Taylor Swift siger, at hun 'ikke kommer til at komme med undskyldninger for nogen' i første udtalelse om Ticketmaster Mess

Topline

I Taylor Swifts første udtalelse, siden Ticketmaster annullerede det generelle entrésalg af billetter til hendes kommende "Eras"-turné, sagde sangerinden, at hun var forsikret af selskabet om, at det kunne klare den intense efterspørgsel efter hendes shows, før hun hyrede dem, og hun er vred over, at mange fans "føler, at de har været igennem flere bjørneangreb" for at få billetter.

Fakta

Swift sagde, at der er "et væld af grunde til, at folk havde så svært ved at få billetter" og arbejder på at forbedre situationen fremadrettet.

Swift sagde, at hun "ikke kommer til at komme med undskyldninger for nogen", fordi hendes team spurgte "dem" - formentlig Ticketmaster og Live Nation - flere gange "om de kunne håndtere denne form for efterspørgsel, og vi var sikre på, at de kunne."

Hun nævnte ikke nogen af ​​selskaberne ved navn.

Swift sagde, at det er "virkelig forbløffende", at der blev solgt 2.4 millioner billetter, og hun håber at "give flere muligheder" til dem, der ikke kunne få billetter, "for at vi kunne samles og synge disse sange."

Afgørende citat

"Det er virkelig svært for mig at stole på en ekstern enhed med disse relationer og loyaliteter, og det er ulidelig for mig bare at se fejltagelser ske uden midler," sagde Swift og bemærkede, at hun har bragt mange elementer af sin karriere internt "SPECIFIKT for at forbedre kvaliteten af ​​mine fans oplevelse ved at gøre det selv og med et hold, der bekymrer sig lige så meget om mine fans, som jeg gør."

Nøglebaggrund

Billetter til Swifts "The Eras"-turné blev først tilgængelige til forsalg tirsdag. Ticketmasters side gik ned, og fans oplevede ekstremt lange ventetider på at få pladser. Ticketmaster sagde, at det oplevede "historisk hidtil uset efterspørgsel" til den nordamerikanske turné, som har over 50 shows planlagt. Live Nation-formand Greg Maffei lagde skylden på Swifts fanbase torsdag og sagde, at problemerne var "en funktion af den massive efterspørgsel Taylor Swift har." Mens siden blev oprettet til 1.5 millioner "verificerede" udvalgte fans for at få forhåndssalgsbilletter, forsøgte 14 millioner brugere at købe dem, inklusive bots, sagde Maffei. Torsdag aften, før almindelige adgangsbilletter skulle være sat til salg fredag ​​morgen, annullerede Ticketmaster salget på grund af "ekstraordinært høje krav til billetsystemer og utilstrækkelig resterende billetbeholdning til at imødekomme denne efterspørgsel." Ticketmaster er faldet under beskydning fra politikere som rep. Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) og senator Amy Klobuchar (D-Minn.) over antitrust-bekymringer efter Swift-salget og Tennessee justitsministeren sagde det undersøger virksomheden for at se, om forbrugerbeskyttelseslovene blev brudt.

Tangent

Hypen for Swifts turné er især høj, fordi det er hendes første koncert siden 2018. Hun har udgivet fire nye album siden da, bl.a. Midnætter, som udkom i oktober.

Hvad vi ikke ved

Det er ikke klart, hvordan de resterende billetter til turen vil blive solgt, hvis der er nogen tilbage.

Yderligere læsning

Ticketmaster annullerer offentligt salg af Taylor Swift 'Eras'-turné på grund af historisk høj efterspørgsel (Forbes)

14 millioner mennesker forsøgte at købe Taylor Swift-billetter i forsalg, siger Live Nation Chair (Forbes)

Efterspørgsel efter Taylor Swift-billetter "Historisk hidtil uset," siger Ticketmaster (Forbes)

Klobuchar slår mod Live Nation efter Taylor Swift-kaos – da ny kongres truer antitrustlovgivningens fremtid (Forbes)