Taylor Swift-billetfiasko fører til opfordringer til Ticketmaster, Live Nation om at bryde op

Der er noget med Taylor Swift og brud.

Aktivister og lovgivere fornyer opfordringer til at splitte Ticketmaster og Live Nation efter en fiasko over billetsalget til popsuperstjernens kommende "Eras"-turné, som er planlagt til at starte i marts.

Live Nation, som fusionerede med Ticketmaster i 2010, har været udsat for langvarig kritik om sin størrelse og magt i underholdningsindustrien. Folk forstærkede deres klager i denne uge, da billetter til Swift-billetter blev sat i forsalg på Ticketmasters hjemmeside. Virksomheden var tvunget til at forlænge forsalget efter at fans strømmede til siden og forårsagede forstyrrelser på stedet og langsomme køer.

Billetkøbere henvendte sig straks til sociale medier for at klage, efter at hjemmesiden så ud til at gå ned eller fryse under køb, hvilket efterlod mange ude af stand til at få billetter til showet. Nogle brugere fik vist en fejlside med teksten "Vi beklager! Noget gik galt hos os, og vi er nødt til at starte forfra. Ødelagte ting er et træk - vores team er på det, så det sker ikke igen."

Lovgivere opfordrer også justitsministeriet til at undersøge virksomheden.

"Daglig påmindelse om, at Ticketmaster er et monopol," skrev rep. Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y., i et tweet tirsdag. "Dens fusion med LiveNation skulle aldrig have været godkendt, og de skal regeres. Bryd dem op."

På samme måde kaldte senator Richard Blumenthal, D-Conn., Swifts tursalg for "et perfekt eksempel på, hvordan Live Nation/Ticketmaster-fusionen skader forbrugerne ved at skabe et næsten monopol," i et tweet, der blev offentliggjort tirsdag.

"Jeg har længe opfordret DOJ til at undersøge konkurrencetilstanden i billetbranchen," tilføjede han. "Forbrugerne fortjener bedre end denne antihelteadfærd."

Repræsentanter fra Live Nation reagerede ikke umiddelbart på CNBC's anmodning om kommentar.

Andre klagede over de lange ventetider og forvirring over "verificerede fan"-billetter og forhåndssalgskoder. Det verificerede fanprogram, som blev etableret i 2017, var designet til at holde billetter i hænderne på faktiske fans og ikke forhandlere.

Men det virkede ikke i flere tilfælde. Inden for få timer var billetter til turen allerede sat til salg på det sekundære marked med eksponentielle markeringer.

"Eras” turbilletter er prissat fra $49 til $450, med VIP-pakker, der starter ved $199 og når op på $899. Sekundære markedspriser kan ses spænder fra $800 til $20,000 pr. billet.

"[Taylor Swift]-portalen går ikke godt for mange Swifties," skrev rep. Bill Pascrell, DN.J., i et tweet tirsdag. "Jeg hører om nedbrud på siden og fans, der venter i timevis. Man skulle tro, at alle disse service- og bekvemmelighedsgebyrer kunne gå til et fungerende websted."

Aktivister har anklaget Ticketmaster og Live Nation for at misbruge deres markedsstyrke og opfordret til, at selskabet blev brudt op.

"På trods af løfter om øget konkurrence og forbrugerfordele kontrollerer de nu 70% af det primære marked for billetsalg og live-begivenheder," ifølge en koalition af aktivister kaldet "Break Up Ticketmaster." "De hæver billetpriserne, opkræver skrammelgebyrer og udnytter kunstnere, uafhængige spillesteder og fans. Justitsministeriet kan vende denne fusion og bringe konkurrence tilbage til industrien. Hjælp os med at kræve, at de gør det.”

Swifts seneste turné, som kommer i hælene på hende rekord-nyt albumudgivelse "Midnights", har sat 52 datoer indtil videre, sangerens største turné til dato. "Eras"-turneen kunne slå Swifts egen rekord for brutto billetsalg i Nordamerika.