nuværende. Overskydende lagerbeholdning har trukket virksomhedens overskud ned, da salget er faldet.

Target konkurrerer i et miljø, hvor detailhandlere skal arbejde hårdere for at få inflationstrætte forbrugere til at bruge. Den er enorm Covid-pandemi gevinster er i fare, da mellem- og højindkomstkunder bruger penge på andre udgifter, såsom pendling, ferier og at sende børn til klaverundervisning og fodboldlejr. Mange har allerede fyldt deres skabe op og vendte efter store billetter som fladskærms-tv, hvilket efterlod færre varer på ønskelisten. Og selv rigere husholdninger henvender sig til discountforretninger ligesom Walmart, som er kendt for billigere dagligvarer.

Andre forhandlere er også under pres. Kohls, Under Armour , Gap navigerer alle efter sæsonen, mens de leder efter nye administrerende direktører. Bed Bath & Beyond forsøger at genoplive sin forretning, da den skrumper sit butiksfodaftryk og arbejdsstyrke. Næsten alle forhandlere forsøger at få lagerbeholdningen i en renere position, mens de jonglerer med både uønskede varer og mere prisfølsomme kunder.

Men Target er langt den største virksomhed af disse med en markedsværdi på omkring 66 milliarder dollars, og den har meget på spil. Aktierne i Target er faldet mere end 37% indtil videre i år. Det aktiefald kom efter Target i maj glip af indtjening i første kvartal og i juni advarede det ville tage et hit til overskud som det afmærkede varer.

På en nylig rundvisning i Fairfield-butikken pegede Chief Merchandising Officer Jill Sando på et stort skilt, der udråbte Targets prismatchgaranti, displays med større prisskilte og lavprisgaver drysset over hele salgsgulvet, fra $5 scrunchies til $20 halskæde-og - øreringe sæt.

"Vi ønsker at fejre værdi," sagde Sando. ”Når vi taler om overkommelig glæde, ser man stoltheden i arbejdet. Du ser stoltheden i produktet. Vi hvisker det ikke. Vi råber det."

Target forsøger også at skære igennem støjen fra en mere salgsfremmende feriesæson. Big-box-spilleren, som har ry for billig chic, har indgået eksklusive aftaler med mærker og skabt sit eget friske merchandise.

En af disse aftaler er med det store legetøjsmærke FAO Schwarz. En anden er med Marks & Spencer, en britisk forhandler, som skabte en række specialfødevarer som sandkager i en dåse formet som en London-bus og teposer i en samlelanterne.

Og mens shoppere jonglerer med feriefester og kommer i butikker igen, ønsker Target, at shopperes butiksbesøg skal være praktiske og sjove, sagde Cara Sylvester, chief guest experience officer.

Butiksmedarbejdere vil rotere skærme og ender af gangene for at byde på unikke genstande, herunder lav-selv honningkagehussæt og skønhedsgavesæt. Hun sagde, at målet er at være et "hellig feriested", hvor shoppere ønsker at blive et stykke tid og fylde deres vogne op.

På parkeringspladsen tilføjede Target for nylig Starbucks ordrer til afhentningsmuligheden ved siden af, Drive Up. Ud over at afhente onlinekøb kan kunder også få en kop kaffe uden at forlade bilen. Det begyndte at rulle muligheden ud i 240 butikker lige før ferien - med planer om at tilføje den til flere butikker snart.

For kunder, der har en fuld kalender med ferieudflugter og begivenheder, har den flere mini Ulta Beauty butikker inde i sine butikker med specielle julegavesæt, dufte, makeup-hæfteklammer og nogle gaveartikler til $5 eller $10. Der er 350 af butikkerne - mod omkring 100 for et år siden.

Men Target har ikke den samme fordel, som den havde i de tidlige år af pandemien - en tid, hvor den forblev åben som en vigtig forhandler, blev et alternativ til indkøbscentret og nød godt af kunder, der var skyllede med stimuluspenge.

Den ugentlige butikstrafik på Target er faldet, når man sammenligner på både år-til-år-basis og sammenlignet med pre-pandemisk butikstrafik i 2019, ifølge data fra Placer.ai, som sporer detailhandelstrafik. Det var et fald på 6.1 % år over år og et fald på 4.7 % i forhold til 2019 i ugen den 5. december, de seneste tilgængelige data.

Denne nedadgående tendens har været på tværs af andre detailhandlere, herunder Walmart, Macys , Best Buy. Det fanger ikke, om kunderne bruger mere eller mindre end tidligere år.

Michael Baker, en detailanalytiker hos DA Davidson, sagde, at Target stadig er hjemsøgt af en strategisk fejl - at satse stort på diskretionære varer på det forkerte tidspunkt.

Kun omkring 20% ​​af Targets årlige salg kommer fra dagligvarer, ifølge virksomhedens registreringer. Det meste salg kommer fra beklædning, boligartikler og andre diskretionære varer - netop de varer, der ikke sælges, som de gjorde før.

Målet endte med for meget af disse varer, da forsyningskædens tilstopninger lettede, og inflationen steg. Det annonceret en aggressiv plan for at rydde igennem overflod. Alligevel delte den på sit indtjeningsopkald i tredje kvartal i november en ny udfordring: A kraftig opbremsning i salget sidst i oktober og begyndelsen af ​​november.

Baker sagde, at investorerne håber at se tegn på, at Targets salg er ved at tage fart, efterhånden som ferierushet tager til.

"Hvis tingene blev værre derfra, rejser det spørgsmålet om, hvad der sker med Target," sagde han.

Med så meget usikkerhed, mellem inflation og muligheden for en recession, sagde Targets Sylvester, at hun ikke forventer, at den bredere økonomi vil være så "rosarød" i det kommende år. Så, sagde hun, vil Target blive ved med at understrege.

Under Fairfield-butiksbesøget sagde Sylvester, at Target kan vinde med sit brede merchandise-mix. Shoppere kan komme efter dagligvarer. De kan købe billigt træningsudstyr fra Targets eget mærke, All in Motion, mens de laver nytårsforsætter. Og de kan vælge mellem flere produkter i en historisk recessionssikker kategori - skønhed - da Ulta-butikker åbner i flere butikker, sagde hun.

"Hvordan fordobler vi og bringer en slags glæde og magien ved Target til vores gæster, som får endnu mere brug for det?" hun sagde. ”Glæde til en overkommelig pris bør ikke kun være en ferieting. Det er hele året rundt.”